Vegas Crest Casino - discussão geral

Se desejar discutir algo relacionado com Vegas Crest Casino, como jogos, bónus, métodos de pagamento, problemas com a sua conta, funcionalidades de jogo seguro ou qualquer outro aspeto, pode fazê-lo aqui.

Por que diz que este cassino não aceita jogadores dos EUA, mas depois diz que é um cassino cujo público é.... Jogadores dos EUA? 😂

Olá, de acordo com nossas informações, este cassino não aceita jogadores dos EUA.

Você tem outras informações, por favor? Compartilhe printscreen se possível e eu enviarei para nossa equipe de dados para uma atualização.

Alguém mais está tendo problemas para fazer o pagamento? Eles costumavam pagar 3k por semana, mas eu tenho 6k de saques aprovados e não recebo há quase um mês...

De acordo com a boa avaliação do usuário, eu diria que não é normal, mas verifique você mesmo:

https://casino.guru/Vegas-Crest-Casino-review#tab=js-tab-reviews

As revisões recentes falaram sobre KYC lento e retiradas ainda mais lentas. Não é um bom sinal.

Que tal te dar uma ajudinha? Atrevo-me a dizer que é hora de apresentar outra reclamação, o que me diz?

https://casino.guru/complaints/create

Pagaram um dos meus saques, se não pagarem o outro essa semana abrirei reclamação.

Justo.

Agora que estou pensando nisso, provavelmente faria o mesmo. 🙂

De qualquer forma, eu apreciaria uma atualização - deixe-me saber como está indo até o final da semana, por favor.

Primeiro tentaram criar problemas com a verificação, agora atrasam a retirada por mais de 10 dias , o departamento financeiro deles se referiu ao operador deles. Claro que não me importo, mesmo que eu acredite neles. O operador DELES é o parceiro DELES, e o problema é deles.

Bom dia para você,

me lembra do outro tópico chamado " A verdade sobre a publicidade enganosa em cassinos online: um guia para jogadores sobre os tempos de processamento de retiradas " 👈

Sem nenhuma objeção, também acredito que o cassino é responsável por seu provedor de pagamento. Compreensivelmente, alguns problemas inesperados podem ocorrer, por outro lado, o cassino arrisca sua reputação e deve se concentrar em suporte e solução eficazes. No entanto, você também mencionou um KYC problemático, você poderia compartilhar mais sobre isso? Verifiquei as reclamações recentes e a última sobre pagamento atrasado acabou não sendo resolvida.

( a reclamação está disponível aqui )

Isso é preocupante. Espero que você não espere muito pelo pagamento.

Olá

" Acabamos de ser informados pelo nosso processador de criptomoedas que o bug que eles tiveram algumas semanas atrás ainda não foi totalmente corrigido e o processamento de pagamentos ainda está interrompido, o que significa que eles só podem processar alguns pagamentos por dia.

 

Por esse motivo, atualmente temos alguns pagamentos atrasados.

 

Esperamos que isso seja totalmente corrigido nos próximos dias; no entanto, não podemos dar uma data exata, pois eles não provaram que isso é possível de ser usado.

 

Obrigado pela sua paciência e tenha um bom final de semana ."

Você confiaria neles?)

Vários dias por 600EU em dinheiro - não é grande coisa. Mas atrasos de qualquer cassino são sempre uma coisa decepcionante e desagradável. Pelo menos eles merecem uma avaliação negativa)

Ah, uma intrigante!

Dizer se eu acreditaria ou não em tal explicação sempre me deixa um pouco hesitante. No entanto, suponho que posso afirmar honestamente que, na minha opinião, os cassinos preferem não reconhecer que estão tendo problemas técnicos persistentes. Quando o fazem, no entanto, isso pelo menos acalma as suspeitas mais do que quando o cassino retém uma explicação ou dá informações contraditórias. Esta é a minha opinião, mas reconheço que outros podem ter opiniões muito diferentes, principalmente se tiverem tido algumas experiências negativas.

A propósito, quantos são "vários" dias, por favor?

Oi

Recebi o pagamento.

Ok Radka. Vou compartilhar minha experiência com eles sobre o atraso na verificação. É um pouco engraçado.

Depois de enviar meus documentos e fazer uma solicitação de saque, recebi uma mensagem de e-mail: "Observe, no entanto, que nossos filtros de segurança foram acionados", então eles pediram outra selfie e outro documento de endereço em negrito observou que " extratos bancários não podem ser usados" . É melhor compartilhar as próximas mensagens de e-mail aqui:

Meu

" Olá

Acho que seus filtros de segurança são acionados quando uma pequena quantia de algumas centenas é ganha. Não se preocupe, fique tranquilo, pois sou uma pessoa real. Posso tirar uma selfie com os melhores desejos para o seu cassino, se desejar).

Estranho, vocês não aceitam extrato bancário, porque vocês têm uma opção de extrato para escolher na página de documentos. Eu carreguei minha conta de consumo natural da casa, mas ela está em armênio. As únicas contas de serviços públicos em idioma são emitidas em armênio - armênio, sem exceções.

Cumprimentos "

Cassino

"Obrigado por responder.

Infelizmente, seu comprovante de residência foi rejeitado.

 

Como comprovante de residência, aceitamos apenas uma cópia clara e completa.

página da sua conta de celular , TV a cabo, luz e luz.

O documento deve ter sido emitido nos últimos 3 meses, com data

visível e... blá-blá... em uma página... blá-blá"

Meu

"Olá

Olha, todos, quero dizer, TODOS os tipos de contas e faturas na Armênia são gerados no Sistema de Fatura Eletrônica de Impostos Estaduais e têm a mesma aparência e são impressos em duas páginas. No entanto, também tenho uma tradução feita por tradutor licenciado e qualificado desta exata Conta de Serviços Públicos (foi feita por outra solicitação). Então anexei a este e-mail a CONTA DE SERVIÇOS PÚBLICOS TRADUZIDA OFICIALMENTE da minha própria casa.

Se você deseja apenas adiar o saque, você pode solicitar outra fatura.

Posso reivindicá-lo de uma empresa de telefonia celular ou eletricidade, por exemplo, mas será exatamente o mesmo formato em duas páginas. E não vou entregá-lo a um serviço de tradução como fiz este. Por que você não gosta da minha conta de gás natural da casa? A "Gazprom" está sob sanções do seu cassino?)

A propósito, seu cassino é o segundo, em meus vários anos de experiência como jogador, que não aceita extratos bancários.

Eu deveria agradecer, você me lembrou que eu ganhei algumas centenas no seu cassino. Obrigado!

Cumprimentos"

Isso era verdade - eu tinha em mente que ganhei cerca de 600 em um cassino recém-registrado, mas não lembrava qual)

Cassino

" Obrigado por responder.

A Risk Management está solicitando uma cópia da sua conta de celular. Datada nos últimos 3 meses.

O documento deve mostrar seu nome e endereço.

Por favor, carregue na seção [Perfil] e clique no ícone [Documentos] "

Meu

" Ok caro Suporte

Terei que ir e reivindicá-lo da empresa de telefonia celular, quando tiver tempo livre. O documento estará em armênio e, como dito, em formato semelhante ao da fatura de gás em anexo. Endereço e nome estarão em armênio e você terá que traduzi-los você mesmo. Espero que você não vá tomar meu tempo com mais nada.



Ah, exatamente celular??

Duvido, e se minha conta telefônica estivesse no nome da minha esposa, por exemplo?) Não se preocupe, é meu nome.

Quero dizer, sua gestão de riscos parece muito persistente.

Menos pelo menos um ponto para sua próxima análise do cassino, graças a eles . "

Cassino

" Obrigado por responder.

Informamos que nosso Departamento de Gestão de Riscos aceitou seu extrato bancário como comprovante secundário de residência e, como resultado, sua conta foi verificada com sucesso "

)))

A última mensagem significa que este cassino pelo menos cuida de sua reputação.

Avaliação dos jogadores - "Bom", esse fato também fala sobre isso. Além disso, lembro que eles devem ter boas promoções.

Se eles resolverem os problemas de pagamento, pode valer a pena voltar a eles para tentar a sorte.

😀 Devo dizer que admiro a maneira como me comuniquei com eles.

Parece até que eles estavam tão hesitantes em aprovar seus documentos e confirmar seu resultado positivo no KYC porque a pessoa ou pessoas que verificaram os detalhes não estavam familiarizadas com o sistema e o idioma armênio.

Essa é definitivamente uma sonda interessante mostrando como esse processo é tratado. Estou realmente satisfeito em ver que você passou na verificação. Meu eu mais cético esperava um final muito mais complicado...

O principal problema era que eles não aceitavam extratos bancários como comprovante de endereço. Os bancos geralmente imprimem extratos em inglês quando solicitados, mesmo que seu idioma operacional seja diferente. Pelo menos 9 em cada 10 cassinos aceitam extratos bancários como comprovante de endereço. Apenas alguns cassinos na minha prática não aceitavam.

O extrato bancário que enviei a eles estava em inglês, não estava desatualizado e tinha meu endereço. Eu também enviei uma conta em armênio, MAS anexei também uma tradução exata dessa conta de um tradutor certificado com sua assinatura e carimbo. Essa tradução foi feita a pedido de outro cassino que também surpreendentemente não aceitou extrato bancário. Então esses documentos foram mais do que suficientes para confirmar meu endereço e a exigência deles de também ter minha conta de celular era estranha e não era razoável de qualquer maneira. No entanto, eles aceitaram documentos levando em consideração meus argumentos.

Estou feliz que você tenha conseguido no final, sério.

Cada cassino é diferente quando se trata de KYC e aceitação de documentos, eu acredito. O principal para mim, no entanto, é a comunicação com os jogadores e se e como eles vão explicar quais documentos exatamente eles levam em consideração.