Já entrei em contato com a Spinorhino diversas vezes e pedi claramente o encerramento da minha conta. Enviei vários e-mails e mensagens, mas eles não fizeram nada. Em vez de encerrar minha conta, continuam fazendo perguntas e atrasando o processo.
Se um jogador solicita o encerramento de uma conta, especialmente por motivos relacionados a jogos de azar, um cassino responsável deve fazê-lo imediatamente. Infelizmente, o Spinorhino não levou meu pedido a sério e minha conta ainda não foi encerrada.
I already contacted Spinorhino several times and clearly asked them to close my account. I sent multiple emails and messages, but they still did nothing. Instead of closing my account, they keep asking questions and delaying the process.
If a player asks to close an account, especially for gambling reasons, a responsible casino should close it immediately. Unfortunately, Spinorhino did not take my request seriously and my account is still not closed.
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