Como você pode dar a este cassino um 6,2. Este cassino não paga o dinheiro. Depois de 5 semanas ainda sem nada, já os contatei 200 vezes por e-mail, recebendo apenas e-mails padrão.
How can you give this casino a 6,2. This casino don't payout the money. After 5 weeks still nothing, I contacted them alreay 200 times in email, only getting standard emails back.
Olá, antes de mais nada gostaria de dizer que sinto muito que você tenha entrado nessa situação. Acho que já faz muito tempo sem dinheiro, há várias semanas, sem nenhuma resposta razoável. No entanto, você é um dos muitos que têm o mesmo problema.
Eu recomendariaregistrar uma reclamação neste link , mas até agora vi que o cassino não se esforça muito para resolver essas situações. No entanto, você definitivamente deve arquivá-lo porque se o cassino não resolver nada, pelo menos obterá pontos negros e o índice de segurança será reduzido.
Quanto ao contacto com a autoridade, segundo o nosso site a licença não é verificável, pelo que é bem possível que não obtenha resposta.
De qualquer forma, você poderia registrar uma reclamação conosco? Não sei como vai acabar, mas você não paga nada por tentar e talvez o cassino acorde e comece a resolver essas situações.
Hi, first of all I would like to say that I'm sorry that you got into this situation. I think it's been quite a long time without money for several weeks, without any reasonable answer. However, you are one of the many who have the same problem.
I would recommend filing a complaint on this link, but so far I've seen that the casino doesn't make much of an effort to resolve these situations. Nevertheless, you should definitely file it because if the casino does not resolve anything, it will at least get black points and the safety index will be lowered.
As for contacting the authority, according to our website the license is unverifiable, so it is quite possible that you will not get any answer.
Anyway, will you go ahead and file a complaint with us ? I don't know how it will turn out, but you don't pay anything for trying and maybe the casino will wake up and start to solve these situations.