Joguei no cassino wazbee e eles confiscaram cerca de 2.200 euros (talvez mais, estou bloqueado e não consigo ver exatamente) sem motivo. anexei os e-mails deles. Desde que recebi os e-mails, eles não estão mais reagindo. Não fiz absolutamente nada de errado, apenas fiz apostas que considero terem valor. eles estão escolhendo 4 apostas que consideram problemáticas (não consigo ver quais são, porque não consigo verificar os IDs das apostas, é claro) entre mais de 1.000 apostas que fiz lá.
Este é o cassino mais sombrio que já vi e o que é ainda mais engraçado é que o casinoguru ainda os classifica como os melhores e REJEITOU MINHA RECLAMAÇÃO porque deveria falar com a empresa de licença de Curaçao (que não traz nada, é claro). Encontrei um advogado e se outros tiverem a mesma experiência, escreva-me.
CORREIO 1:
Com base nas informações fornecidas pelo provedor, você foi identificado como parte de um grupo de jogadores rotulados como "Problema". Esses indivíduos foram observados explorando falhas técnicas e/ou erros no site para obter uma vantagem injusta por meio de probabilidades incorretas ou apostas deturpadas.
Uma carta do fornecedor será encaminhada a você em breve.
É imperativo salientar que tal comportamento constitui uma violação grave dos regulamentos do nosso casino. Consequentemente, a sua conta foi suspensa devido ao envolvimento em práticas de jogo injustas e todos os ganhos associados foram confiscados.
De acordo com os termos e condições:
11. Circunstâncias excepcionais/jogos abortados
11.8. A Wazbee espera que qualquer Cliente não abuse de quaisquer erros no(s) Site(s) e/ou Aplicativo(s). Espera-se que um Cliente que tome conhecimento de uma incompletude no(s) Site(s) e/ou Aplicativo(s) se abstenha de tirar qualquer vantagem dos mesmos e informe imediatamente o suporte ao cliente sobre isso. Um Cliente que se aproveitou de erros e não informou o suporte ao cliente em um prazo razoável pode ser responsabilizado e a Wazbee tem o direito de reivindicar uma compensação incorrida pela violação desta disposição.
16. Violações, penalidades e rescisão
16.3. Se considerarmos a violação das regras como uma tentativa de trapacear o cassino, o Wazbee poderá confiscar todos os ganhos e depósitos sem reembolso."
CORREIO 2:
"Olá,
Espero que este e-mail encontre você bem.
Informamos que o usuário 515\3040733544\4320_19064 foi adicionado no grupo "Problema" com limite de 0,01%:
Aqui estão os exemplos de apostas suspeitas que fizeram com que o usuário fosse
adicionado neste grupo:
-3425779155, -3424728300, -3419999941, -3421536390
Problema: os jogadores que se enquadram neste grupo são aqueles que não aderem a nenhuma tática específica na sua atividade de apostas, mas utilizam qualquer problema técnico e bug do site para se beneficiarem de probabilidades ou argumentos errados da aposta. Dependendo da situação, utilizam táticas diferentes (apostas de arbitragem, apostas intermediárias, apostas tardias, etc.).
Respeitosamente!"
I played at the wazbee casino and they have confiscated around 2.200 Euro (maybe more, i am blocked and cant see exactly) for no reason. ive attached the mails from them. Since i got the mails they are not reacting anymore. I did absolutely nothing wrong, only making bets i think having value. they are picking 4 bets they think are problematic (i cant see which one they are, because i cant check bet-ids of course) out of over 1.000 bets i made there.
This is the shadiest casino i have ever seen and whats even funnier is that casinoguru still rates them top, and REJECTED MY COMPLAINT because i should talk to the curacao license company (which brings nothing of course). ive found a lawyer and if others have the same experience, write me.
MAIL 1:
Based on the information provided by the provider, you have been identified as part of a group of players labeled as "Problem." These individuals have been observed exploiting technical glitches and/or errors on the website to gain an unfair advantage through incorrect odds or misrepresented bets.
A letter from the provider will be forwarded to you shortly.
It's imperative to stress that such behavior constitutes a severe breach of our casino's regulations. Consequently, your account has been suspended due to engaging in unfair gaming practices, and all associated winnings have been confiscated.
According to the terms and conditions:
11. Exceptional circumstances/aborted games
11.8. Wazbee expects that any Customer will not abuse any errors on Website(s) and/or App(s). It is expected that a Customer that has become aware of an incompleteness on the Website(s) and/or App(s) should refrain from taking any advantage thereof and inform customer support about it immediately. A Customer that has taken advantage of errors and has failed to inform customer support in reasonable time may be held liable and Wazbee has the right to claim compensation that has incurred from breaching this provision.
16. Breaches, penalties and termination
16.3. If we consider the violation of the rules as an attempt to cheat the casino, Wazbee may confiscate all winnings and deposits without refund."
MAIL 2:
"Hello,
Hope this email finds you well.
Kindly be informed that User 515\3040733544\4320_19064has been added in Group "Problem" with a limit of 0.01%:
Here are the examples of suspicious bets which caused the user to be
added in this group:
-3425779155, -3424728300, -3419999941, -3421536390
Problem: the players, who are allocated to this group are those, who do not adhere to any specific tactics in their betting activity, but use any technical issue and bug on the website to benefit from wrong odds or argument of the bet. Depending on the situation, they use different tactics (arbitrage betting, middling, late betting etc.).
Respectfully!"
Traduzido automaticamente:
