Joguei no cassino wazbee e eles confiscaram cerca de 2.200 euros (talvez mais, estou bloqueado e não consigo ver exatamente) sem motivo. anexei os e-mails deles. Desde que recebi os e-mails, eles não estão mais reagindo. Não fiz absolutamente nada de errado, apenas fiz apostas que considero terem valor. eles estão escolhendo 4 apostas que consideram problemáticas (não consigo ver quais são, porque não consigo verificar os IDs das apostas, é claro) entre mais de 1.000 apostas que fiz lá.
Este é o cassino mais sombrio que já vi e o que é ainda mais engraçado é que o casinoguru ainda os classifica como os melhores e REJEITOU MINHA RECLAMAÇÃO porque deveria falar com a empresa de licença de Curaçao (que não traz nada, é claro). Encontrei um advogado e se outros tiverem a mesma experiência, escreva-me.
CORREIO 1:
Com base nas informações fornecidas pelo provedor, você foi identificado como parte de um grupo de jogadores rotulados como "Problema". Esses indivíduos foram observados explorando falhas técnicas e/ou erros no site para obter uma vantagem injusta por meio de probabilidades incorretas ou apostas deturpadas.
Uma carta do fornecedor será encaminhada a você em breve.
É imperativo salientar que tal comportamento constitui uma violação grave dos regulamentos do nosso casino. Consequentemente, a sua conta foi suspensa devido ao envolvimento em práticas de jogo injustas e todos os ganhos associados foram confiscados.
De acordo com os termos e condições:
11. Circunstâncias excepcionais/jogos abortados
11.8. A Wazbee espera que qualquer Cliente não abuse de quaisquer erros no(s) Site(s) e/ou Aplicativo(s). Espera-se que um Cliente que tome conhecimento de uma incompletude no(s) Site(s) e/ou Aplicativo(s) se abstenha de tirar qualquer vantagem dos mesmos e informe imediatamente o suporte ao cliente sobre isso. Um Cliente que se aproveitou de erros e não informou o suporte ao cliente em um prazo razoável pode ser responsabilizado e a Wazbee tem o direito de reivindicar uma compensação incorrida pela violação desta disposição.
16. Violações, penalidades e rescisão
16.3. Se considerarmos a violação das regras como uma tentativa de trapacear o cassino, o Wazbee poderá confiscar todos os ganhos e depósitos sem reembolso."
CORREIO 2:
"Olá,
Espero que este e-mail encontre você bem.
Informamos que o usuário 515\3040733544\4320_19064 foi adicionado no grupo "Problema" com limite de 0,01%:
Aqui estão os exemplos de apostas suspeitas que fizeram com que o usuário fosse
adicionado neste grupo:
-3425779155, -3424728300, -3419999941, -3421536390
Problema: os jogadores que se enquadram neste grupo são aqueles que não aderem a nenhuma tática específica na sua atividade de apostas, mas utilizam qualquer problema técnico e bug do site para se beneficiarem de probabilidades ou argumentos errados da aposta. Dependendo da situação, utilizam táticas diferentes (apostas de arbitragem, apostas intermediárias, apostas tardias, etc.).
Respeitosamente!"