WestCasino - discussão geral (página 3)

Sim, é assim que é sombrio. Mas está tudo bem.. kansspelautoriteiten sabe sobre o Westcasino e iniciará a investigação.

Muitos jogadores reclamaram.. envie screenshots etc

Ps, também pedi uma lista de transações. Ainda não entendi.

Eu perguntei meu histórico de jogos de azar! Mas a partir de 5 de janeiro ninguém responde do westcasino.

dpo@westcasino.com

Eles me disseram para enviar um e-mail para lá. Mas não responde.

Sem resposta também por quase 2 meses

Gostaria de enviar algumas conversas com o West Casino se você aceitar em seu e-mail particular, talvez possamos obter um advogado e recuperar nossos depósitos no West Casino.

Ei.

Verifiquei sua reclamação encerrada recentemente. Bem, realmente requer uma explicação completa, então permita-me citar o resumo final:

"Caro rotarnicolaemihai,

Depois de reunir todas as informações e detalhes necessários, decidimos encerrar esta reclamação como injustificada. Embora alguns dos motivos tenham sido explicados anteriormente e várias vezes, gostaria de resumir e explicar todos eles em detalhes.

1 - Registro da Holanda

Cada jogador é obrigado a ler os termos e condições antes de sua aceitação. Isso é feito no momento do registro e você concordou com eles. É responsabilidade do jogador conhecer a lei em seu país de residência. Mesmo que o cassino removesse a Holanda da lista de países após o encerramento da sua conta, isso seria irrelevante em relação a este caso e aos problemas relacionados. Como em qualquer outro cassino, você podia jogar lá e tinha a chance de ganhar como qualquer outro jogador, mas também corria o risco de perder. Os fundos foram perdidos jogando no cassino. Se você tivesse ganhado, o cassino deveria ter pago seus ganhos e estaríamos do seu lado com certeza. No entanto, se olharmos para a situação do seu ponto de vista - isso significa que os jogadores registrados desta forma nunca perderiam nada. Eles só poderiam ganhar ou, em caso de perda, recuperar seu(s) depósito(s). Não funciona assim. Todos os jogadores que foram autorizados a jogar no casino desta forma só podiam aproveitar esta oportunidade como uma vantagem, mas ao mesmo tempo correr o risco de perder o seu dinheiro - como em qualquer outro casino online.

Além disso, o cassino tem o direito de encerrar a conta de um jogador a qualquer momento sem motivo. Nesse caso, deve pagar todo o saldo restante ao jogador. Como seu saldo no momento do encerramento da conta era 0, o cassino agiu corretamente e dentro de seus termos e condições, e nós o aceitamos.

2 - Recompensa € 200 (bônus em dinheiro) do torneio

Se entendi bem a decisão do cassino, ela não foi tomada devido ao seu país de residência. A decisão foi tomada porque você marcou isso como uma violação da lei em seu país pelo cassino, o que não é totalmente correto, e planejou recorrer às autoridades. Deste ponto em diante, qualquer coisa fornecida pelo cassino pode ser usada contra o próprio cassino. Outra coisa é que estamos falando de bônus em dinheiro. Significa que se aplicam principalmente os termos e condições gerais do bônus, e o cassino tem o direito de não fornecê-lo a seu exclusivo critério.

Esta é a regra declarada diretamente nos T&Cs do cassino (disponível AQUI , T&Cs de BÔNUS GERAIS - regra 1.):

"Reservamos o direito de limitar jogadores de outras jurisdições de serem elegíveis para qualquer tipo de bônus ou para um subconjunto de bônus com base em nosso critério exclusivo."

Infelizmente, se o cassino decidiu não lhe dar esse tipo de recompensa, isso está de acordo com seus T&C e nós o aceitamos.

3 - História do jogo

Com base no exposto, investigamos e consideramos suficientemente os problemas e não consideramos necessário solicitar ao cassino que forneça um histórico completo para esse fim. Portanto, recomendo que você entre em contato com a autoridade e solicite seu histórico de jogo. O cassino deve ser capaz de fornecê-lo com base em sua solicitação.

Lamento, não fomos capazes de ajudá-lo com este, mas, por favor, não hesite em nos contatar no futuro, se você tiver algum problema com este ou qualquer outro cassino. Estamos aqui para ajudar."

A denúncia completa está disponível aqui .

Exemplo:

A Autoridade Holandesa de Jogos (KSA) emitiu duas multas totalizando € 1,8 milhão para entidades que operam no país. As multas, de € 900.000 cada, foram entregues à Domiseda and Partners sro, com sede na Eslováquia, e à Equinox Dynamic NV, uma entidade com sede em Curaçao.

O regulador teve que intervir e tomar medidas de execução devido ao fato de que as duas empresas forneceram aos jogadores da Holanda a oportunidade de acessar vários produtos de jogo sem as licenças necessárias.

Os jogos de azar na Holanda só podem ser oferecidos por entidades licenciadas e regulamentadas que receberam uma licença da KSA em primeiro lugar. A legislação existente, isto é, a Betting and Gaming Act, permite ao regulador tomar medidas coercitivas contra os operadores que considera estarem a operar no país sem a necessária autorização.

Eu entendi corretamente que você pode pagar em criptomoeda neste cassino?

Para todos os jogadores holandeses, o Westcasino não responderá às suas reclamações ou solicitações de GDPR, pois isso não é do interesse deles. Eles estão cientes (como muitos outros cassinos) de que os jogadores holandeses podem reivindicar suas perdas no cassino, uma vez que operam ilegalmente aqui.

Eles também estão ignorando meus e-mails de reclamação, pois esperam evitar a reclamação com isso. Mas o escritório de advocacia está preparando ações coletivas contra os operadores de cassino aos quais me juntarei.

Para aqueles que apresentaram uma solicitação de GDPR, se o cassino não responder dentro de um mês, você pode apresentar uma reclamação à Autoridade DPO de Malta para forçar o cassino a cumprir a legislação europeia e obter os dados pessoais solicitados.

E como é conhecido na mídia sobre um escritório de advocacia que está disposto a defender jogadores enganados, pode valer a pena encaminhar seu caso para eles, pois talvez o cassino se acovarde e pague suas reivindicações em vez de ir ao tribunal para perder e permitir outros para usar isso como jurisprudência (Jurisprudentie).

É ótimo ver que todos esses cassinos operam ilegalmente aqui e estar ciente disso, mas entretanto fingir que não é o caso.

Esta informação foi atualizada

A KSA emitiu também as seguintes multas:

12,6 milhões de euros para o Grupo N1

€ 9,87 milhões para videoslots (por abusar de seu logotipo)

1,78 milhões de euros para 21.com

Isso ocorre porque o cassino opera ilegalmente na Holanda.

Mas vou criar um tópico separado sobre isso.

Sim, eles finalmente chegaram lá multas. Agora vamos esperar que os outros cassinos que não cooperarem também o façam. É por isso que é importante denunciá-los ao kansspelautoriteiten.

Alguns cassinos que ainda continuam oferecendo jogos ilegalmente sem uma licença holandesa:

- Westcasino

- Brunocasino

- Playboom24

Estes são 3 grandes cassinos que ainda atuam sem uma licença holandesa e continuam visando o mercado holandês.

Eles são mostrados em sites afiliados holandeses que atraem jogadores holandeses. Mas são todos cassinos desonestos para jogadores holandeses.

Denuncie e seja avisado!

Todos os cassinos mencionados acima não assumem nenhuma responsabilidade e não respondem.

Sua explicação não faz sentido, de toda essa história e experiência ridículas, posso dizer que não me importo mais com o dinheiro que gastei.

Eu sou o cara mais feliz agora porque parei de jogar, tenho quase 3 meses.

Isso acontece depois de 15 anos.

E cerca de 500k perdidos.

Portanto, se o West Casino me devolver o reembolso ou não, não é mais uma dificuldade para mim, eles podem ficar com o dinheiro e comprar velas com eles 😂

Com base no que li aqui, acredito que o ponto de vista do Casino Guru é simplesmente diferente do seu e de alguns outros jogadores que entraram na discussão. Nosso objetivo principal no Casino Guru é "recomendar cassinos que sejam justos com os jogadores".

A questão principal é se o cassino pagou aos jogadores holandeses que ganharam lá sem escrever desculpas sobre a falta de licenças e países restritos. Se o cassino decidiu aceitar jogadores holandeses sabendo que não deveriam, mas eles também decidiram pagar caso ganhassem, então o cassino agiu de forma justa.

Eu gostaria de ver um único jogador holandês que ganhou nesses cassinos devolver os ganhos ao cassino, alegando que os ganhos não foram merecidos, pois o jogador não deveria jogar lá.

Os cassinos nunca forçaram ninguém a jogar lá. Se você decidiu se juntar a eles, foi claramente uma escolha que você fez por conta própria.

Oi Daniel,

Obrigado pela resposta. Para não fugir muito do tópico, fornecerei no outro tópico minha resposta.

Boas notícias:

https://www.casinonieuws.nl/online/westcasino-last-onder-dwangsom/

Este cassino foi multado pela Dutch Gambling Authority por ainda estar ativo na Holanda. Acredito que isso facilitaria o reembolso dos jogadores envolvidos, já que o cassino opera ilegalmente aqui.

Obrigado por compartilhar! ✨👍

Finalmente ! Boas notícias afinal. Agora, todos os jogadores holandeses devem enviar um e-mail para o Westcasino e providenciar o reembolso.

Bem, essa é a parte difícil. Muitos casinos malteses e baseados em Curaçao (que têm um agente europeu) são obrigados a cumprir o seu pedido de reembolso, uma vez que operam ilegalmente na Holanda. E como as leis europeias são aplicáveis, você pode levá-las a um tribunal holandês (o regulamento do consumidor permite isso).

O problema é que todos esses cassinos sabem que muitos jogadores não irão a tribunal por quantias de € 1.000-2.500, pois um processo judicial levará meses, talvez até anos, se você tiver azar e terá que pagar antecipadamente todos os custos legais durante o processo judicial. Simplesmente não vale a pena o esforço e muitos cassinos contam com isso (ou esperam que isso aconteça).

Uma vez que você tenha uma decisão que eu acredito que deva ser a favor do jogador (como um escritório de advocacia holandês também confirma), o cassino terá que reembolsar seu dinheiro perdido, suas taxas legais feitas, juros legais e quaisquer taxas de compensação etc. sendo enganado como um jogador holandês.

É por isso que estou esperando as decisões do escritório de advocacia holandês que estão pendentes, porque uma vez que há decisões em favor dos jogadores, esses casos se tornam jurisprudência em outros casos semelhantes, tornando muito mais fácil recuperar seus fundos perdidos.

Isto é para os cassinos onde você jogou antes de 1º de outubro de 2021, todos os cassinos posteriores estão claramente em violação se não tiverem licença com o KSA, não deixando dúvidas de que estão operando ilegalmente.

Muitos cassinos baseados em Curaçao e alguns malteses ainda oferecem serviços ilegais para a Holanda, o que é triste, mas significa que, se você jogar e perder, poderá reivindicar todas as perdas no cassino, pois eles estão cientes de sua operação ilegal.

Da Antillephone (8048/JAZ), Curaçao Interactive Licensing (5536/JAZ) e Gaming Curaçao (365/JAZ), sei que eles mencionaram em sua licença que é proibido operar ou atingir a Holanda. Portanto, se algum de seus cassinos sub-licenciados operar, estará violando sua própria licença.

Também acontece o contrário, um cassino também pode processar um jogador se ele ganhar muito dinheiro em um cassino 'ilegal', no entanto, os cassinos não farão isso porque o jogador está protegido, pois provavelmente não sabe disso. E se um cassino for a tribunal, é provável que o juiz ainda decida a favor do jogador/consumidor, mas também ordene que o cassino reembolse todos os jogadores holandeses que tiveram uma perda em seu cassino.

Assim como na Áustria e na Alemanha está acontecendo agora, a Holanda é o próximo país a começar a reclamar contra os cassinos.

Eu sei que o Casino Guru não concorda com esta opinião, mas pelo que vale a pena, tudo o que foi dito acima está acontecendo/possível devido à legislação local que muitos cassinos sabiam quando ofereciam seus serviços ilegalmente aqui e agora os jogadores começam a reivindicar suas perdas de volta .

Para os jogadores holandeses que são enganados ou até mesmo viciados devido a isso, pode valer a pena entrar em contato com o escritório de advocacia que está disposto a representar os jogadores holandeses e eles também podem encaminhá-lo para as organizações de ajuda certas.

Estou feliz por eles finalmente serem multados. Embora eles também ignorem o KSA lol

O cassino afirma que aceita criptografia como método de pagamento, mas não há opção em nenhum lugar para fazê-lo. Lembro-me de ter feito alguns depósitos criptográficos no passado (que foi o motivo pelo qual me registrei, porque não conheço nenhum cassino MGA que aceite criptografia), mas meses atrás disse que o método de pagamento desapareceu, suporta reivindicações que a criptografia ainda é aceita, mas a opção não não existir, suponho que as transações criptográficas possam ir contra as políticas aplicadas pela MGA (?)