Wheelz Casino - discussão geral

Se desejar discutir algo relacionado com Wheelz Casino, como jogos, bónus, métodos de pagamento, problemas com a sua conta, funcionalidades de jogo seguro ou qualquer outro aspeto, pode fazê-lo aqui.

É igual ao caxino. Não há como reclamar. Todas as coisas boas que menciono na revisão do Caxino.

Oi. Estou tendo um problema contínuo com este cassino. Tentei abrir uma reclamação sobre eles mas quando clico em "enviar reclamação" nada acontece. Mas eu definitivamente apreciaria se alguém pudesse me ajudar a resolver esse problema que estou tendo com o cassino.

Oi. Posso pedir que você forneça mais detalhes sobre o problema que está enfrentando, por favor? Só assim poderemos realmente ver se há alguma maneira de ajudá-lo. Por favor responda, aguardaremos sua resposta.

E também onde você tentou enviar sua reclamação, foi aqui, no nosso site?🤔

Olá!

Lamento intervir, mas não poderia perder o problema de reclamação que você mencionou.

Atualmente estou na posição próxima que ocupamos para suporte técnico, portanto, se você não conseguir enviar uma reclamação através do Centro de Resolução do Casino Guru (por favor , experimente este link 👈 para mim), estou aqui para ajudar.

Uma maneira de se aproximar do problema é abrir as configurações adicionais do navegador para acessar ferramentas para desenvolvedores e depois ir para "console":

Esta configuração é para o Chrome, no entanto.

Quando o console estiver pronto, clique em "enviar a reclamação". Observe que erros e mensagens de solução de problemas agora devem estar visíveis na guia do console.

Faça uma captura de tela mostrando a tela inteira, por favor.

Envie para: community@casino.guru

Muito obrigado pelo seu esforço e espero que o problema do cassino que você está enfrentando seja resolvido rapidamente e que o satisfaça. 🙏

Oi. Desculpe, não percebi que vocês dois haviam respondido. Obrigado por isso... Mas meu problema foi resolvido literalmente horas depois de postar isso. Fiquei atordoado porque parecia que não conseguia ser resolvido por tanto tempo, mas de repente, do nada, isso aconteceu. Fiquei muito feliz que as coisas finalmente deram certo.

Mas obrigado novamente por responder 😊

De nada. Se algo semelhante acontecer com você na próxima vez, sinta-se à vontade para entrar em contato e tentaremos descobrir o que está acontecendo e ajudá-lo.

De qualquer forma, como você lidou com isso da última vez? Foi embora por conta própria? 🙂

Bem, eu estava tentando ser verificado há mais de um ano. Ligando e desligando porque eu ficaria frustrado e simplesmente desistiria de tentar e depois esqueceria. De qualquer forma, nunca tive problemas para ser verificado em nenhum outro lugar, mas suponho que sempre haja uma primeira vez. Na verdade, eu tinha perdido as esperanças, pois meu banco simplesmente não mostrava as informações específicas que eles queriam ver e me resignei a nunca receber meus pequenos $ 300 em ganhos. E foi aí que postei aqui, pois não sabia mais o que fazer.... de repente, algumas horas depois, recebi um e-mail dizendo que minha conta foi finalmente verificada!! Não tenho ideia do que mudou desde a última vez que falei com eles, mas não me importo, desde que minha conta seja finalmente verificada 😊

Ah, então já faz muito tempo que você queria verificar. Eu sei que às vezes é difícil para os jogadores conseguirem um documento com tudo o que o cassino exige e a frustração pode ser grande. Mas se você tiver algum problema e não souber o que fazer, fique à vontade para escrever aqui e veremos se podemos fazer algo a respeito.

De qualquer forma, estou feliz que você tenha passado pelo processo agora e espero que você se saia bem neste cassino e que os saques sejam rápidos.

Sinta-se à vontade para compartilhar isso conosco se você conseguir sacar.🙂

Oi,

estou lutando para resolver um problema técnico com wheelz. Tive inúmeras comunicações com o suporte ao cliente que sempre terminam com um escalonamento - total de 4 em alguns dias - e nenhuma diretriz clara sobre uma solução. Além disso, Wheelz demorou a responder se o fizessem.

também tentei entrar em contato com meu gerente de conta designado por mensagem de texto, telefone e e-mail.

Forneci informações detalhadas que apoiam o problema. Sinto como se Wheelz estivesse evitando ativamente assumir responsabilidades.

você pode ajudar?

saúde,

Bem

Olá, quais são os erros técnicos específicos com os quais você está lidando no cassino? Você tem dinheiro em sua conta que está tentando sacar? Qual foi sua última comunicação?

Você poderia me dar uma visão geral para que eu saiba mais especificamente em que situação você se encontra?

Espero que isso seja resolvido e caso contrário, nossa equipe tentará ajudar, se possível. 🙂

Olá Jsro,

agradeço a resposta rápida, veja a visão geral abaixo

visão geral:

Jogo: Rotações Árabes

Provedor: Jogos em expansão

Data: 09/05/2024

Horário: 15h34

Problema: joguei e consegui uma aposta de $ 100. Depois de apostar uma quantia considerável de $ 100, ganhei rodadas grátis. Quando as rodadas começaram, o valor da aposta mudou automaticamente para $3. Parei o jogo e entrei em contato imediatamente com o suporte ao cliente, que me aconselhou a não continuar o jogo e escalou o problema.

As rodadas permanecem ativas e inacabadas no jogo.

Para mim, isso parece um mau funcionamento técnico do jogo, pois não é certo que as rodadas sejam ganhas com uma aposta de $ 100, mas comecem com uma aposta de $ 3. Além disso, não alterei a aposta, nem pude quando as rodadas grátis começaram.

wheelz disse duas vezes que realizou uma revisão interna e que a aposta de US$ 3 está correta. Então, quando eu reenvio a captura de tela do histórico, eles escalam novamente e tenho que persegui-los.

Também tenho as seguintes capturas de tela, que também foram fornecidas ao Wheelz mais de uma vez:

• jogo ativo mostrando aposta de $ 3 nas rodadas
• Histórico de jogo mostrado no meu perfil wheelz mostrando que a última aposta foi de $ 100 e ainda está ativa com giros

ficaremos felizes em enviar as capturas de tela reais se você precisar delas

saúde.

Bem

A última resposta foi outra escalada - tenho capturas de tela e transcrições de todas as comunicações com Wheelz que posso enviar se você quiser ver

Acabei de receber uma resposta do meu gerente de conta com uma atualização - ela foi encaminhada ao fornecedor do jogo para revisar o jogo e ver o que aconteceu.

nesse ínterim, bônus gratuitos foram adicionados à minha conta, o que é bom.

esperemos que este seja um remédio fácil com o qual todas as partes estejam satisfeitas

Obrigado por sua resposta. Já entendi onde está o problema e estou curioso para saber o que o fornecedor do jogo vai sugerir, porque eles devem saber o que é melhor. Espero que isso seja resolvido e que suas capturas de tela e tudo o que for necessário sejam úteis para eles, caso precisem.

Se você estiver tendo problemas e nada mudar, sinta-se à vontade para me avisar e veremos o que podemos fazer.

De qualquer forma, como o casino está interessado e a escalar o seu problema e a tentar resolvê-lo, é um bom sinal.

Estarei esperando por mais novidades. 🙂

Muitos ganhos esperam por você no Wheelz Casino , que oferece aventuras emocionantes em uma variedade de jogos. Roleta, caça-níqueis e muitos outros jogos de azar na Alemanha estão disponíveis no site. Cada rodada é uma sensação nova que vale a pena. Seu dia ficará muito melhor com a ajuda dos ótimos jogos que merecem sua atenção. Escolha o que você gosta.

Você gostaria de algumas de suas experiências neste cassino, talvez? Aqui você pode escrever uma avaliação de usuário , se desejar.😉