William Hill Casino - discussão geral

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Oi, estou aqui porque estou com um problema com a retirada do william hill, o valor é 150e, mas já são 4 semanas e meu acc está em revisão, 8 foi prometido pelo suporte que eles enviarão o dinheiro, mas não está lá. Quem devo contatar?

Olá,

Acho que você deve esperar até que essa revisão da conta seja concluída. Até então, o cassino provavelmente não prosseguirá com nenhuma retirada. Eu posso imaginar que isso deve ser muito desagradável, no entanto.

Que tipo de resenha é essa, por favor?

Você já passou na verificação KYC (conheça seu cliente)?

Você pode enviar uma reclamação , para que nossa equipe de reclamações possa analisar isso, mas acredito que seria bom se você pudesse responder a essas perguntas primeiro.

O que você acha?

Fiz a verificação duas vezes, a última semana passada e o suporte ficou feliz com isso, e eles fizeram a solicitação de retirada para mim diretamente no meu visto, tanto para retirada quanto para descongelamento, a conta deve receber o e-mail, mas estou aguardando e-mails deles nas últimas 4 semanas . O único e-mail que recebi é que ainda estou na fila para a equipe verificar.

Não consigo evitar, mas ainda acho que a verificação ainda não acabou.

Que bom que você apresentou a reclamação , quatro semanas é muito tempo. Tenho certeza de que Nick fará o possível para resolver as coisas.

Posso fazer backup com muitas capturas de tela do bate-papo com o suporte. Meu entendimento era que gigante como william hill terá um desempenho melhor, mas 4 semanas parece muito tempo. Insatisfeito com a comunicação, pois prometeram pelo menos meia dose de vezes que serei informado por e-mail, mas nada aconteceu.

Eu entendo que você pode se sentir maltratado, eu provavelmente me sentiria da mesma maneira.

Eu realmente espero que possamos consultar esta situação com a equipe do cassino e ajudá-lo.

Algo aconteceu na William Hill em 2020. Ainda tenho todas as provas. Posso fazer uma reclamação aqui? Eu também registrei uma reclamação anos atrás com o regulador, mas nunca ouvi nada de volta.