há 4 meses
Se desejar discutir algo relacionado com WinGaga Casino, como jogos, bónus, métodos de pagamento, problemas com a sua conta, funcionalidades de jogo seguro ou qualquer outro aspeto, pode fazê-lo aqui.
Olá, em que especificamente você precisa de ajuda? Aconteceu alguma coisa com você neste cassino? Você poderia me descrever para que eu saiba se seria possível ajudarmos?
Hello, what specifically do you need help with ? Did something happen to you at this casino ? Could you please describe it to me so I know if it would be possible for us to assist ?
Boa noite. Eu solicitei um saque desde domingo e eles ainda não processaram minha solicitação, enquanto o suporte me disse para não me preocupar e que eles aceitariam em breve. Na verdade, eles me enfatizaram muitas vezes que leva de 1 a 3 dias úteis e até hoje não tenho uma resposta clara. Estou falando do cassino wingaga, que torna muito difícil para nós, jogadores da Grécia, como vi em outras reclamações.
Good evening. I have applied for a withdrawal since Sunday and they still haven't processed my request, while the support told me not to worry and that they would accept it soon. In fact, they stressed to me many times that it takes 1-3 working days and still to this day they haven't I have a clear answer. I'm talking about the wingaga casino, which makes it very difficult for us players from Greece, as I saw in other complaints.
Καλησπερα σας.εχω κάνει αίτηση ανάληψης από την Κυριακή και ακόμα δεν έχουν επεξεργαστεί το αίτημα μου ενώ στην υποστήριξη μου έλεγαν να μην ανησυχώ και ότι θα το δεχτούν σύντομα.Μαλιστα μου τόνισαν πολλές φορές ότι χρειάζονται 1-3 εργάσιμες και ακόμα μέχρι και σημερα δεν έχω μια σαφή απάντηση.Μιλαω για το καζίνο wingaga το οποίο μας δυσκολεύει παρά πολύ εμάς τους παίχτες από Ελλάδα όπως είδα και σε αλλά παράπονα.
Kalimera. Posso perguntar primeiro por que você acha que isso dificulta para os jogadores da Grécia em particular?🤔
Você já passou pelo processo de verificação neste cassino ou não é necessário?
Na sua reclamação , Tomas explicou que normalmente damos aos cassinos 14 dias inteiros para processar o saque antes que nossa equipe de reclamações possa intervir. Vou torcer para que você receba o dinheiro mais cedo.🤞
Por favor, mantenha-nos informados.
Kalimera. May I first ask you why you think that makes it difficult for players from Greece in particular?🤔
Have you already passed the verification process at this casino, or is it not necessary?
In your complaint Tomas explained that we usually give casinos 14 full days to process the withdrawal before our complaint team is able to intervene. I will keep my fingers crossed for you to receive the money earlier.🤞
Please make sure to keep us informed.
Já estou mantendo vocês informados porque o cassino pede oficialmente de 1 a 3 dias úteis para responder, o que não é o caso. Não quero imaginar que eles não vão pagar. Mas é certo que todos saibam que o tempo que eles pedem de 1 a 3 dias úteis não é válido, que está demorando muito. Quanto ao processo de verificação, eu mesmo enviei meus documentos para que o processo não atrasasse, e eles também não responderam a isso, ou seja, se precisam de mais alguma coisa. Se eu soubesse que demora mais de uma semana para processar um simples saque, eu não faria um depósito. Os depósitos são feitos, é claro, ao mesmo tempo, mas os saques demoram muito, caso cancelemos nossas solicitações. Não tenho mais nada a dizer.
I am already keeping you informed because the casino officially asks for 1-3 business days to respond which is not the case. I don't want to imagine that they won't pay. But it is right that everyone knows that the time they ask for 1-3 business days is not valid that it is taking too long. As for the verification process, I sent my documents myself so that the process would not be delayed, and they have not responded to that either, that is, whether they need anything else. If I had known that it takes more than a week to process a simple withdrawal I wouldn't make a deposit. Deposits are of course done at the same time but withdrawals take a long time in case we cancel our requests. I have nothing else to say.
Ήδη σας κρατάω ενήμερους διότι το καζίνο επίσημα ζητάει 1-3 εργάσιμες ημέρες για να ανταποκριθει κάτι που δεν ισχύει.Δεν θέλω να φανταστώ το ότι δεν θα πληρώσει.Ειναι όμως σωστό να γνωρίζουν όλοι ότι ο χρόνος που ζητάει 1-3 εργάσιμες δεν ισχύει και ότι καθυστερεί παρά πολύ.Οσο για την διαδικασία της επαλήθευσης έστειλα από μόνος μου τα έγγραφα μου για να μην καθυστερεί η διαδικασία και δεν έχουν απαντήσει ούτε σε αυτό σχετικά δηλαδή με το αν χρειάζονται κάτι ακομα.Αν γνώριζα ότι χρειάζονται πάνω από μια εβδομάδα για να επεξεργαστούν μια απλή ανάληψη δεν θα έκανα καταθεση.Οι καταθέσεις φυσικά γίνονται την ίδια στιγμή αλλά οι αναλήψεις θέλουν πολύ χρόνο μήπως και ακυρώσουμε εμείς τα αιτήματα μας.Τιποτα άλλο δεν έχω να πω.
Agradecemos sinceramente sua disposição em informar outros jogadores. Sei que parece natural comparar depósitos e retiradas, mas esteja ciente de que são dois processos muito diferentes.
Mas não tenho intenção de adicionar mais sal ao pagamento atrasado. Em vez disso, desejo a você um bom dia.
We sincerely appreciate your willingness to inform other players.I know it seems natural to compare deposits and withdrawals, but please be aware that they are two very different processes.
Yet I have no intention of adding more salt to the delayed payment. Instead, I wish you a good day.
Depositar é definitivamente um processo diferente de sacar, mas assim como o cliente paga diretamente, ele deve ser atendido melhor e com seriedade. Boa sorte
Depositing is definitely a different process from withdrawing, but just as the customer pays directly, it must be served better and with seriousness. Good luck
Σίγουρα είναι μια διαφορετική διαδικασία η καταθεση από την ανάληψη αλλά όπως και ο πελάτης πληρώνει άμεσα έτσι πρέπει να εξυπηρετείται καλύτερα και με σοβαρότητα.Καλη σας συνεχεια
Sim, isso é verdade, mas às vezes podem ocorrer complicações inesperadas que você certamente entende.
Espero que você consiga resolver a situação com a ajuda da reclamação que você registrou.
Yes that is true but sometimes there can be unexpected complications which you certainly understand.
I hope you will be able to resolve the situation with the help of the complaint you have filed.
Continua a mesma coisa. Eles não responderam a uma retirada em 11-08-24 e sempre que entro em contato com eles, eles me dizem as mesmas coisas. Ou seja, eu deveria ser um pouco mais paciente.
It's still the same. They haven't responded to a withdrawal on 11-08-24 and whenever I contact them they tell me the same things. That is, I should be a little more patient.
Ακόμα γίνεται το ίδιο.δεν έχουν απαντήσει σε ανάληψη στις 11-08-24 και όποτε επικοινωνώ μου λένε τα ίδια πράγματα.να κάνω δηλαδή λίγη υπομονή ακόμα.
Retirada concluída agora após 8 dias
Withdrawal completed now after 8 days
Η ανάληψη ολόκληρωθηκε τώρα μετά από 8 μερες
Então, pelo menos depois de uma semana de boas notícias, quando você recebeu seu dinheiro.
Parabéns e espero que se você jogar neste cassino ele só melhore. Às vezes, situações como essa podem acontecer e, obviamente, se o cassino não tem mais nada a dizer a você, é por isso que você não recebeu mais nada.
Continue aproveitando seu dinheiro e se tiver outra experiência, compartilhe se foi melhor. 😊☘️
So at least after a week of good news, when you got your money.
Congratulations and I hope that if you play in this casino it will only get better. Sometimes situations like this can happen and obviously if the casino has nothing more to say to you, that's why you didn't get anything else.
Keep enjoying your money and if you have another experience, you can share if it was better. 😊☘️
Bom dia, tenho visto através das postagens de vários usuários que vocês estão ajudando a resolver as reclamações que os jogadores têm de vários sites de apostas, gostaria também de relatar um pedido de retirada que fiz desde 23 de setembro (183 euros) no site de apostas "wingaga" o suporte técnico continua me dizendo para ter paciência e compreensão o que não é possível pois não há consistência da parte deles
Good morning, I have seen through the posts of various users that you are helping to resolve the complaints that players have from various betting sites, I would also like to report a withdrawal request that I have made since September 23 (183 euros) on the betting site "wingaga" the technical support keeps telling me to be patient and understanding which is not possible since there is no consistency from their side
Καλημέρα σας, έχω δεί μέσα από τις αναρτήσεις διαφόρων χρηστών ότι βοηθάτε να επιλυθούν τα παράπονα που έχουν όι παίχτες από διαφορα στοιχηματικα σαιτ,θα ήθελα και εγώ με την σειρά μου να αναφέρω ένα αίτημα ανάληψης που έχω κάνει από της 23 Σεπτέμβρη (183 ευρώ) στο στοιχηματικο σαιτ "wingaga" η τεχνική υποστήριξη μου λέει συνεχώς να κάνω υπομονή και να δείξω κατανόηση πράγμα που δεν γίνεται από την στιγμή που δεν υπάρχει συνέπεια από την πλευρά τούς
Olá!
Nós realmente apoiamos os jogadores em diversas ocasiões e estamos felizes que você nos encontrou aqui.
Antes de você, vários outros jogadores da Grécia relataram pagamentos atrasados desta empresa de cassino/apostas, então talvez ler este tópico possa aliviar um pouco sua dor. Para mim, parece que eles são lentos e ineficientes quando se trata de saques. Em todo caso, é importante destacar algumas coisas sobre o suporte que oferecemos gratuitamente.
Primeiro, o cassino tem 14 dias inteiros para resolver o saque incompleto; somente depois que esse período passar é que entraremos em ação. Imagino que deve parecer muito tempo, mas todos nós temos que aceitar isso.
Em segundo lugar, nós abordamos somente questões relacionadas a jogos de cassino, sem apostas esportivas. Talvez não seja importante; eu só quero que você saiba disso.
Então, sinta-se à vontade para enviar a reclamação aqui e agora usando este link verde 👈, e nossos especialistas da equipe de primeira resposta entrarão em contato com você em breve com os detalhes.
Por enquanto, eu me pergunto sobre o seguinte: você já sacou algum dinheiro deste cassino antes? Isso normalmente implicaria que as informações da sua conta foram verificadas e consideradas adequadas para saques futuros.
Hi there!
We indeed support players on various occasions, and we are glad you've found us here.
Before you, several other players from Greece reported delayed payments from this casino/betting company, so perhaps reading this thread might ease your pain a bit. To me, it seems they are just slow and inefficient when it comes to the withdrawals. In any case, it is important to point a few things out regarding the support we offer for free.
First of all, the casino is allowed 14 full days to resolve the incomplete withdrawal; only after this period passes we will step in. I imagine it must feel like an extremely long time yet we all have to accept that.
Secondly, we solely address issues concerning casino games, no sports betting. Perhaps it is not important; I just want you to know that.
So, you are welcome to submit the complaint here and now by using this green link 👈, and our specialists from the first response team will get to you shortly with details.
For now, I wonder about following: have you ever withdrawn any money from this casino before? That would typically imply that your account information was checked and deemed suitable for further withdrawals.
Bom, muito obrigado a todos pela mobilização, primeiramente, em segundo lugar, faz pouco tempo que a retirada de um dos dois foi concluída, pelo menos porque estou esperando outro que aconteceu no dia 28/09, estamos esperando para ver o que vai acontecer com o segundo!
Well, thank you all very much for the mobilization firstly, secondly, just a while ago the withdrawal of one of the two was completed at least because I am waiting for another one which happened on 9/28, we are waiting to see what will happen with the second one!
Λοιπόν σας ευχαριστώ πολύ όλους για την κινητοποίηση αρχικα, δεύτερον μόλις πρίν από λίγο ολοκληρώθηκε η ανάληψη η μία από της δύο τουλάχιστον γιατί περιμένω άλλη μία η οποία έγινε 28/9 περιμένουμε να δούμε τι θα γίνει με την δεύτερη!
Olá.
Estou feliz que você recebeu o dinheiro da sua reclamação aqui . Informarei o seu solucionador de reclamações assim que você confirmar que é o valor total. Isso está certo?
E então você tem outro que está esperando a partir do dia 28. Então espero que este esteja com vocês em breve também.
Por favor, nos informe sobre isso.🙏
Hello there.
I am glad that you received the money from your complaint here. I will inform your complaint resolver as soon as you confirm that it is the whole amount. Is that right?
And then you have another one you are waiting for from the 28th. So hopefully this one will be with you soon as well.
Please let us know about it.🙏
Estamos bem, o dinheiro chegou ontem, muito obrigado pelo seu interesse e continue com o bom trabalho!
We are fine the money all came in yesterday, thank you very much for your interest and keep up the good work!
Είμαστε εντάξει τα χρήματα μπήκαν όλα χτες,σας ευχαριστώ πολύ για το ενδιαφέρον σας και συνεχίστε αυτό που κάνετε!
Obrigado por confirmar e que tudo corra bem para você.🙂🤞
Vou postar um link para você aqui , caso esteja pensando em escrever sobre sua experiência neste cassino em uma avaliação de usuário. Pode ajudar outros a entender melhor como este cassino funciona.
Você vai continuar tocando lá agora?
Thank you for confirming, and may it all go well for you.🙂🤞
I will post a link for you here in case you're thinking about writing about your experience from this casino in a user review. It could help others better understand how this casino works.
Are you going to continue playing there now?
Olá do cassino wingaga, a retirada está lenta. Também li de outras pessoas que eles têm um problema...
hello from casino wingaga, withdrawal is slow.. I also read from others that they have an issue....
γεια σας απο casino wingaga αναληψη αργει..διαβαζω και απο αλλους οτι εχουν θεμα....
E quanto tempo você está esperando para sacar?
And how long are you waiting for your withdrawal?
Cursos profissionais educacionais gratuitos para funcionários de casinos online vocacionados para as melhores práticas do setor, melhoria da experiência do jogador e uma abordagem justa ao jogo.
Lançamos esta iniciativa com o objetivo de criar um sistema global de autoexclusão, que permitirá que os jogadores vulneráveis bloqueiem o seu acesso a todas as oportunidades de jogo online.
Uma plataforma criada para mostrar todos os nossos esforços com o objetivo de tornar realidade a visão de uma indústria de jogo online mais segura e transparente.
Um projeto ambicioso cujo objetivo é celebrar as maiores e mais responsáveis empresas de iGaming e dar-lhes o reconhecimento que merecem.
O casino.guru é uma fonte de informação independente, relacionada com casinos online e jogos de casino online e não é controlado por nenhum operador de jogo ou qualquer outra instituição. Todas as nossas dicas e avaliações são escritas de forma honesta, com base no melhor conhecimento e julgamento dos membros da nossa equipa de especialistas independentes. No entanto, têm um carácter meramente informativo e não deve ser interpretado, nem considerado como um aviso legal. É da sua responsabilidade assegurar-se que cumpre todos os requisitos impostos pelos reguladores antes de jogar num casino.
Verifique a sua caixa de entrada e clique no link que enviamos para:
youremail@gmail.com
O link expira em 72 horas.
Verifique o separador de 'Spam/Lixo' e 'Promoções' ou clique no botão abaixo.
Foi enviado novamente um e-mail de confirmação
Verifique a sua caixa de entrada e clique no link que enviamos para: youremail@gmail.com
O link expira em 72 horas.
Verifique o separador de 'Spam/Lixo' e 'Promoções' ou clique no botão abaixo.
Foi enviado novamente um e-mail de confirmação