há 2 anos
Se desejar discutir algo relacionado com Winner Casino, como jogos, bónus, métodos de pagamento, problemas com a sua conta, funcionalidades de jogo seguro ou qualquer outro aspeto, pode fazê-lo aqui.
Winner Casino - discussão geral
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há 2 anos
O pior cassino do México, eles são ladrões Ganhei o bônus de boas-vindas e cumpri todos os termos e condições e eles me deram $ 1500 do bônus que tive que depositar $ 200 para poder sacar e fiz, depositei $ 200 e desses $200 Ganhei mais $500 e pedi outro saque de $500, ou seja, já pagaram $2.000 e nunca me deram nada, só me reembolsaram $200.
eles são ladrões não jogam este cassino NÃO PAGA eles deveriam fechá-lo!
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há 2 anos
You wrote that the casino paid you already "they already paid $2,000", so it seems that all is fine.
After that, you wrote that "they only reimbursed me $200." I'm sorry but I can't comprehend what has truly happened. I want to be sure that I understand the situation.
I can reflect that to verify your payment option, so it can be used for the withdrawal, you may need to deposit using this particular payment option.
Sadly, we have no available bonus, hence I can't check the terms and conditions.
Can you advise about those rules applied to the bonus as well, please? Maybe there was some maximum cashout amount - it's a pretty common rule.
há 2 anos
Joguei o bônus de $ 700 eu cumpri o rolo 50 vezes o valor que é 50 x 700 = $ 35.000 o cassino me deu $ 1.500 em dinheiro real, para liberar eu tive que fazer um depósito de $ 200 depositei os $ 200 e na hora de fazendo a retirada dos $ 1.500 eles me dizem o que diz na imagem a seguir no chat... Eu também disse a eles que papelada era necessária para verificar a conta e eles não me disseram nada... Deixo uma captura de tela do chat, Eu tenho toda a conversa.
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há 2 anos
Eles nunca me deram meus ganhos, eles só devolveram os $ 200 do depósito, supõe-se que alguém vai tentar a sorte e ganhar nos cassinos e este cassino só devolve o que se deposita, mas os lucros não são dados, o que é o uso de jogar se os lucros que se gera se mantêm, isso é um abuso ao consumidor, uma zombaria, em poucas palavras e grosseiramente um ROUBO
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há 2 anos
Joguei o bônus de $ 700 eu cumpri o rolo 50 vezes o valor que é 50 x 700 = $ 35.000 o cassino me deu $ 1.500 em dinheiro real, para liberar eu tive que fazer um depósito de $ 200 depositei os $ 200 e na hora de fazendo a retirada dos $ 1.500 eles me dizem o que diz na imagem a seguir no chat... Eu também disse a eles que papelada era necessária para verificar a conta e eles não me disseram nada... Deixo uma captura de tela do chat, Eu tenho toda a conversa.
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há 2 anos
Hello,
I would guess that the problem was caused by the maximum bonus withdrawal. Can you advise, whether this is the reason? Anyway, there must be a reason for returning the deposit.
Could you kindly copy and paste the text you provided via screenshot directly to the replay, please?
It will get auto-translated.
Thank you.
há 2 anos
Eles nunca me deram meus ganhos, eles só devolveram os $ 200 do depósito, supõe-se que alguém vai tentar a sorte e ganhar nos cassinos e este cassino só devolve o que se deposita, mas os lucros não são dados, o que é o uso de jogar se os lucros que se gera se mantêm, isso é um abuso ao consumidor, uma zombaria, em poucas palavras e grosseiramente um ROUBO
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há 2 anos
Can you copy and paste the casino's explanation, please?
há 2 anos
Obrigado por sua espera. Analisei sua conta e informo que por decisão administrativa os lucros em sua conta foram cancelados e os depósitos efetuados foram restituídos, isso porque sua conta não passou no monitoramento de rotina.
Acontece que todas as contas passam por processos de monitoramento aleatórios, para manter a qualidade e integridade do nosso atendimento. Por enquanto, sua conta permanecerá com restrições de depósito e saque.
E nunca me explicaram detalhadamente o que era o monitoramento de rotina.
Eu tenho todo o histórico de apostas e a conversa do chat, se você quiser eu te envio por e-mail
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há 2 anos
Well, we try to encourage casinos to explain any issue to the player with a maximum emphasis on all things the player has done incorrectly.
This is let's say a vague explanation.
Please share all related conversations via your complaint, also add this email you shared here.
I can see that Nick has already asked you about the reason.
Editado pelo autor há 2 anos
há um ano
Bom dia, o casino Winner.mx retirou-me os meus ganhos, mencionando que violei alguns termos da sua página e que por motivos administrativos tiveram que retirar os meus ganhos. Eles mencionaram algo sobre um bônus que perdi antes de apostar meu dinheiro e ganhar.
Traduzido automaticamente:
há um ano
Good, you found your way to submit the complaint. Keep it updated, and we shall see the outcome.
"Could you please advise how long ago you registered your account and if you’ve completed the account verification successfully?
Which games you’ve been playing (live casino games, slots, or sports betting)?
Were your winnings accumulated with or without an active bonus, please?"
Do it through this link, if you like.
