Avaliação Winner Casino

A jogadora do México alegou uma discrepância de prêmio no jogo Silver Cash Collect, acreditando que cada símbolo Cash Collect deveria ter multiplicado o prêmio em vez de apenas somá-lo. Apesar de suas reclamações e de fornecer um intervalo de datas, o cassino não havia resolvido o problema, e as informações de jogo solicitadas não estavam disponíveis. A reclamação foi rejeitada após o pedido explícito de encerramento da jogadora, e a Equipe de Reclamações expressou pesar por não poder ajudar mais.

O jogador do México havia cumprido os requisitos para o bônus do cassino e depositado fundos adicionais, apenas para enfrentar um rigoroso requisito de jogo. Após concluir o processo de verificação em 15 dias, o cassino enviou apenas 200 pesos dos 3.999 pesos, cancelando o valor restante sem explicação. A Equipe de Reclamações tentou reunir mais informações do jogador, mas devido à falta de resposta, a reclamação foi finalmente rejeitada.

O jogador do México solicitou a autoexclusão do jogo durante três semanas, mas não obteve resposta, apesar de o seu jogo estar fora de controlo. Após várias tentativas, a conta deles acabou sendo congelada sem qualquer comunicação adicional, o que levou à sensação de estar sendo enganado. A reclamação foi rejeitada devido à falta de resposta do jogador às nossas mensagens e perguntas, impossibilitando uma investigação mais aprofundada.

O jogador mexicano afirma que o Winner Casino cancelou seus ganhos devido a um suposto monitoramento de rotina, apesar de sua conta ter sido previamente verificada. Rejeitamos a reclamação porque o jogador não respondeu às nossas mensagens e perguntas.

O jogador do México depositou dinheiro na conta do cassino com sucesso, mas o saldo ainda mostra zero. Ele entrou em contato com o atendimento ao cliente, mas o problema ainda não foi resolvido. A reclamação foi encerrada porque o jogador parou de responder.

O jogador do México solicitou a desistência menos de duas semanas antes de enviar esta reclamação. O pagamento ainda não foi processado. O jogador depositou com o método de pagamento de outra pessoa, portanto fomos forçados a encerrar esta reclamação.

O jogador do México não conseguiu sacar fundos porque seu banco bloqueou sua conta bancária. O cassino respondeu e afirmou que a conta havia sido investigada devido a atividades suspeitas, mas que o jogador agora estava livre para fazer seu saque. Pedimos ao jogador que confirmasse o recebimento do pagamento, mas como ele parou de responder a reclamação acabou sendo rejeitada.

O jogador do México teve seus ganhos de bônus cancelados sem maiores explicações. O cassino respondeu e disse que iria investigar o caso. Infelizmente, não houve mais resposta deles e, portanto, a reclamação foi encerrada como 'não resolvida'. A reclamação foi reaberta a pedido do cassino, informando que a conta foi marcada por atividade suspeita. Após análise, o cassino decidiu que devolveria o saldo ao jogador para retirada. Depois de algum tempo, o jogador recebeu seu pagamento e o assunto foi resolvido.

Os ganhos do jogador foram anulados sem qualquer explicação. O cassino respondeu e afirmou que a conta do jogador havia sido marcada por atividade suspeita, mas que o caso havia sido analisado e o saldo do jogador havia sido devolvido. O jogador confirmou o recebimento de seus ganhos e assim o caso foi resolvido.

Os ganhos do jogador de um bônus foram anulados por um motivo desconhecido. O cassino respondeu e afirmou que a conta do jogador foi sinalizada devido a algumas apostas suspeitas, mas após analisar o caso concordou em devolver ao jogador a quantia de MXN 1000. O jogador concordou com isso e, após a confirmação de sua retirada, a reclamação foi resolvido.