Eles não têm nenhuma licença, embora aleguem ter. Acredito que seja uma grande organização criminosa que esconde dinheiro em criptomoedas. É muito difícil entender. Na minha opinião, deveria ser responsabilidade dos grandes desenvolvedores de jogos garantir que seus jogos não possam ser usados por organizações criminosas.
It is to my disappointment that I have had to report WINO to the CGA in regards to my experience. I have also left reviews all over social media in regards to how they have treated me as a genuine customer.
WINO have taken my winning and offered me a refund that will take up to 14 days! Yet they have given no explanation as to why they have closed my account due to me apparently breaching T&C’s.
Is not right and people need to know how these e-gaming operate as a criminal online casino that just takes customers winnings without explanation.
They tell there customer support to lie to customers and pre long all activities to suit your agenda of scamming customers.
I have already had 1 online casino shut down and I have all the relevant contacts to start an investigation again.
As I have pages of evidence backing all my claims I am not afraid to take this further no matter how long it takes, as I feel people need to know how they operate, especially when they are committing fraud through false app that advertises "Fishing" and advertise through social media.
It’s the fact you get told your withdrawal is being processed after all my documents for KYC have been validated!
I then get email, 5 days later after speaking to "Customer Support" reassuring me that I will receive my winnings!
After me following all the T&C’s and regulations, I asked what T&C’s did I breach for you to close my account and not reward the money I legitimately won?… I got no response and now once again I stuck
Eles não reembolsarão esse depósito, mesmo alegando que farão isso, porque ele foi convertido em criptomoeda e transferido para seu uso.
Hello,
Just in case this situation is related to casino games, we may gladly take a look at it. To be honest, it is quite frustrating to see so many players concerned in several threads.
So, if you want my colleagues to take a look, please follow the link: https://casino.guru/complaints/create
Thank you.
Como eu disse, wino.casino e win.casino são 100% golpes. Mas o que eu não entendo é como os desenvolvedores de jogos conseguem colocar seus jogos nesses tipos de sites. Eles deveriam agir contra esse tipo de golpe nos cassinos.
Os fabricantes de jogos não só fornecem jogos para esses ladrões, como também oferecem um RTP% ridiculamente alto nos jogos. Sinceramente, acredito que o RTP no wino.casino e no win.casino seja superior a 110%.
wino.casino e win.casino são ladrões. Mas os fabricantes de jogos que cooperam com eles são ainda mais ladrões.
Se tivessem sido um pouco mais espertos, poderiam ter pago dinheiro a 3/10 jogadores. Assim, teriam ganhado dinheiro, deixado alguns jogadores felizes e facilmente enganado os demais.
Esses ladrões fazem com que os jogadores desconfiem de outros cassinos. Cassinos e desenvolvedores de jogos honestos devem lidar ativamente com os golpistas, de uma forma ou de outra, e expulsá-los da indústria de jogos.
Vou descobrir a localização deles e me apresentar pessoalmente a esse filho da puta que me enganou, isso é uma promessa. 
I can see that it really got on your nerves, so try to calm down a bit because it is surely not worth it.
Our complaint team is already working on your complaint together with others, and hopefully we will be able to get in touch with the casino and get the best resolution soon.
Please stay patient and try to distract yourself from all this so you can handle the situation better, even though it is not easy.
Bom dia,
Por favor, diminua a pontuação deste cassino. Defina o mínimo. Outros jogadores precisam ser informados de que esses itens não pagam a você.
O Wino.casino nem sequer devolve o depósito como prometido. Então, eles simplesmente roubam todo o dinheiro dos jogadores. Inacreditável que a classificação seja melhor do que a de muitos cassinos que pagam os ganhos corretamente... mas, aparentemente, o guru dos cassinos tem conexões com essa atividade criminosa.
Bom dia,
Por favor, diminua a pontuação deste cassino. Defina o mínimo. Outros jogadores precisam ser informados de que esses itens não pagam a você.
Hello,
I'm afraid it does not work like this. For quite obvious reasons, the Safety Index is not subject to change based on forum posts. But I hear what you are saying and I have a solution and you already found it.
First of all, my colleagues need to investigate why you have not been paid at all. To do that, we provide the free-of-charge complaints. Hence, it all depends on the findings, and I thank you for complaining.
O Wino.casino nem sequer devolve o depósito como prometido. Então, eles simplesmente roubam todo o dinheiro dos jogadores. Inacreditável que a classificação seja melhor do que a de muitos cassinos que pagam os ganhos corretamente... mas, aparentemente, o guru dos cassinos tem conexões com essa atividade criminosa.
Dear player, as I can see, your complaint has not been closed, so it is still under investigation. It looks like the casino is not interested in cooperation, so once they fail to do so, the penalization will be made.
However, not sooner, I'm afraid. First the case must be closed as either resolved, which we believe is what the player wants, or not resolved, which is the worts case and the only thing we can do afterwards is to reward the casino with black points. Nothing hidden, no conspiracy, I'd say.
If you are aware of any other player in a similar situation, please recommend complaining. Thank you.
Olá,
Estou na mesma situação. Ganhei 1.472 euros, coloquei para saque na terça-feira, mas nada acontece e eles prometem que não enganam ninguém, e que diabos eu sei? Essa é a pior coisa que já passei.
Onde posso reclamar? 
Hey, you've only been waiting three days according to what you wrote, so I wouldn't jump to conclusions that the casino is a scam. We give casinos 14 days to resolve withdrawals, so if you file a complaint now, we probably won't be able to help you much.
I would rather ask if the casino requested any documents from you. Did you play with a bonus or not? What payment method did you use for the withdrawal?
Sem bônus, Mastercard. Sim, me pediram para entregar os documentos na terça-feira, pagos via banco. Quando li isso aqui, tive certeza de que não receberei meu dinheiro, mesmo tendo se passado apenas 3 dias. Mas o tempo dirá.
Eles nunca vão te pagar, eles são golpistas, ninguém recebe pagamento do Wino.casino, eles são uns merdas
Eles são péssimos. Estão enganando as pessoas e roubando seus ganhos!! Cassino de merda!!
Sem bônus, Mastercard. Sim, me pediram para entregar os documentos na terça-feira, pagos via banco. Quando li isso aqui, tive certeza de que não receberei meu dinheiro, mesmo tendo se passado apenas 3 dias. Mas o tempo dirá.
And you provided all the documents they needed, right? Verification at every casino must be successful before a player can be paid out. If nothing happens, be sure to file a complaint and we will try to help.
Cursos profissionais educacionais gratuitos para funcionários de casinos online vocacionados para as melhores práticas do setor, melhoria da experiência do jogador e uma abordagem justa ao jogo.
Lançamos esta iniciativa com o objetivo de criar um sistema global de autoexclusão, que permitirá que os jogadores vulneráveis bloqueiem o seu acesso a todas as oportunidades de jogo online.
Em breve, será redirecionado para o site do casino. Aguarde. Se utilizar algum software de bloqueio de anúncios, verifique as definições.
