há 3 anos
Se desejar discutir algo relacionado com Winota Casino, como jogos, bónus, métodos de pagamento, problemas com a sua conta, funcionalidades de jogo seguro ou qualquer outro aspeto, pode fazê-lo aqui.
Winota Casino - discussão geral
Adicionar post
há 2 anos
Depositei 25 euros no winota esta manhã via trustly. Infelizmente, o dinheiro ainda não foi reservado. Eles não podiam ou não queriam explicar direito. Havia apenas uma resposta padrão que eu deveria esperar. Como isso nunca aconteceu comigo em nenhum outro cassino, com confiança, me pareceu um pouco estranho. Eu procurei no Google por reviews e realmente descobri quais eram onde a mesma coisa acontecia no winota. O dinheiro nunca apareceu e nada mais saiu do winota. Eu também só depositei porque confio principalmente no guru para saber como o cassino é classificado. Alguém mais teve essas experiências e o que eles fizeram a respeito?
Traduzido automaticamente:
há 2 anos
It probably happened, because there are technical issues between Trustly and the casino. I'd probably wait a week and keep asking the casino about the current state. If the money doesn't reach your casino account or don't come back to your bank account, you may also try contacting Trustly on your own to speed up the process. If everything fails, then you should be able to provide a proof from your internet banking, showing the casino that the money is gone. In that case, the casino should refund you the deposit.
há 2 anos
Olá,
Sim, eles me escreveram que o departamento financeiro está trabalhando nisso e, com confiança, já foi informado. Para ser sincero, não consigo acreditar, só porque já li tais comentários com o mesmo caso. Ao mesmo tempo, no entanto, eles me escreveram que eu ainda poderia procurar por novos jogos em seu site. Mas eu não pago em nenhum lugar onde meu dinheiro não chegue lá. Também enviei uma captura de tela informando que foi debitado da minha conta bancária. Já escrevi para a Trustly, infelizmente só enviei um formulário de contato. Não há nenhum e-mail do trust?
Traduzido automaticamente:
há 2 anos
I found an email address that is used for "Global" customer. You may give it a try: us.support@trustly.com
and of course, don't make any further deposits if the previous one failed and the money is lost for now
há 2 anos
Olá Daniel, muito obrigado por isso. Acabei de ver que recebi o pagamento de confiança. Se foi porque eu mesmo escrevi com confiança ou se o cassino arranjou isso, não sei. Porque nada mais saiu do próprio cassino. Para mim, é claro que não quero mais depositar lá, mesmo que o cassino seja classificado como muito bom aqui. Obrigado novamente pelas respostas 🙂
Traduzido automaticamente:
há 2 anos
It's understandable. Especially if you still don't have any proper explanation from the casino. I'm glad you received your money back at least, even though it was unnecessary hassle.
