FórumCasinosWinpot Casino - discussão geral

Winpot Casino - discussão geral

há um ano por Mariosuerte
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7580 visualizações 41 respostas |
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1 23
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há um ano
Se desejar discutir algo relacionado com Winpot Casino, como jogos, bónus, métodos de pagamento, problemas com a sua conta, funcionalidades de jogo seguro ou qualquer outro aspeto, pode fazê-lo aqui.
há um ano

No dia 13 de dezembro solicitei o saque... foi um grande problema fazer a verificação, demorou mais de 10 dias para verificar porque até pedem comprovante de depósito, desde o dia que solicitei meu saque (13 de dezembro) I Eles comentaram que seria aprovado em 48 horas. Desde então têm sido longos, as 48 horas transformaram-se em 7 dias e no final disseram-me que o processo demoraria até 10 dias, hoje disseram-me outra coisa "que tiveram problemas com o vosso fornecedor de pagamento" e que eles encaminharam minha solicitação ao departamento de pagamentos e que eu deveria esperar. O Winpot não parece ser um cassino confiável, apesar de ter uma licença da SEGOB, cuidado com os jogadores.

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Mariosuerte
há um ano

I can understand it's annoying, because it takes ages to get your winnings, but as far as the casino communicates with you, I think it's not lost. It will probably just take time 😕

há um ano

Tudo parece indicar que eles estão apenas me adiando, existem vários relatos e reclamações de outros jogadores que tiveram problemas para sacar seus ganhos, a rede social Facebook deles está cheia dessas mensagens e você pode ver isso aí, e sim, obviamente é algo irritante porque a verificação mostra processos deficientes para os quais o suporte não pode fornecer nenhuma solução. A partir de hoje estou esperando há 8 dias e muito provavelmente vou esperar porque com certeza os 10 dias virão sem nenhuma solução.

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Mariosuerte
há um ano

I guess you have to wait a bit now. If the casino fails to send you the winnings in the next 7 days, do not hesitate and submit a complaint here on Casino Guru, learn more about the process right here.

I hope it will be ok, though 🤞

há um ano

Isso é o que eles me dizem hoje, este cassino não vai me pagar, é o mais provável... 10 dias se passaram desde que solicitei meu saque.

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Mariosuerte
há um ano

I'm sorry,

I can't read the pinscreen, can you re rewrite the content directly o the post, so it can be auto-translated, please?

há um ano

olá radka

Eles me disseram que minha conta estava em processo de revisão em relação aos meus ganhos, disseram que eu deveria entrar em contato com eles hoje, mas segundo eles meu saque já estava em análise.

De repente, o processo de retirada é tão longo e diferente de seus termos e condições. Já estou convencido de que não vão me pagar porque só de repente estão discutindo um processo que não existe.

Meu saque foi solicitado no dia 13 de dezembro, mais de 72 horas se passaram e mais de 7 dias do processo eles argumentam isso "Foi informado que seu saque está em análise. Dados que podem significar um dia ou muitos dias dependendo do caso concreto . "

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Mariosuerte
há um ano

That sounds like a typical situation where the casinos investigates something, but they simply won't give you any specific information until the investigation is over. You also need to understand that this is something that can't be done by a regular customer support agent. Anyone can generate you a new password or check if you have bonuses on your account, but your case is very different.

It doesn't have to mean you did something wrong. I remember when I wanted to verify my account on Revolut, I also had to send them some documents to verify my income. It basically took them about 3 weeks until they found a native Czech speaker who was competent enough to verify the documents that I sent them.

To sum it up for you - It's clear that you want your money as soon as possible, but apparently, it will take some time. On the other hand, I don't believe the money is lost. Just make sure you don't cancel the pending withdrawal. Just be patient and remind them about your case every few days.

há um ano

Olá MarioSuerte, meu nome é Mariel e trabalho diretamente com a Winpot. Peço desculpas pela demora pois é um processo que pode levar mais de 48 horas, principalmente quando se trata do primeiro saque. Posso ajudá-lo a agilizar isso, envie-me um e-mail para mdibos@winpot.mx e peço que inclua seu nome de usuário e uma breve descrição do problema para que eu possa escalar e priorizar seu problema. Obrigado!

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Winpot Casino
há um ano

Hello, just a kind reminder: please use the "reply" button, otherwise the person you wrote to will not be notified. Thank you 🙂

há um ano

TENHO UM PEDIDO DE SAQUE DESDE DIA 15 DESTE MÊS, ONTEM DIA 22 ME RESPONDERAM QUE ESTÃO ENVIANDO MENSAGENS PARA SEU DEPARTAMENTO DE PAGAMENTOS SEM OBTER QUALQUER RESPOSTA, PROVAVELMENTE PORQUE O FIM DE SEMANA PASSOU E QUE ESPERARÃO AMANHÃ SEGUNDA-FEIRA 24 DE ABRIL. ESTOU LENDO AS POUCAS OU MUITAS AVALIAÇÕES DO DISSE CASINO E DADO O NÚMERO DE RECLAMAÇÕES SOBRE AS SAÍDAS, DECIDI TORNAR MINHA SITUAÇÃO PÚBLICA E NÃO ESPERAR QUE ME RESPONDAM COM OUTRA DESCULPA.

ESPERO QUE POSSA ALCANÇA-LOS E QUE MEU CASO SEJA ORIENTADOR PARA NOVOS E POSITIVOS COMENTÁRIOS, E QUE VALORIZEM SUA CREDIBILIDADE COMO FAZEM EM SUAS DIFERENTES AGÊNCIAS...

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Winpot Casino
há um ano

Olá, posso entrar em contato com você sobre um caso semelhante!!??

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há um ano

TENHO UM PEDIDO DE SAQUE DESDE DIA 15 DESTE MÊS, ONTEM DIA 22 ME RESPONDERAM QUE ESTÃO ENVIANDO MENSAGENS PARA SEU DEPARTAMENTO DE PAGAMENTOS SEM OBTER QUALQUER RESPOSTA, PROVAVELMENTE PORQUE O FIM DE SEMANA PASSOU E QUE ESPERARÃO AMANHÃ SEGUNDA-FEIRA 24 DE ABRIL. ESTOU LENDO AS POUCAS OU MUITAS AVALIAÇÕES DO DISSE CASINO E DADO O NÚMERO DE RECLAMAÇÕES SOBRE AS SAÍDAS, DECIDI TORNAR MINHA SITUAÇÃO PÚBLICA E NÃO ESPERAR QUE ME RESPONDAM COM OUTRA DESCULPA.

ESPERO QUE POSSA ALCANÇA-LOS E QUE MEU CASO SEJA ORIENTADOR PARA NOVOS E POSITIVOS COMENTÁRIOS, E QUE VALORIZEM SUA CREDIBILIDADE COMO FAZEM EM SUAS DIFERENTES AGÊNCIAS...

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há um ano

Let's hope the casino finds a way to solve the problem soon. As I can see, you managed to submit the complaint, which was a good step.

Let us know how it goes, please!



há um ano

Tenho 2 levantamentos pendentes recentes, não têm muito DEIXO COMPROVAÇÃO FOTOGRÁFICA Têm-me à espera e dadas as reclamações que fizeram, já valeu a pena mães, não me vão desligar, é o que eu já comentado, presumo que se alguém tiver uma resposta positiva ou se alguém já tiver sido pago, por favor me avise, eu agradeceria muito file nserió

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yordiyobani
há um ano

Can you explain what's wrong? I guess your withdrawals as delayed, right? May I know whether your account is fully verified for instance?

Did the casino tell you what's happening?

Let me know.

Radka
há um ano

Minha conta já está verificada, o que me deram ontem as 11 da noite foi que devido aos valores pode demorar 5 dias. Hábil para ver se é verdade file porque eu tenho que esperar esperando esperando desde 5

Editado pelo autor há um ano
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yordiyobani
há um ano

I'm glad you managed to verify your account!

Let's now mention we allow casinos 14 full days to verify the account + send the winnings to the player. I know it's quite a long time, still, I suggest you do your best to cooperate with the casino to get the money as soon as possible.🙏

Radka
há um ano

Ok, vou esperar os dias restantes até o 14b acabar, caso contrário terei que ir até a filial do winpot, que é aqui onde moro em Mexicali, na Lázaro Cárdenas Blvd. Esclareça meus saques pendentes porque como é possível que alguém coloque dinheiro com muita facilidade, mas na hora de sacar, tantos trabalhos colocam você

Traduzido automaticamente:
yordiyobani
há um ano

Allow me to say that deposit is completely different from withdrawals. Players tend to forget the deposit is subject o free will - no check or verification is needed because there is nothing to verify since every player confirms he will abide by the terms and conditions.

Once the withdrawal is submitted, the casino must check all games played, logs, and activities to make sure no terms and conditions have been breached. It's also necessary to ensure the player is really who he claims to be, so account verification is also necessary.

As you can see, the deposit is just a first step. A decent casino, however, allows players to get verified immediately. I believe this is a reasonable approach.

One way or another, I hope you'll get the money soon!🤞🤞


Editado pelo autor há um ano
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