WinSpirit Casino - discussão geral (página 10)

Olá, joguei bastante neste site, inclusive me tornei VIP. Mas, infelizmente, há duas semanas, minha conta foi bloqueada por um motivo desconhecido. Naquele dia, depositei, saquei 20% do meu depósito e, após algumas apostas, solicitei um saque. Na manhã seguinte, tentei acessar minha conta, mas apareceu um erro: "conta bloqueada". Entrei em contato com o suporte VIP e eles disseram que não aprovariam meu saque e que minha conta não seria desbloqueada, mas não me deram nenhum motivo específico. Alguém poderia me ajudar a resolver esse problema?

Você tem ideia do que poderia acontecer?

Nossa equipe de atendimento ao cliente poderá investigar o ocorrido, caso deseje. Basta enviar sua reclamação aqui e explicar exatamente o que aconteceu, por favor.

Hoje tive uma experiência péssima. Depositei 40 dólares e me roubaram 5 dólares (creditaram apenas 35 dólares; inclusive me enviaram um e-mail dizendo que meus 35 dólares haviam sido depositados). Esta é a primeira vez que isso me acontece. Entrei em contato com eles e estão investigando o incidente.

Mais novidades em breve...

Espero que você descubra em breve o motivo disso. Por favor, nos informe imediatamente.

Olá, qual opção de pagamento você utilizou, por favor? Vi algo parecido há algum tempo, e era uma taxa bancária intermediária associada a uma carteira eletrônica.

Vamos ver a que conclusões os cassinos chegarão, é claro.

Ótimo grupo de cassino. Bons bônus de recarga e sempre me pagam em poucas horas.

Na minha opinião, o melhor cassino online: ótimos bônus, ótimos caça-níqueis.

Tenho tido muita sorte neste grupo. Tanto neste cassino quanto no Luckyhills, e sempre me pagaram em poucas horas.

No entanto, vejo que a avaliação deles aqui é muito ruim e, quando pesquisei, fiquei muito perturbado ao ver que eles conseguiram enganar um jogador e roubar 1 milhão de dólares.

Fico feliz que você esteja satisfeito com o cassino.

Infelizmente, não tenho certeza a qual caso você se refere quando menciona isso acima, então não posso comentar.

Deixei uma avaliação honesta deste cassino, e o Winspirit e o CasinoGuru controlam o que você escreve sobre eles.

Eles rejeitam minha avaliação e não permitem a liberdade de expressão ou a liberdade de avaliação. Eles monitoram tudo rigorosamente. Tenha cuidado ao ler avaliações em todos os sites. Eles não são legítimos e o CasinoGuru controla o que você escreve!

Obrigado pelo seu tempo!

Olá, entendo que isso não era esperado da sua parte.

Como temos evidências diretas de jogadores de que este cassino tem recompensado ativamente jogadores por avaliações positivas, o que é estritamente contra nossas políticas, não podemos aprovar nenhuma avaliação positiva até que o cassino coopere na resolução desta situação.

Estamos cientes dos sentimentos negativos que essa questão evoca e não estamos insinuando que você tenha feito algo errado. No entanto, precisamos manter uma avaliação imparcial dos usuários na comunidade, o que é impossível nessas circunstâncias.

Toda a equipe agradece a sua compreensão.

Tenho 18.300 dólares canadenses no meu saldo, que são fundos que depositei, não provenientes de ganhos ou bônus, e minha conta foi bloqueada. O suporte não me dá nenhuma explicação nem responde aos meus e-mails sobre o saldo restante que quero resgatar!

Sua conta foi bloqueada após a solicitação de saque?

Verifique a pasta de spam do seu e-mail, caso alguma mensagem tenha ido parar lá, e nos avise se tiver alguma novidade.

Eles certamente deveriam explicar claramente o motivo do bloqueio da sua conta.

Além disso, o cassino Wind Spirit disse que me pagaria US$ 86, mas eu nunca guardei o dinheiro.

Certo, então você já tentou descobrir o que pode estar causando isso? A seção de saques do cassino indica que seu saque foi processado com sucesso? Você entrou em contato com o cassino ou com o provedor de pagamento? Há quanto tempo você solicitou o saque e quando o enviou?

Por favor, responda a estas perguntas para mim.

Gostaria de relatar um incidente muito desagradável.

Alguns dias antes de sacar meu cashback semanal, perguntei no chat do site quais eram as condições para apostar o valor do cashback. Me disseram que o valor precisava ser apostado três vezes para que eu tivesse direito ao cashback e que era equivalente a dinheiro real.

Ao baixar o cashback esta manhã, constatei que o valor era equivalente a um bônus, mas as condições de uso eram de x5 em vez de x3, e não era válido para todos os jogos, conforme já havia sido informado.

Anexei as capturas de tela que confirmam o que foi dito.

O site em questão é o winspirit.

Ei, bom, eu ficaria bem chateado se o chat ao vivo me dissesse uma coisa e eu descobrisse outra. De qualquer forma, provavelmente é bom que você tenha descoberto isso. Então, você conseguiu cumprir o requisito de aposta para o cashback?

Mesmo que você o fizesse, acredito que o serviço de atendimento ao cliente deveria ser capaz de fornecer informações precisas.

Deixe-me provar que fui enganado no WinSpirit. Veja só, eles não me deram a promoção correta, ou seja, não me deram meu prêmio. Ficou claro que era 20%, mas me deram mais 10%. É por isso que fui enganado antes e agora estou fazendo isso. Vocês ainda estão apoiando uma plataforma que é uma fraude?

Bem, até agora Samo não disse nada sobre onde jogaríamos no cassino. Pelo que vi, o cassino disse que enviou um e-mail para ele. Então, tenha paciência, deixe-o verificar e não tire conclusões precipitadas.

Não faço ideia de por que a promoção dizia 20 e por que te deram 10, mas tenho certeza de que descobriremos a resposta o mais breve possível.

É, a Winspirit está enganando os clientes, para ser sincero. Eles ficam me dizendo 12 horas, depois 12 horas úteis, e o problema está na própria plataforma. Por que precisariam de 12 horas ou 12 horas úteis? É a promoção deles, fazem isso de propósito. Para ser honesto, eles gostam de irritar e frustrar os clientes, é assim que eles fazem as coisas. Que gente engraçada! Obrigado, Youjaro.