Desconfio muito da Win Spirits e, até novo aviso, considero a empresa completamente duvidosa! Aqui está a minha história: estou tentando sacar um grande prêmio há algum tempo. Há muitos processos de verificação que não funcionam ou só funcionam em conjunto com o chat/atendimento ao cliente. O processo é complicado e extremamente exagerado. Um depósito é feito sem problemas e sem demora; não há medidas de segurança incorporadas. Mas, para o saque, tive que escanear meu documento de identidade e, posteriormente, meu cartão bancário. Onde estão esses dados agora? Acho tudo isso extremamente excessivo; existem muitas opções de verificação mais fáceis hoje em dia. Todo o processo não foi isento de erros, e a primeira tentativa levou mais de duas horas. No meio desse processo, aparece uma mensagem dizendo que é completamente inútil sacar o dinheiro e que eu deveria depositá-lo!! O QUÊ? Eles estão bem? Estou totalmente irritado e me sinto muito inseguro. E os meus dados? E por que o sistema continua inventando novos requisitos de verificação? Depois de todo esse tempo e uma conversa interminável (supostamente com um funcionário de verdade, à meia-noite), sem resultado, mesmo depois de me dizerem que está tudo bem e que receberei meu dinheiro nos próximos 2 a 4 dias. (Vergonhoso, por que eu deveria esperar tanto? Eles aceitam meu dinheiro imediatamente de qualquer maneira, então por que não devolvê-lo imediatamente?) Ok, penso comigo mesmo, os números não estão pagando de qualquer maneira, mas vou esperar para ver. Apenas uma notificação push do Win Spirit no meu telefone me pede para verificar minha conta novamente dois dias depois, e vejam só. Seu saque foi cancelado. Simplesmente cancelado sem nenhuma notificação!! Inacreditável, agora é a confirmação por e-mail que supostamente nunca chegou. Então, tudo começa de novo do começo. Tento verificar meu e-mail clicando no link de confirmação por e-mail. Mas não funciona; simplesmente não recebo um e-mail. Então, voltando ao bate-papo, primeiro passo pelo bot de IA para Chester, o verdadeiro representante de atendimento ao cliente. E, de fato, Chester gerencia tudo, e recebo um e-mail, então agora estou totalmente verificado. Documento de identidade verificado, cartão bancário verificado e e-mail verificado. Agora estou curioso para ver que novas ideias a empresa vai inventar para continuar retendo meu dinheiro. Não vou acreditar até vê-lo na minha conta. Pessoalmente, estou convencido de que nunca mais verei meu dinheiro e, mesmo que veja, nunca mais jogarei aqui...
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