Winstler Casino - discussão geral

Se desejar discutir algo relacionado com Winstler Casino, como jogos, bónus, métodos de pagamento, problemas com a sua conta, funcionalidades de jogo seguro ou qualquer outro aspeto, pode fazê-lo aqui.

Oi pessoal,

Já abri uma reclamação oficial no Casino Guru sobre o Winstler Casino. Concluí o processo de KYC e enviei solicitações de saque, mas o cassino fechou minha conta repentinamente e reteve meus ganhos de € 19.000.

No primeiro e-mail, eles alegaram que minha conta havia sido encerrada devido a uma violação dos Termos e Condições. Em um segundo e-mail, disseram que identificaram "certas discrepâncias" e, portanto, decidiram encerrar minha conta. Em ambos os casos, me disseram que reembolsariam meus depósitos e ficariam com meus ganhos.

Os ganhos foram apenas no blackjack ao vivo e não recebi nenhum bônus.

Também entrei em contato com a Anjouan Gaming por e-mail sobre esse problema e ainda estou aguardando uma resposta.

Eu realmente apreciaria qualquer conselho ou experiência de outros membros que possam ter enfrentado um problema semelhante.

Infelizmente, até o momento, o cassino não respondeu à sua reclamação e não podemos saber mais sobre isso. Esperamos que eles respondam em breve, caso contrário, o índice de segurança deles cairá.

Por favor, informe-nos sempre que tiver alguma resposta da autoridade licenciadora.

Infelizmente, o Winstler Casino não respondeu à minha reclamação. Também entrei em contato com a autoridade licenciadora, a Anjouan Gaming, mas eles ignoraram completamente meus e-mails. Essa falta de resposta, tanto do cassino quanto do órgão regulador, demonstra zero transparência e nenhum respeito pelos jogadores.

Se nada mudar em breve, continuarei postando análises detalhadas sobre isso. Os jogadores merecem saber a verdade sobre como Winstler e Anjouan Gaming estão tratando reclamações legítimas.

Gostaríamos de poder fazer mais sempre que uma situação dessas acontece, acredite. Infelizmente, porém, não podemos fazer muito além de informar a todos sobre as práticas desses sites e atribuir a eles a menor pontuação possível para que os jogadores possam evitar depositar lá.

Por favor, evite esses cassinos o máximo possível no futuro.

Entendo. Só peço que tenha cuidado com as informações que você publica no fórum.

Por exemplo, não é realmente seguro postar capturas de tela com seu e-mail visível porque tivemos muitos casos em que golpistas tentaram entrar em contato com nossos usuários fingindo ser nós e tentaram tirar dinheiro deles.

Obrigado pela informação.

Enviarei capturas de tela mostrando meus ganhos. Espero que isso ajude outros jogadores a ver o que realmente aconteceu e a ficar longe desses cassinos no futuro.

Sim, eu também espero.

Obrigado por se importar.

Você se mudou para um cassino mais seguro agora ou simplesmente não quer pagar mais nada depois de uma experiência dessas?