há um ano
Se desejar discutir algo relacionado com WishWin Casino, como jogos, bónus, métodos de pagamento, problemas com a sua conta, funcionalidades de jogo seguro ou qualquer outro aspeto, pode fazê-lo aqui.
Olá a todos, comecei recentemente a jogar em um cassino online chamado Wishwin (wishwin1.com). Já fiz dois saques antes — um de € 300 e outro de € 500 — e ambos ocorreram sem problemas.
Desta vez, ganhei cerca de € 3.000, mas como o cassino só permite saques de € 500 por vez, solicitei um saque de € 500, outro de € 500 no dia seguinte e outro de € 500 no dia seguinte. O cassino permite até três transações pendentes simultaneamente, que é a minha situação atual, então ainda não solicitei mais.
O primeiro saque de € 500 foi solicitado há cerca de oito dias, em 20 de outubro, mas ainda não recebi o dinheiro. Entrei em contato com a equipe de suporte do cassino e eles me informaram que há atrasos devido ao alto volume de solicitações de saque e que o departamento financeiro está sobrecarregado.
Você acha que isso é normal ou há alguma chance de eles não me pagarem?
Por favor, me ajude, obrigado.
Local: Portugal
Olá e obrigado por sua visita!
Suas perguntas e preocupações são válidas e, pelo que entendi, o departamento de pagamentos do cassino pode estar sobrecarregado ou talvez existam outros problemas de pagamento específicos de cada país.
Acredito que você não precisa se preocupar agora; este cassino paga os ganhos porque seu Índice de Segurança é bastante alto e não houve nenhum problema significativo.
No entanto, adoraria que o cassino oferecesse uma opção mais razoável do que solicitar vários saques de 500€, especialmente se apenas 3 forem permitidos posteriormente.
Pessoalmente, não gosto muito do limite diário de saque fixado em 500€, porque, como este fórum demonstra claramente, a realidade é um pouco diferente. Para mim, esse limite representa a probabilidade e a opção de solicitar um saque diariamente; no entanto, muitos outros fatores ainda desempenham papéis importantes.
Bem, de qualquer forma, se o cassino estiver apenas com um atraso no cronograma, receio que você precise ter paciência. Poderia me manter informado regularmente? Gostaria de receber o pagamento integral, é claro.
Bom dia. Antes demais obrigado pela sua ajuda e disponibilidade.
Informei o Casino de que tinha feito reclamações e pretendia fazer mais, posto isto, recebi um email a dizer que finalmente o levantamento foi processado e que poderia levar até 3 dias uteis. A questão agora é que o meio que pedi foi Revolut, e das outras vezes depois de receber o email de confirmação demorou apenas um minuto a cair o saldo na minha conta Revolut. Pois uma das particularidades do Revolut e daí eu ter escolhido é a rapidez. Neste momento já passou meia hora e ainda não recebi nada. Acredito que possam ter dado o levantamento como conluido e não irei receber nada e é aqui que me assusto.
Bom dia para você.
Obrigado por me ajudar a entender a verdadeira preocupação aqui. Ainda existe uma boa chance de que as experiências anteriores com saques muito rápidos pelo Revolut não se repitam no futuro devido ao atraso geral da Casio.
No entanto, entendo que você esteja se sentindo um pouco ansioso porque o saque foi marcado como concluído, mas você ainda não recebeu seus ganhos.
Uma coisa que você pode fazer é envolver a Revolut e perguntar a eles se há alguma transação de entrada pendente.
Além disso, você pode solicitar ao cassino o número da transação. Se o saque estiver concluído, obter a identificação da transferência não deverá apresentar qualquer problema, creio eu.
Você pode tentar isso, por favor?
Bom dia, estou com um problema com a Wishwin. Estou aguardando um pagamento desde 19 de agosto de 2026 e ele ainda está em análise. Expliquei minha situação por e-mail e chat, e me disseram que é devido à enorme demanda. No entanto, vi em outro site que eles não pagam jogadores na Espanha, o que não é verdade, pois recebi um pagamento há 20 dias. Estou realmente confuso. Agradeço a ajuda. 🙂
Olá. Se eu fosse sugerir algo, provavelmente daria um pouco mais de tempo.
Geralmente, concedemos aos cassinos até 14 dias para processar o saque de um jogador. Se nada acontecer dentro desse período, você pode registrar uma reclamação conosco e veremos se nossa equipe pode ajudar com a situação.
Se o cassino está dizendo que tem um grande número de saques para processar no momento, acho que você não conseguirá muitas informações adicionais entrando em contato repetidamente. Provavelmente, eles darão as mesmas respostas genéricas até que haja uma atualização concreta.
Você precisou realizar algum tipo de verificação, como KYC (Conheça Seu Cliente)? E você utilizou algum bônus ao jogar lá?
Quando abri a conta, enviei todas as informações solicitadas sem problemas. E não se tratava de bônus. A única justificativa que me deram é a alta demanda, o que eu entendo, pois já aconteceu comigo antes. Minha pergunta é: este cassino ainda está pagando? Muito obrigado por toda a ajuda.
Olá. Resumindo, o cassino provavelmente está disposto a pagar, mas o saque ainda está atrasado devido, digamos, à falta de pessoal. Bem, eu entendo que seria ótimo ter alguma garantia de que o dinheiro será depositado. Eu adoraria prometer que tudo ficará bem, mas como não temos feedback dos jogadores na forma de avaliações e como todas as reclamações foram resolvidas até o momento, só posso dizer que não encontrei nenhum problema confirmado. Isso ajuda um pouco?
Sim, claro que ajuda. Quero confiar neles porque é verdade que fizeram um depósito no início de agosto, de um valor menor. Então não faz sentido que não o tenham feito agora. Muito obrigada por estarem presentes e por esclarecerem as minhas dúvidas.
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