há 3 meses
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Olá Daniel,
Abri uma conta neste cassino há alguns dias, então carreguei minha carteira de motorista pelo aplicativo para verificação e joguei enquanto isso. Fiquei tão frustrado que fechei minha conta. Depois de 2 dias, quis saber se minha conta ainda estava ativa e entrei novamente, fiquei surpreso que isso fosse possível. Então carreguei € 20 via Aircash e quis jogar, só então recebi a mensagem de que minha conta estava bloqueada.
Hello Daniel,
I opened an account at this casino a few days ago, then uploaded my driver's license via the app for verification, and played in the meantime. I was so frustrated that I closed my account. After 2 days I wanted to know if my account was still active and logged in again, I was amazed that it was possible. I then uploaded €20 via Aircash and wanted to play, only then did I get the message that my account was blocked.
Hallo Daniel,
ich habe vor einpaar Tage bei diesem Casino ein Account eröffnet, dann über die App für die Verifizierung meinen Führerschein hochgeladen, ich habe in der Zwischenzeit gespielt. Ich war so frustriert das ich mein Account geschlossen habe. Nach 2 Tagen wollte ich wissen ob mein Account noch Aktiv ist und habe mich wieder angemeldet, ich war erstaunt das es möglich war. Ich habe dann über Aircash 20€ Hochgeladen und wollte spielen, erst dann kam die Meldung das mein Account gesperrt ist.
Ei, definitivamente não é uma situação em que os jogadores gostariam de se meter.
Então deixe-me fazer algumas perguntas sobre a situação.
Quando você tentou verificar, você teve sucesso ou não? Quando você fechou a conta, você notificou o cassino ou você mesmo fez isso? Quando você fez um depósito, você não jogou mais e o cassino simplesmente o bloqueou imediatamente?
Hey, definitely not a situation the players would like to get into.
So let me ask you a few questions about the situation.
When you tried to verify, were you successful or not? When you closed the account, did you notify the casino or did you do it yourself? When you made a deposit, did you not play any more and the casino just blocked you straight away?
Caro Harry,
Sua conta foi verificada após o envio dos documentos necessários. O problema foi resolvido, mas se precisar de mais assistência, estamos aqui para ajudar.
Atenciosamente,
Suporte ao cliente WWIN
Dear Harry,
Your account was verified after submitting the required documents.The issue has been resolved, but if you need any further assistance, we’re here to help.
Best regards,
WWIN Customer Support
Caro representante da wwin nesta página, vale a pena esperar por sua resposta? Ou você também ignorará meus dois apelos escritos do site três vezes na última semana
Dear representative of wwin on this page, is it worth waiting for your response? Or will you also ignore both my appeals written from the site three times in the last week
Поважний представник wwin на цій сторінці варто чекати на вашу відповідь? Чи також проігноруєте як І мої звернення написані з сайту три рази за останній тиждень
Caro usuário,
Obrigado pela sua mensagem. Não conseguimos encontrar seu e-mail com este nome de usuário. Por favor, envie-nos um e-mail em: e compartilhe suas preocupações.
Por favor, escreva o seguinte número no assunto do e-mail: 171222
Obrigado
Atenciosamente, Equipe WWin
Dear User,
Thank you for your message. We can not find your email under this username. Please can you send us an email on : support@wwin.com and share you concerns.
Please can you write following no. in the subject of the email: 171222
Thank you
Best regards, Wwin Team
Escrevi para você de um endereço de e-mail que também está vinculado à wwin/Você recebeu esta carta?
I wrote to you from an email address that is also linked to wwin/Did you receive this letter?
написав вам з пошти яка прив'язана також до wwin/Ви отримали цей лист?
Caro usuário,
Obrigado por entrar em contato conosco. Recebemos seu e-mail e estamos trabalhando no seu caso. Nossa equipe entrará em contato com você o mais breve possível.
Agradecemos sua paciência.
Atenciosamente,
Equipe de suporte WWin
Dear User,
Thank you for reaching out to us. We have received your email and are currently working on your case. Our team will get back to you as soon as possible.
We appreciate your patience.
Best regards,
Wwin Support Team
Obrigado aos representantes da wwin, todos os problemas foram resolvidos muito rápido. Também obrigado pelo bônus de aniversário. foi inesperado e agradável))
Thank you to the representatives of wwin, all the issues were resolved really quickly. Also thank you for the birthday bonus. it was unexpected and pleasant))
Дякую представникам wwin,Усі питання вирішили дійсно швидко.Також дякую за бонус на День Народження.це було неочікувано і приємно))
Tudo está bem quando acaba bem, como dizem, hein? Eu poderia saber o que você estava tentando resolver e com o que o cassino o ajudou? Talvez seja útil para outros jogadores também. Vejo que foi resolvido prontamente, o que certamente é uma boa notícia.
Sinta-se à vontade para me avisar.😉
All's well that ends well, as they say, eh? Could I know what you were trying to solve and what the casino helped you with? Maybe it would be useful for other players as well. I see it was dealt with promptly which is certainly good news.
Feel free to let me know.😉
Talvez por razões técnicas eles não tenham visto meu pedido de retirada de dinheiro e meus recursos foram escritos através do formulário de recurso no site. Escrevendo diretamente para eles por e-mail, eles resolveram tudo isso.
Perhaps for technical reasons they did not see my application for withdrawal of money and my appeals were written through the appeal form on the website. By writing to them directly by email, they resolved all this.
Можливо з технічних причин вони не бачили мою заявку на зняття грошей а також мої звернення написані через форму звернення на сайті.Написавши на пряму їм на пошту все це вирішили
Caro Bandera,
Obrigado por entrar em contato conosco e por compartilhar sua experiência publicamente! Estamos felizes por termos conseguido resolver seu problema e por você estar satisfeito com nosso serviço.
Ficamos felizes que você tenha aproveitado seu bônus de aniversário e realmente apreciamos que você compartilhe sua experiência positiva com outras pessoas.
Se precisar de alguma coisa, sinta-se à vontade para entrar em contato conosco. Estamos sempre aqui para ajudar!
Atenciosamente,
Equipe WWin
Dear Bandera,
Thank you for reaching out to us and for sharing your experience publicly! We're glad we could resolve your issue and that you’re satisfied with our service.
We’re happy you enjoyed your birthday bonus, and we truly appreciate you sharing your positive experience with others.
If you ever need anything, feel free to contact us—we’re always here for you!
Best regards,
WWin Team
Talvez por razões técnicas eles não tenham visto meu pedido de retirada de dinheiro e meus recursos foram escritos através do formulário de recurso no site. Escrevendo diretamente para eles por e-mail, eles resolveram tudo isso.
Perhaps for technical reasons they did not see my application for withdrawal of money and my appeals were written through the appeal form on the website. By writing to them directly by email, they resolved all this.
Можливо з технічних причин вони не бачили мою заявку на зняття грошей а також мої звернення написані через форму звернення на сайті.Написавши на пряму їм на пошту все це вирішили
Entendo claramente e agradeço sua resposta.
Quanto ao bônus, você conseguiu ganhar alguma coisa com ele? Teve alguma aposta que foi vantajosa?😉
I clearly understand and thank you for your reply.
As for the bonus, did you manage to win anything from it? Did it have any wagering that was advantageous?😉
Este bônus depositou dinheiro na conta sem requisitos adicionais de apostas.
This bonus was money into the account with no additional wagering requirements.
Цей бонус був грошима на рахунок без додаткових вимог на відігравання.
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