há um ano
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Olá Daniel,
Abri uma conta neste cassino há alguns dias, então carreguei minha carteira de motorista pelo aplicativo para verificação e joguei enquanto isso. Fiquei tão frustrado que fechei minha conta. Depois de 2 dias, quis saber se minha conta ainda estava ativa e entrei novamente, fiquei surpreso que isso fosse possível. Então carreguei € 20 via Aircash e quis jogar, só então recebi a mensagem de que minha conta estava bloqueada.
Ei, definitivamente não é uma situação em que os jogadores gostariam de se meter.
Então deixe-me fazer algumas perguntas sobre a situação.
Quando você tentou verificar, você teve sucesso ou não? Quando você fechou a conta, você notificou o cassino ou você mesmo fez isso? Quando você fez um depósito, você não jogou mais e o cassino simplesmente o bloqueou imediatamente?
Caro Harry,
Sua conta foi verificada após o envio dos documentos necessários. O problema foi resolvido, mas se precisar de mais assistência, estamos aqui para ajudar.
Atenciosamente,
Suporte ao cliente WWIN
Caro usuário,
Obrigado pela sua mensagem. Não conseguimos encontrar seu e-mail com este nome de usuário. Por favor, envie-nos um e-mail em: e compartilhe suas preocupações.
Por favor, escreva o seguinte número no assunto do e-mail: 171222
Obrigado
Atenciosamente, Equipe WWin
Escrevi para você de um endereço de e-mail que também está vinculado à wwin/Você recebeu esta carta?
Obrigado aos representantes da wwin, todos os problemas foram resolvidos muito rápido. Também obrigado pelo bônus de aniversário. foi inesperado e agradável))
Tudo está bem quando acaba bem, como dizem, hein? Eu poderia saber o que você estava tentando resolver e com o que o cassino o ajudou? Talvez seja útil para outros jogadores também. Vejo que foi resolvido prontamente, o que certamente é uma boa notícia.
Sinta-se à vontade para me avisar.😉
Talvez por razões técnicas eles não tenham visto meu pedido de retirada de dinheiro e meus recursos foram escritos através do formulário de recurso no site. Escrevendo diretamente para eles por e-mail, eles resolveram tudo isso.
Caro Bandera,
Obrigado por entrar em contato conosco e por compartilhar sua experiência publicamente! Estamos felizes por termos conseguido resolver seu problema e por você estar satisfeito com nosso serviço.
Ficamos felizes que você tenha aproveitado seu bônus de aniversário e realmente apreciamos que você compartilhe sua experiência positiva com outras pessoas.
Se precisar de alguma coisa, sinta-se à vontade para entrar em contato conosco. Estamos sempre aqui para ajudar!
Atenciosamente,
Equipe WWin
Talvez por razões técnicas eles não tenham visto meu pedido de retirada de dinheiro e meus recursos foram escritos através do formulário de recurso no site. Escrevendo diretamente para eles por e-mail, eles resolveram tudo isso.
Perhaps for technical reasons they did not see my application for withdrawal of money and my appeals were written through the appeal form on the website. By writing to them directly by email, they resolved all this.
Можливо з технічних причин вони не бачили мою заявку на зняття грошей а також мої звернення написані через форму звернення на сайті.Написавши на пряму їм на пошту все це вирішили
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