X7 Casino - discussão geral

Hello Casino Guru..

I wanted to verify my account and withdraw a small amount that I won through my deposit.

My ID card was also verified immediately before I submitted a request for payment and everything was fine up until then.

In the next step of address verification, I unfortunately have the problem that no matter what documents I have submitted so far, none of them were sufficient to verify the address, whether it was a bank statement, internet and telephone bill or electricity bill, they would like a PDF and since for some of them, like the electricity bill or telephone and internet, I could only convert the corresponding invoice into a PDF, it is not accepted even though everything matches. I don't know what options I should submit so that the address can finally be verified and I can get my payout through. Can you perhaps help me solve the problem with the casino.

I would also like to mention that the customer service there is really friendly and always tries to help, but unfortunately they don't have any other options other than forwarding the matter or telling me that the PDF file is clearly visible or just not suitable. A screenshot of the invoice is not accepted there.

Hallo Casino Guru..

Ich wollte mein Konto verifizieren und eine kleine Summe auszahlen lassen die ich durch meine Einzahlung gewonnen habe.

mein Personalausweis wurde auch direkt verifiziert noch bevor ich ein Antrag auf Auszahlung stellte und bis dahin alles okay gewesen..

bei dem nächsten Schritt der adressverifizierung Habe leider das Problem das egal welche Dokumente ich bisher dort eingereicht habe.. leider keines für Die Verifizierung der Adresse ausreichend waren.. ob kontoauszug Internet und Telefon Abrechnung oder stromabrechnung.. die möchten gerne eine PDF haben und da ich bei einigen so wie bei der stromabrechnung oder Telefon und Internet ..nur eiine dazugehörige Rechnung als PDF umwandeln konnte wird sie nicht angenommen obwohl alles übereinstimmt ist.. ich weiß nicht welche Möglichkeiten ich dann noch einreichen soll damit endlich die Adresse verifiziert werden kann und ich meine Auszahlung auch durchbekomme. Könnt ihr mir vielleicht dabei helfen das Problem mit dem Casino zu lösen.

Möchte auch erwähnen dass der kundendienst dort total freundlich ist und immer versucht zu helfen aber leider auch nicht mehr Möglichkeiten haben außer dass dann weiterzuleiten oder mir zu sagen dass die PDF Datei deutlich sichtbar oder eben nicht passend dafür ist. Ein Screenshot vom Abrechnungen wird dort nicht angenommen.

Olá, entendo que você está tendo problemas com a verificação do seu endereço. Vejo que você diz que o chat está tentando ajudar, mas não consegue fazer muita coisa. Você não tem alternativa o que é uma pena mas acho que deve haver algum documento que você terá em pdf onde ficará seu endereço. Você já tentou perguntar ao suporte se eles conhecem tal documento ou o que outros jogadores que podem fornecê-lo em formato pdf estão enviando?

No entanto, damos aos cassinos 14 dias para resolver o processo de verificação, mas se você não conseguir chegar a lugar nenhum e achar que continuará assim e tiver usado tudo o que tem disponível, recomendo que você registre uma reclamação conosco e veremos o que pode ser feito.

Você pode fazer isso aqui neste link . ⬅️

Esperamos que você consiga resolver tudo e também sacar o dinheiro sem quaisquer outros problemas. Se você conseguir seguir em frente, não deixe de me avisar.

então isso simplesmente aconteceu, vi este anúncio do cassino X7 em outra grande página de avaliação de cassino e fui ingênuo o suficiente para acreditar que, como eles tinham pontuação de 7/10, deveria ser um bom lugar. Depositei cerca de 1.000 dólares sem nenhum bônus envolvido, pois aprendi com meus encontros anteriores com golpes na web. Fiz meu primeiro saque de 1.000 dólares depois de um pouco de sorte (tentei fazer um saque), então continuei jogando e nesse período eles adicionaram 75 dólares para minha conta por um upgrade de bronze ou algum golpe (leia sobre isso no lixo eletrônico depois disso) e durante o tempo em que eu estava jogando com o dinheiro deles, ganhei 3 ~ 4 2 usd perdendo apostas em um jogo que não era permitido. Observe que eu nem li, aceitei ou pedi esse dinheiro. Tive sorte e queria meu segundo saque de 1.000 dólares. Em seguida, depositei 100 usd (sem bônus envolvido) novamente e fiz uma super aposta de 2 usd no olympus 1000 e fiquei muito feliz por ter cerca de 4k em minha conta. Fiz então meu terceiro saque de 1000 usd. Depois de uma semana eles queriam ver meus papéis e muita espera eu fui verificado, eu ainda estava esperando e finalmente recebi um e-mail. Eles confiscaram todo o meu dinheiro! Porque eles inseriram 25-75 (não me lembro) usd e eu perdi três apostas em um jogo não permitido, sem que eu sequer quisesse o dinheiro do golpe, isso deveria ser criminoso e me sinto totalmente impotente. Escrevi ontem ao titular da licença a história completa e estou aguardando uma resposta, entrei em contato com o local onde vi seus anúncios e eles tomaram a decisão de que assim que eu me inscrever no site eu aceito todas as suas regras e que deveria ter clicado a caixa para ler estas regras primeiro (?) isso é fraude. (eles pagam este site para serem visíveis, boa pontuação e eu nem consigo avaliar o cassino ou compartilhar minha história) eles não me deixam postar uma avaliação, nem mesmo respondem. Então pessoal.. não cometa o mesmo erro que eu! Não se envolva com Starscream Ltd. de forma alguma! Eu prometo que você vai se arrepender e não confie em todas as páginas de avaliação de cassino com "as avaliações mais confiáveis do mundo", elas estão sendo pagas e nem mesmo ajudarão ou deixarão você compartilhar sua verdadeira história

Nesse caso, sugiro que você registre uma reclamação aqui com nossa equipe, e eles analisarão mais a fundo o problema e tentarão resolvê-lo. Basta seguir este link para fazer isso, por favor, e nos informar se precisar de outra ajuda.

obrigado, vou tentar isso! agradeço

Olá, simplesmente senti que deveria perguntar sobre seu progresso. Como vai, algo novo, talvez?

Não, eles confiscaram mais de 2.000 no cassino x7 porque adicionaram um bônus de 75 dólares à minha conta sem que eu quisesse e todos os meus ganhos depois que esse bônus acabou, eu até depositei e ganhei um grande ganho em um jogo com meu próprio dinheiro , eles roubaram tudo. Diz que tenho 1.000 dólares em minha conta. Acho que foi o dinheiro que ganhei antes que eles pudessem adicionar o dinheiro do bônus, mas parece que não consigo retirá-lo. Está pendente há alguns dias e nada acontece. Não é a primeira vez que isso acontece, eu também confisquei milhares de dólares no Locowin e depois disso prometi a mim mesmo nunca mais jogar com bônus, e agora eles adicionam bônus sem nem mesmo pedir

Vejo que nossa equipe já começou a trabalhar em sua reclamação , por isso esperamos que eles consigam descobrir mais em breve e resolver esse problema.

Enquanto isso, se você tiver alguma atualização, por favor, apresente-se; gostaríamos de ouvi-los.