Ybets Casino - discussão geral (página 33)

Olá,

Neste momento, o passo mais importante é manter sua reclamação atualizada de forma clara e precisa. Ou seja, é sua vez de fornecer os detalhes necessários para que o solucionador possa entender e agir sobre o problema.

Como você sabe, postar as mesmas preocupações no fórum não vai adiantar nada. Ainda sou eu quem está cuidando disso com você. 🙂

Como você pode ver, a onda de jogadores insatisfeitos parece ter diminuído um pouco, e novas reclamações não estão aparecendo, o que sugere que o cassino está fazendo algum esforço por enquanto.

Somos a única plataforma capaz de ajudar os jogadores a receber seus pagamentos, então saiba que estamos comprometidos em dar suporte a você, e não simplesmente desistir dos cassinos quando surgem problemas.

Já discutimos essa questão diversas vezes e, se surgirem novos problemas, o chefe da Equipe de Dados analisará tudo cuidadosamente.

Obrigado pela sua paciência e cooperação

Não tenho tanta certeza se é verdade que eles estão pagando jogadores. Vejo muitas reclamações não resolvidas e agora eles desativaram o site.

Mas sim, concordo, você parece ser o único fórum capaz de fazer com que algumas pessoas sejam pagas.

Gostaria de ter visto esse tópico antes de usá-los. Parece que terei que cancelar tudo o que estava pendente lá.

Eles acabaram de entrar em manutenção por alguns dias, sem aviso prévio, e eu não ficaria surpreso se eles simplesmente fugissem.

Um cassino tão desonesto com seus clientes não deveria ser avaliado tão bem.

Parece que diplomacia e paciência funcionam melhor.

Somente quando os jogadores perdem o dinheiro o caso é rejeitado; portanto, os jogadores ficam sem receber. Em todos os outros cenários, as reclamações têm funcionado até agora. Mas ainda sinto o gosto amargo e analisarei os casos de tempos em tempos.

Olá,

Mas é exatamente o oposto. Nossa central de reclamações conseguiu garantir os pagamentos, então não perca o dinheiro e seja paciente, por favor.

Concordo que a classificação é alta, mas essa foi uma decisão tomada para permitir que nossos especialistas resolvam os casos. Honestamente, banir ou colocar na lista negra não ajudará a resolver os pagamentos dos jogadores; sabemos disso. 🙁

Mas concordo que parece muito estranho à primeira vista. Faz sentido consultar as avaliações dos usuários e o fórum, embora eu entenda que isso pode não ser imediatamente óbvio.

Eu entendo o que o Casinoguru quer dizer. Se eles banirem/colocarem na lista negra, o cassino não verá nenhum benefício em pagar os jogadores. Quando digo que deveriam, é por pura frustração que um cassino não consegue pagar os jogadores por quase meio ano. Mas a coisa mais inteligente a fazer é não colocá-los na lista negra... ou então nenhum de nós receberá.

Eles reduziram a classificação para 7,4 e adicionaram um aviso na página de análise.

Estou com a mesma frustração que os outros. Eu jamais teria depositado aqui se tivesse visto este tópico. Depositei porque eles tinham uma avaliação de 9,1.

Agora, a classificação está em 7,4 e, com o aviso, suspeito que muitas pessoas evitarão depositar aqui. A Ybets pode voltar a subir na classificação se se comportar e for ética. Nunca é tarde demais.

Se você quiser sacar, eles podem pagar. Parece que o prazo para receber o pagamento é de 4 meses, então fica a seu critério se você quer esperar tanto tempo. De qualquer forma, não te culpo.

Este site entrou em "manutenção" aleatoriamente para mim há alguns dias. É o mesmo para todos?

Nunca vi um cassino ficar offline por dias antes

Sim, fiquei incapacitado por 4-5 dias.

Todos os três cassinos estão offline.

Ocasionalmente, o cassino precisa de manutenção. Esperamos que, depois disso, ele acelere e melhore um pouco mais, e que isso não demore muito.

Nós também estamos observando isso de perto.🙂

Olá a todos,

Tenho um saldo de cerca de US$ 950 no Ybets, mas o site está em manutenção há vários dias e ainda não há informações claras sobre quando ele voltará. Alguém do Ybets ou dos moderadores do Casino Guru pode esclarecer o que está acontecendo e se há um prazo previsto para a resolução?

Em que ponto os jogadores com saldos significativos devem ficar preocupados?

Obrigado por quaisquer atualizações.

Olá,

Resumindo, a manutenção está em andamento e o cassino retomará as operações assim que for concluída, presumo. Basicamente, não há solução até que o cassino esteja operacional.

Assim que o cassino voltar a funcionar, todos saberemos mais. Entendo que seja preocupante, mas geralmente é apenas uma questão de manutenção técnica. Tentem se manter firmes e, por favor, nos mantenham informados. Se as coisas derem errado, o que espero que não aconteça, vocês sempre podem enviar uma reclamação para receber suporte.

Oi.

Quem pensa que a manutenção de um site por mais de uma semana é normal precisa se questionar. A manutenção acontece em um curto espaço de tempo, de poucas horas, porque ninguém pode se dar ao luxo de ficar offline por tanto tempo. Não há negócio offline para um site online. Então, a verdadeira pergunta agora, depois de uma semana, é: o que está acontecendo com o Ybets?

Essa é outra coisa, e a parte mais perturbadora é que você não consegue saber se é um bando de desenvolvedores incapazes, uma má gestão ou apenas uma puxada de tapete 'deles'.

Obrigado pelas atualizações.

Só queria mencionar algo que notei: recentemente, outro cassino, o iWild, exibiu exatamente a mesma mensagem de "manutenção" por alguns dias. Quando finalmente voltou a funcionar, todo o layout e a estrutura haviam mudado — e agora está muito parecido com o Ybets.

Isso poderia sugerir que eles compartilham a mesma operadora ou plataforma? Se for esse o caso, talvez o mesmo tipo de atualização de backend esteja acontecendo aqui.

Ainda assim, a duração do período de inatividade é preocupante, especialmente sem comunicação oficial. Seria ótimo se o Ybets pudesse esclarecer as coisas para que os jogadores com saldo saibam o que esperar.

Eles compraram o iwild.

É possível que eles estejam fechando o ybets, roubando e enganando os jogadores, mas abrindo um novo cassino e esperando que ninguém saiba.

Nenhuma empresa no mundo fecha um cassino por tanto tempo. Vejo outros cassinos em manutenção há meses... Não me lembro dos nomes e agora estou curioso para saber se é isso que eles fazem... roubam jogadores... dizem que está em manutenção, mas nunca o reiniciam e depois abrem um novo cassino... limpam e repetem.

Sim, algo não bate aqui. Até o Radka está tendo que assumir, o que significa que eles não contataram ninguém sobre isso. Apenas um desligamento aleatório, sem aviso prévio, sem e-mails enviados, sem prazo definido.

Nenhuma empresa real faz isso como o sdex disse acima.

Espero estar errado, mas isso tudo parece apenas dinheiro roubado.

Geralmente, a manutenção de cassinos dura horas ou um dia, no máximo, mas o maior tempo de inatividade que já vi em um cassino foi o Betzino, que ficou em modo de manutenção por cerca de 2 semanas no início deste ano, sem qualquer comunicação aos jogadores, e depois reabriu após a reconstrução com os saldos dos jogadores e tudo funcionando perfeitamente. Espero que o mesmo aconteça com o Ybets. Se eles compraram o iwild, não podem roubar dinheiro dos jogadores se a empresa-mãe continuar operando? Ou estou errado?

O suporte me informou por e-mail que todos os pagamentos estão suspensos por enquanto.

Pelo menos é um bom sinal de que eles estão se comunicando.

Não está funcionando. Ainda em manutenção. E o engraçado é que te informaram com mais uma mentira.