Ok, eles continuaram rejeitando o meu e colocando o saldo de volta para que eu perdesse tudo, vejo que agora eles foram renomeados como ybets.io com um endereço da web completamente novo, muito estranho e um guru do cassino apoiando e ajudando-os!
Ok they just kept rejecting mine and putting the balance back on so that I would lose it all, I see they have now renamed as ybets.io with a completely new web address very strange indeed and casino guru supporting it and helping them !
Você poderia explicar exatamente o que está acontecendo agora? Sua conta já foi totalmente verificada? Quando você solicitou o saque?
Informe-nos se precisar de ajuda de nossa equipe de reclamações, por favor.
Could you please explain what is happening now exactly? Is your account fully verified yet? When did you request the withdrawal?
Let us know if you need some help from our complaint team, please.
Ok, eles continuaram rejeitando o meu e colocando o saldo de volta para que eu perdesse tudo, vejo que agora eles foram renomeados como ybets.io com um endereço da web completamente novo, muito estranho e um guru do cassino apoiando e ajudando-os!
Ok they just kept rejecting mine and putting the balance back on so that I would lose it all, I see they have now renamed as ybets.io with a completely new web address very strange indeed and casino guru supporting it and helping them !
Pelo que eu sei, eles mudaram de nome. Não há nada de suspeito nisso.🤷♀️
Você poderia nos dizer qual o motivo que o cassino lhe deu para rejeitar seu saque, por favor? Certamente gostaríamos de ajudar, se possível.
Apoiamos e ajudamos todos os que têm razão quando se trata de jogos de azar justos. É a nossa política.
As far as I know, they have changed their name. There is nothing suspicious about that.🤷♀️
Could you tell us what reason the casino gave you for rejecting your withdrawal, please? We would surely like to help if possible.
We do support and help everyone who is in the right when it comes to fair gambling. It is our policy.
Olá Romi, não havia motivo para eles continuarem fazendo isso! eles poderiam ter deixado o assunto pendente até que as chamadas verificações fossem realizadas, mas nunca agradecem a Paul.
Hi Romi there was no reason given they just kept doing it ! they could have left it pending till the so called checks were carried out but they never thanks Paul.
Então, você poderia descrever sua situação atual, por favor, e nos dizer se é necessária uma intervenção de nossa equipe de reclamações?
So could you describe your current situation, please, and tell us if there is an intervention from our complaint team needed?
Oi Romi, não, pois perdi tudo de novo como eles haviam planejado, depois de mais de 10 dias dessa continuação, nunca pensei que iria tirá-lo!
Hi Romi no as I lost it all again as they had planned after more than 10 days of this carry on I never thought I would get it out !
Eu entendo. Não poderíamos ajudar em nada se não houver mais dinheiro em sua conta no momento.
Às vezes, pode ser mais demorado sempre que um jogador solicita o seu levantamento pela primeira vez devido ao processo de verificação que deve ser feito pelo casino. Normalmente damos aos cassinos 14 dias completos para finalizar e processar o pagamento.
Esperamos que da próxima vez possamos ajudá-lo, se necessário.
I understand. We couldn't be of any help if there is no money left in your account right now.
It sometimes could be more time-consuming whenever a player requests his withdrawal for the first time due to the verification process that has to be done by the casino. We usually give casinos 14 full days to finish it and process the payment.
Hopefully, next time we will be able to help you out if needed.
Ok, ainda não entendo por que eles continuaram rejeitando-o e tentaram fazer com que eu o retirasse como criptografia em vez de devolvê-lo ao meu cartão, aos meus olhos, suas táticas de trapaça, como outros experimentaram, tenho certeza que você viu, mas suas mãos estão atadas esse assunto obrigado Paulo
Ok I still do not understand why they kept rejecting it then tried to get me to take it out as crypto instead of sending back to my card in my eyes its cheating tactics as others have experienced im sure you see it but your hands are tied on this matter thanks Paul
Na verdade, nossas mãos não estão atadas em nenhum assunto.🤷♀️ Nosso objetivo é o jogo limpo e fazemos todo o possível para alcançar esse objetivo.
Infelizmente, há momentos em que não podemos fazer mais nada. Portanto, não vou responder às suas perguntas e desejo-lhe tudo de melhor no futuro.
Our hands are not tied in any matter, actually.🤷♀️ We aim for fair play and do everything possible to reach this goal.
Unfortunately, there are times that we are unable to do anything more. Therefore, I am not going to answer your questions, and I wish you all the best in the future.
Espero que paguem os ganhos, cruzem os dedos por mim, estou esperando há 48 horas, ignorando os outros pagamentos, alguns deles cancelados porque queria jogar um pouco sem fazer um novo depósito.
I hope they pay out the winnings, keep your fingers crossed for me, I've been waiting 48 hours now, ignoring the other payouts, some of them canceled because I wanted to play a bit without making a new deposit.
ich hoffe sie zahlen den gewinn aus, drückt mir die daumen, warte nun schon 48 stunden, die anderen auszahlungen ignorieren, teils storniert weil ich bisschen spielen wollte ohne neue einzahlung.
Olá jogadores.
Você pode ter sorte, mas a julgar pelo atraso, eles podem estar jogando o jogo normal novamente! pode não ser suficiente para eles atacarem você como o resto de nós, espero que você entenda, ok, cara!
Hi players.
You might be lucky but judging by the delay already they may be playing the usual game again ! it might not be enough though for them to shaft you like the rest of us hopefully you get it ok mate !
perguntei ao suporte e recebi esta resposta, sou paciente e vou aguardar.
Nossos procedimentos de retirada geralmente são rápidos.
No entanto, houve um atraso porque nosso sistema detectou alguma atividade de jogo incomum. Atualmente, sua solicitação de saque está passando por uma verificação manual, o que pode prolongar o tempo de processamento. Não há nada com que se preocupar, apenas está demorando um pouco mais do que o normal.
Pedimos desculpas por qualquer inconveniente que isso possa causar e estamos trabalhando diligentemente para agilizar o processo para você.
i asked the support and got this reply, i am patient and will wait.
Our withdrawal procedures are generally quick.
However, there's been a delay as our system detected some unusual gaming activity. Currently, your withdrawal request is undergoing a manual check, which may extend the processing time. There is nothing to worry about, it is just taking a bit more time than usual.
We apologize for any inconvenience this may cause and are working diligently to expedite the process for you.
Ok, parece-me que eles estão começando a protelar a retirada e tentando usar a tática mencionada aqui que todos nós acabamos! Não vejo sentido em jogar nesses sites agora, perdi milhares e, quando ganhei, eles mantiveram ou não pagaram
Ok that looks to me as if they are starting to stall the withdrawal and try to use the tactic mentioned here that we all got done over with ! I do not see the point in playing on these sites now I lost thousands then when I won they either kept it or would not pay out
Espero que paguem os ganhos, cruzem os dedos por mim, estou esperando há 48 horas, ignorando os outros pagamentos, alguns deles cancelados porque queria jogar um pouco sem fazer um novo depósito.
I hope they pay out the winnings, keep your fingers crossed for me, I've been waiting 48 hours now, ignoring the other payouts, some of them canceled because I wanted to play a bit without making a new deposit.
ich hoffe sie zahlen den gewinn aus, drückt mir die daumen, warte nun schon 48 stunden, die anderen auszahlungen ignorieren, teils storniert weil ich bisschen spielen wollte ohne neue einzahlung.
Seu problema já foi resolvido ou ainda é o mesmo? Eles explicaram que tipo de "atividade de jogo incomum" detectaram ou você tem conhecimento de alguma, talvez? 🤷♀️ Eu só estava tentando entender o que poderia acontecer.🤔
Has your issue been solved by now or is it still the same? Have they explained what kind of "unusual gaming activity" they have detected, or are you aware of any, perhaps?🤷♀️ I was just trying to understand what could happen.🤔
Solicitaram hoje um KYC, enviei os documentos, agora tenho que esperar. Talvez tenha sido um ótimo sucesso no ExtraChilli 😀
eles responderam:
Seus documentos foram recebidos e sua sessão de jogo foi enviada para verificação do provedor.
Observe que pode levar até 10 dias úteis para processar sua solicitação do provedor.
O dinheiro voltou para minha conta, eu poderia jogar agora, mas estou resistindo 😀
They requested a KYC today, i did send the documents, now i have to wait. Maybe it was the very nice hit on ExtraChilli 😀
they replied:
Your documents were received and your game session was sent for the provider's check.
Please note that it may take up to 10 working days to process your request from the provider.
Money is back in my account, i could play now, but i am resisting 😀
Não resisti e joguei um pouco, atingi a vitória máxima no Pragamtic, meu primeiro
meu Deus, meu Deus
I couldn't resist and played a bit, I hit max win at Pragamtic, my first
omg omg
ich konnte nicht widerstehen und habe ein bisschen gespielt, ich habe max win getroffen bei Pragamtic, mein erster
Omg omg
Legal ! mas como eu disse, parece que eles estão jogando o mesmo jogo toda vez que alguém ganha uma quantia decente, então pode não importar quanto você ganha! espero que você consiga logo!
Nice ! but like I say it seems like they are playing the same game everytime someone wins a decent amount so it may not matter how much you win ! hopefully you get it soon !
Solicitaram hoje um KYC, enviei os documentos, agora tenho que esperar. Talvez tenha sido um ótimo sucesso no ExtraChilli 😀
eles responderam:
Seus documentos foram recebidos e sua sessão de jogo foi enviada para verificação do provedor.
Observe que pode levar até 10 dias úteis para processar sua solicitação do provedor.
O dinheiro voltou para minha conta, eu poderia jogar agora, mas estou resistindo 😀
They requested a KYC today, i did send the documents, now i have to wait. Maybe it was the very nice hit on ExtraChilli 😀
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Your documents were received and your game session was sent for the provider's check.
Please note that it may take up to 10 working days to process your request from the provider.
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