há 6 meses
Se desejar discutir algo relacionado com Yeet Casino, como jogos, bónus, métodos de pagamento, problemas com a sua conta, funcionalidades de jogo seguro ou qualquer outro aspeto, pode fazê-lo aqui.
Péssima experiência com a Yeeet.
Após ganhar um pequeno prêmio de 1.000, minha conta repentinamente se tornou um problema para eles. Concluí as etapas de KYC solicitadas, incluindo a verificação aprovada, mas eles ainda não resolveram o problema corretamente nem me pagaram o prêmio.
Para um cassino criar problemas por causa de um ganho relativamente pequeno de 1.000 dólares, mesmo com uma conta que cumpre os requisitos de KYC (Conheça Seu Cliente), é inaceitável e levanta sérias preocupações sobre como eles tratam os jogadores vencedores.
Eu não recomendaria a Yeeet para ninguém que espere um tratamento justo, pagamento adequado ou suporte profissional.
Olá, é um prazer vê-lo(a) de volta. Se não se importar em compartilhar o contexto completo, ficarei grato(a) em fazê-lo. No momento, não tenho ideia se algo mudou desde a última vez. Há uma reclamação em andamento, mas ela já foi encerrada, então também não está muito claro.
Obrigado.
Olá, obrigado por perguntar.
Sim, claro. O contexto mudou porque o caso já havia sido resolvido anteriormente.
Após a reclamação anterior, a Yeet analisou o caso, aprovou meu KYC, incluindo o Nível 5, que é o nível final/mais alto de KYC, restaurou minha conta, disponibilizou os fundos e confirmou que a conta estava totalmente ativa.
Por isso, agi de boa fé, marquei a reclamação como resolvida, atualizei/removi reclamações/avaliações públicas negativas e reconheci publicamente que o problema havia sido resolvido.
O problema é que, depois de tudo isso, a Yeet reverteu sua própria decisão e fechou/restringiu minha conta novamente, sem dar uma nova explicação clara ou uma razão específica documentada.
Assim, o caso foi reaberto porque a Yeet voltou atrás em sua própria resolução anterior, mesmo após o processo completo de KYC/conformidade já ter sido concluído e aprovado.
Acabei de enviar um novo comentário e novas evidências para a reclamação reaberta. Eles estão aguardando a aprovação do Casino Guru e devem ficar visíveis em breve, possivelmente ainda hoje.
Por isso, a situação pode parecer confusa neste momento: a reclamação foi encerrada porque a Yeet a havia resolvido, mas teve de ser reaberta porque a Yeet posteriormente mudou de ideia e encerrou a conta novamente.
Ah, agora entendi. Você acreditou que o problema estava resolvido, digamos, antes mesmo do dinheiro ser processado, porque de repente o cassino mudou de ideia. Entendi agora, obrigado.
Acho que entendi, pois essa não é uma atitude incomum que os jogadores acabam tomando quando agem de boa fé. Pela minha experiência, é um pouco mais seguro tirar conclusões mais tarde. De qualquer forma, meus colegas vão analisar o assunto e espero que o resultado atual não seja o fim dessa história.
Estou publicando isso aqui para quem estiver considerando usar o YEET.
Fui eu quem pediu a autoexclusão permanente porque havia perdido o controle do meu vício em jogos de azar e queria parar.
Ao mesmo tempo, pedi à YEET que protegesse meu saldo restante e o pagasse para o mesmo endereço de saque USDT/BSC que eu já havia usado com eles.
Eles bloquearam meu acesso ao jogo. Nunca me pagaram o dinheiro.
Os registros da própria YEET mostram que eu tinha US$ 710 na minha conta em um momento anterior, e continuei jogando depois disso. O saldo final exato está no livro-razão da YEET.
Passei semanas pedindo para eles verificarem aquele livro-razão e me pagarem.
O Casino Guru então contatou a YEET diretamente e até lhes deu mais tempo para responder.
YEET NÃO DISSE NADA.
A reclamação nº 226880 foi encerrada:
NÃO RESOLVIDO — SEM REAÇÃO
Se a YEET tiver algum motivo legítimo para reter sequer um dólar do meu saldo, então mostre o extrato e explique-o.
Eles tiveram todas as oportunidades para fazer isso.
Eles escolheram o silêncio.
Eu pedi para parar de jogar.
Pedi meu dinheiro de volta.
O dinheiro nunca foi devolvido.
Do meu ponto de vista, eu fui roubado. Eu chamo isso de roubo.
Quem estiver pensando em depositar um valor aqui deve saber exatamente como a YEET lidou com o meu caso.
Olá, acho que podemos adicionar um link direto para essa situação não resolvida, ou melhor, ignorada, se você não se importar.
A reclamação pode ser encontrada aqui 👈
Entendo o que você está dizendo e lamento ver a falta de cooperação, especialmente quando estamos falando de segurança e dos malefícios do jogo.
Obrigado por compartilhar com os outros aqui no fórum; eu diria que é uma atitude corajosa.
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