ZeSlots Casino - discussão geral

Se desejar discutir algo relacionado com ZeSlots Casino, como jogos, bónus, métodos de pagamento, problemas com a sua conta, funcionalidades de jogo seguro ou qualquer outro aspeto, pode fazê-lo aqui.

Não há atendimento ao cliente disponível no cassino, nem resposta a e-mails. O marketing funciona bem via e-mail/sms. Os depósitos funcionam bem, os jogos também funcionam bem.....saque bloqueado (ao fazer uma solicitação de saque, o site não aceita dados e a solicitação de saque não pode ser feita) O login foi realizado com sucesso, mas as informações do perfil foram excluídas e não podem ser complementadas . Suporte de marketing de cassino 24 horas por dia, 7 dias por semana

Você tem experiência com o cassino zeslots.com? Alguém entrou em contato com o atendimento ao cliente? Alguém conseguiu fazer um saque? Os depósitos no casino funcionam bem, o site não permite pedidos de levantamento. O atendimento ao cliente não atende, embora prometam 24 horas por dia, 7 dias por semana e eu não encontrei chat no site.

Olá. Parece uma situação complicada em que você se encontrou e lamento ver isso. Pode ser muito frustrante, principalmente se você sentir que não fez nada de errado, certo?

Este casino é bastante novo e infelizmente não foi comprovado pelo tempo, por isso não temos comentários dos jogadores. No entanto, como você pode ver, o índice de segurança é bastante baixo. Por favor, dê uma olhada no artigo sobre cassinos justos e seguros e o que recomendamos aos jogadores e cassinos, e também como escolher um cassino justo e confiável. Você pode fazer isso facilmente apenas marcando/gravando neste link 👈.

"Acreditamos que o jogo online deve ser justo. Embora isso também exija que os jogadores atuem de forma justa e sem intenções maliciosas, é principalmente responsabilidade do cassino garantir que o jogo permaneça justo e seguro para os jogadores."

"'Casinos justos e seguros' são aqueles que atendem a todos os critérios para 'cassinos justos' e também implementaram medidas que evitam que os jogadores façam acidentalmente algo contra as regras ou seus próprios interesses."

Na minha opinião, você fez a coisa certa ao entrar em contato com nossa equipe de reclamações, eles farão o possível para ajudá-lo. Sinta-se à vontade para enviar quaisquer atualizações aqui ou adicioná-las à sua reclamação, é claro. Aconselhamos sempre os jogadores a cooperarem totalmente com o casino, pois é a melhor forma de chegar ao melhor final possível.

Então você tem alguma resposta para seus e-mails do suporte, certo? Você disse que não jogou com nenhum bônus. Se você tiver algum tipo de prova, claro, envie para a equipe de reclamação, para que eles possam começar a investigar o que pode ter acontecido. Por favor, deixe-nos saber se você tiver alguma notícia sobre este assunto 🙏.

Ei, sim, uma situação realmente "confusa". O casino não pode ser contactado e os e-mails só são respondidos com um atraso de dias, se é que o são. Devido à natureza especial da situação, contactei imediatamente o guru do casino. Depositei em 19.1 sem bônus e também não havia dinheiro de bônus em meu saldo. Retirei o valor 2401e e no mesmo dia tentei fazer o saque, mas o site informou que os dados do meu perfil estavam incorretos, inclusive meu número de telefone. No dia 20.1 o saldo ainda é 2401e e tentei fazer um saque, mas não consegui prosseguir....o site não me permitiu preencher os dados e declarou novamente os dados incorretos. Saldo 21.1 ainda 2401e, tentativas de saque bloqueadas como as anteriores. Após as 18h do dia 21.1, 13e foi adicionado ao saldo (saldo após as 18h do dia 21.1: 2401e e bônus 13e) dinheiro de bônus pelo cassino e por e-mail anunciaram "dinheiro de bônus na conta que pode ser reciclado 35x, após qual o saldo pode ser retirado". Se bem entendi, o dinheiro do bônus foi adicionado e o requisito de reciclagem foi definido como uma condição de retirada... ou seja, dinheiro real 2401e para ser perdido primeiro e depois 13e reciclagem adicionada depois 35x e se você passar pela reciclagem, você pode retirar no máximo 10x13e=130. Nesse caso, acho que é particularmente injusto... então o dinheiro do bônus será adicionado ao saldo e a retirada será evitada. No site zeslots, você não pode ver informações sobre depósito e histórico do jogo... a seção está lá, mas não está em uso.

Portanto, é ótimo que você tenha acompanhado todo o processo e presumo que você tenha algumas capturas de tela para fornecer em sua reclamação. Achei muito estranho quando você disse que não usou nenhum bônus. Você perguntou ao cassino onde os 13 euros apareceram de repente como dinheiro de bônus?

Quanto aos seus saques, eles não foram permitidos apenas por causa do número de telefone que você disse estar errado? Uma resposta do casino certamente seria útil, por isso é bom que você tenha feito uma reclamação e veremos onde podemos chegar com uma explicação.

Além disso, é uma pena que você não possa ver as informações sobre depósitos e histórico de jogos, mas acho que nossa equipe tentará obter essas coisas, se necessário.

Eu realmente espero que tudo se resolva e que tudo fique bem. Se você tiver uma atualização, não deixe de me avisar.

Sim, tenho fotos do saldo 19.1 quando depositei, sem dinheiro de bônus, 20.1 sem dinheiro de bônus no saldo, 21.1 última foto do saldo da tarde e sem bônus no saldo. Mais tarde naquela noite, o dinheiro do bônus 13e foi adicionado... há motivos para suspeitar que ele foi adicionado para evitar saques. No dia 22.1 recebi um e-mail, "você não pode fazer saque porque há dinheiro de bônus no saldo e ele deve ser reciclado 35x. Perguntei o que é esse bônus... sem resposta. Não jogo desde 19.1 quando Encontrei o problema de retirada. Situação difícil porque o cassino não responde e me diz qual bônus foi adicionado. Aparentemente, primeiro você deve jogar o saldo 2401e para zero... depois disso, o dinheiro do bônus 13e é reciclado e se a reciclagem passa por você pode sacar 10x em dinheiro de bônus 13e....130e. Isso não é real... vamos adicionar dinheiro de bônus e evitar aumento

... as informações do perfil foram excluídas e quando as preenchi, o site relatou minhas informações corretas como "incorretas" ... sim, lembro meu endereço e número de telefone ... e o cassino recebe mensagens de marketing por SMS .

Sim, parece-me uma situação bastante estranha no que diz respeito ao bónus. E por isso é bom que você tenha feito uma reclamação como falei antes, pois nossa equipe vai tentar investigar o seu caso e ver até onde chegamos.

Kristina já respondeu e precisará de uma resposta sua, então você pode fazer isso aqui .

Espero que possamos resolver esta situação complicada.

Cassino falso. O saque não funciona. Não jogue. Você perdeu seu dinheiro.

Olá, você poderia descrever um pouco mais a sua situação, por favor?

Por que os saques não funcionam?