Zizobet Casino - discussão geral (página 2)

Infelizmente, todos os cassinos que não são filiados à UKGC usam as mesmas táticas. Se você não gosta, jogue em cassinos britânicos, e se você tem uma conta no Gamstop, eu diria para parar e esperar até o fim da sua suspensão.

Qual foi a resposta que lhe enviaram? Quanto ao saque, ele não poderá ser processado até que você conclua este processo com sucesso.

Obrigado. Se este processo de verificação demorar mais de duas semanas, por favor, avise-nos e tentaremos ajudá-lo.

Entendo que este é um processo importante tanto para o cassino quanto para você, mas, por outro lado, não deveria demorar tanto.

Então, ficarei aguardando sua atualização.

No início, tudo estava bem.

No entanto, após meu pedido de saque mais recente, me pediram para fazer uma verificação em vídeo, a qual enviei prontamente.

Desde então, houve um atraso significativo. A verificação ainda não foi aprovada, nem sequer analisada. Consequentemente, meu saque permanece pendente em meu saldo.

Já se passaram mais de 72 horas desde o envio, sem nenhuma atualização ou comunicação sobre o seu status.

Isso é muito decepcionante, especialmente porque já fiz vários saques anteriormente sem nenhum problema.

Você já tentou entrar em contato com o cassino para verificar o que está acontecendo?

Olá Romi,

De fato. Em muitas ocasiões, a resposta genérica é sempre a mesma: "Vamos resolver isso".

É simplesmente uma tática da parte deles, na esperança de que eu gaste todo o meu saldo.

Já estamos no quinto dia, que loucura.

E quanto aos e-mails? Você recebeu alguma mensagem deles?

Também é bom verificar a pasta de spam, porque às vezes e-mails como esse podem acabar lá.

Oi Romi, sim, tenho verificado e tentado bastante. Continuo recebendo as mesmas respostas e nada é feito. A verificação inicial foi tranquila, mas assim que você tem um saque considerável, eles começam a ficar estranhos.

Sugiro que aguarde mais um pouco e, com sorte, até o final da semana eles o informarão sobre a verificação e o saque.

O que você diz?

Caso não haja nenhuma mudança, nossa equipe de reclamações poderá intervir. No entanto, precisamos aguardar o prazo de 14 dias antes de podermos tomar qualquer providência.

Olá, Romi. Vou aguardar e entrarei em contato novamente se já tiverem passado 14 dias. Tentei novamente esta manhã, sem sucesso em encontrar uma solução. Obrigada novamente 🙂

Quem aceitou este código promocional? Zizo@CasinoGuru ?

E você? Já fez isso?

@casinoguru Tentei resgatar o bônus de Giros Grátis mencionado na avaliação do cassino, mas diz que é inválido ): Diz que expira em cerca de 60 dias... Você pode me ajudar?

Eu tentei, mas está sendo marcado como inválido...

Nesse caso, entre em contato com o suporte do cassino para obter mais informações.

Certamente, nos informe sobre quaisquer novidades.

Olá a todos, espero que alguém possa me ajudar. Fiz um depósito de €500 no site de apostas ZizoBet em Santeda e recebi 500 rodadas grátis como promoção, das quais ganhei €54,35. Perdi os €500, mas continuei jogando com o saldo das rodadas grátis e ganhei um total de €1.940. Recebi um e-mail informando que confiscaram €1.840 porque o ganho máximo com as rodadas grátis é de €100. Já que ganhei apenas €54,35 com as rodadas grátis e depois fiz apostas normais, como isso foi possível? Por favor, me ajudem.

Foi isso que eles fizeram.

Olá, entendo que possa ser uma situação delicada, mas antes de mais nada, precisamos de mais detalhes. Cada promoção ou bônus possui termos específicos, como o limite máximo de saque mencionado pelo cassino, e sempre depende de informações mais detalhadas para considerar isso um erro. Por exemplo, o bônus terminou corretamente e o valor foi transferido para o seu saldo real antes de ser confiscado devido à regra de limite máximo de saque? Ou foi depois? Pergunto isso porque, no caso de bônus combinados, como um bônus de depósito com rodadas grátis, o saque pode ser necessário para encerrar o bônus e cumprir suas condições.

No entanto, isso deve sempre estar claramente estipulado nas regras gerais ou de bônus.

Este cassino é 100% uma fraude. Quando ganhei, fizeram uma verificação em vídeo e depois bloquearam minha conta. Não joguem neste cassino fraudulento!

Olá, então você passou pelo processo de verificação, o que significa que você teve que completar uma chamada de verificação, certo? Depois de concluir, o cassino bloqueou sua conta sem dizer mais nada?