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Este costumava ser o melhor cassino para cuidar de seus clientes. Sempre tinha bônus de depósito para oferecer. Eu misturava com depósitos em dinheiro direto e às vezes reivindicava o bônus se fosse uma oferta decente. Uma coisa com a qual eu sempre podia contar era poder entrar em contato com o chat ao vivo para um bônus em dinheiro sem depósito de vez em quando quando eu precisava. Costumava sempre fazer você se sentir um cliente valioso e dava um bônus decente para valer a pena... sinto que ultimamente mudou. Sempre tentando evitar dar qualquer coisa de graça, oferecendo apenas bônus de depósito (que claramente eu já teria depositado se pudesse, não é?). Fazendo você sentir que o programa de fidelidade é mais do que recompensa suficiente, recebendo 20 rodadas grátis a cada 3 meses, esse tipo de coisa deve fazer com que nós, clientes, voltemos a eles. Eu te digo o que eu costumava gastar muito mais quando eles valorizavam seus clientes em vez das margens de lucro. DICA: As margens de lucro só diminuem com o tipo de atendimento ao cliente oferecido atualmente. O atendimento ao cliente anterior aumenta os lucros dez vezes quando você cria uma conexão com um cliente fiel. Alimento para o pensamento!! Vou postar um relatório factual mais detalhado na próxima avaliação!! Este desabafo era necessário, pois minha frustração foi aumentando ao longo dos meses até que eu tive que dizer algo... Milhares de $$$$$ para ser tratado como ****... Não estou impressionado e gostaria de ver a gerência melhorar ou encontrar uma nova gerência para o serviço de suporte ao cliente por chat ao vivo!!!
This used to be the best casino for looking after there customers. Always had deposit bonuses to offer. I would mix it up with straight cash deposits and sometimes claiming the bonus if it was a decent offer. One thing I could always count on was being able to contact live chat for a no deposit cash bonus every now and again when I needed it. Used to always make you feel like a valued customer and would give a decent bonus to make it worth ya while….i feel like lately it’s changed. Always trying to avoid giving anything away for free, only offering deposit bonuses (which clearly I would have already deposited if I could have, would I) Making you feel as though the loyalty program is more than enough reward getting 20 free spins every 3 months type thing should keep us customers coming back to them. I tell you what I used to spend a hell of a lot more when they valued there customers over profit margins. TIP: Profit margins only decrease with the type of customer service currently offered. Previous customer service increases the profits ten fold when you create a connection with a loyal client. Food for thought!! I will post a more detailed factual report on the next review!! This vent was needed as my frustration has been building over months until I had to say something…..1000’s of $$$$$ to be treated like ****….Not impressed and would like to see management either improve or find new management for there customers support service live chat!!!
Obrigado por escrever sua opinião aqui.
Posso perguntar se você teve algum tipo de problema e o suporte não conseguiu ajudá-lo, ou o que exatamente mudou na sua opinião e agora o suporte não é mais como costumava ser?🤔
Thank you for writing this opinion of yours here.
May I ask, though, if you experienced some kind of issue and the support wasn't able to help you, or what it is that exactly changed in your opinion and now the support is not as it used to be?🤔
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