há 2 anos
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ZotaBet Casino - discussão geral
há 2 anos
Cuidado com o Cassino Zotabet. Faz uma semana que estou tentando fazer o pagamento, sem sucesso. Sempre que os documentos do meu banco não são reconhecidos. Eu nunca experimentei um cassino assim. Comunicação inútil com o serviço. Foi um desastre. Se isso não é uma farsa. Apenas mantenha suas mãos longe disso. Eles estabelecem suas regras do jeito que precisam. Eu joguei fora meus ganhos com raiva, deliberadamente joguei fora. Não estou mais com vontade. Parece muito com uma farsa.
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há 2 anos
Lamento que você tenha perdido o equilíbrio nesse meio tempo. Isso também tira você da chance de reclamar, mas isso não importa agora.
De qualquer forma, você tem alguma dica do que havia de errado com seu extrato bancário? Acredito que isso seja fundamental para que você esteja melhor preparado da próxima vez.
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há 2 anos
Ganhei € 500 no zotabet 4-5 dias atrás e me verifiquei totalmente. Diz-se que a verificação está "em execução" até hoje. Por causa disso, é claro, o pagamento também não funciona! 😡Acho que nunca será pago e que a verificação não será processada de forma alguma. São todos golpistas neste cassino!
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há 2 anos
Eu não seria tão negativo sobre isso para ser honesto. 4-5 dias não são muito para uma verificação. Eu verifiquei o índice de segurança dos cassinos. É 8.2/10 de acordo com nosso site, então isso é muito bom. Quando você verifica suas reclamações, eles têm 0 reclamações não resolvidas e 44 resolvidas. Isso mostra claramente que eles se preocupam com sua reputação e não deve ser uma empresa fraudulenta.
Apenas certifique-se de não perder seus ganhos enquanto aguarda a verificação. Você também pode tentar se lembrar do cassino e, se tudo falhar, envie gratuitamente uma reclamação por meio de nosso site. É altamente provável que possamos ajudar neste caso 🙂
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há 2 anos
Olá pessoal!
Registrei-me neste casino há cerca de 3 semanas e ganhei bem. Depositou inicialmente 200 e ganhou cerca de 6.000 euros. Pude então pagar 4.000 euros. Claro que só foram cancelados porque a verificação estava pendente. Tudo verificado e recebido autorização do apoio ao pagamento. Foram então pagos 4.000 euros e tudo foi aprovado e pago após 3 dias. Ótimo, pensei, tudo funcionou, então continuei jogando. Desta vez depositei cerca de 1.000 euros e pouco antes tive sorte e ganhei 7.000 euros com isso.
No dia 3 de outubro foram pagos uns bons 5.000 euros e desde então o dinheiro está em fase de pêndulo. 10 dias agora! Catástrofe! Bem, eu escrevo constantemente para o Suporte VIP e sempre fico desanimado! Devo esperar, tudo será processado e vai demorar por causa de verificação legal etc… Mas está tudo bem e só me resta esperar.
Mas quanto tempo é normal esperar? Principalmente porque ainda existem 2.000 euros na minha conta de jogador que gostaria de ter pago, mas não posso porque os 5.000 ainda não foram processados. Existe um limite de 5.000 euros por dia que você pode pagar. Mas enquanto estes 5.000 euros ainda estiverem na fase de pêndulo, nenhum outro pagamento poderá ser feito. Tenho a sensação de que estão atrasando tanto o pagamento para que eu possa jogar fora os 2.000 que ainda tenho na conta. Mas continuo firme. Pelo menos por enquanto...
quem tem experiências semelhantes com este Cadino?
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há 2 anos
Olá, movi sua postagem para o cassino em questão e lamento saber que você está em uma situação complicada. Pelo que li, daria um pouco mais de tempo. Damos aos cassinos 14 dias para resolver o problema, então ainda faltam alguns dias. Não acho que você precise ser cético se conseguiu sacar seu dinheiro no cassino até agora e ser paciente, embora certamente não seja agradável esperar.
Porém, também notei que você já tem uma reclamação e a atualizei, e se nada acontecer nos próximos dias, nossa equipe tentará ajudá-lo.
De qualquer forma, o suporte também lhe disse por que desta vez está demorando mais?
Quanto aos restantes 2.000 euros, recomendo que espere e não jogue até obter o seu levantamento, porque sei que muitos jogadores acabarão por não resistir à tentação e começar a jogar com dinheiro.
Você poderia nos atualizar quando o dinheiro chegar ou como está?
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há 2 anos
Olá!
Obrigado pela resposta!
Sim, ainda estou à espera do pagamento de 5000 euros que solicitei no dia 10/03. O suporte só pode desanimar você. Diz que ainda está demorando, que tudo está sendo processado, que o departamento financeiro está sendo questionado novamente, etc.
A conta está totalmente verificada, recebi a confirmação e o meu primeiro levantamento de 4.000 euros foi processado e pago após 2 dias.
Mas agora estou esperando o pagamento há 10 dias sem suporte que me dê qualquer razão plausível para isso.
Também perguntei sobre o tempo aproximado de processamento e me disseram que varia de pessoa para pessoa. Embora os termos e condições indiquem um máximo de 5 dias úteis para transferências bancárias.
Então, para mim, tudo isso parece uma tática de protelação. Esperando jogar fora os 2.000 euros que ainda não consegui pagar. Porque enquanto os 5.000 euros estiverem a ser processados, nenhum outro pagamento será possível.
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há 2 anos
Por isso com certeza manterei a minha opinião, para que não sucumba à tentação de jogar com 2.000 euros. Eu acho que, mesmo pelo que você escreve, você não o fez.
Quanto ao levantamento e ao facto de o casino não lhe dar motivos para apenas esperar é um pouco triste, mas parece que não sobrou mais nada. Claro que nossa equipe vai tentar te ajudar e veremos no final como fica, porque não é pouco dinheiro. Desejo-lhe bons nervos. 🤔🤞
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há 2 anos
Sim, obrigado.
Acho que é apenas uma tática de protelação! Faz alguns dias que não jogo lá e estou esperando. Mesmo que o suporte responda diretamente e queira cuidar disso, nada acontece. Em vez disso, recebo um bônus VIP do suporte, como 80 rodadas grátis. Supostamente como compensação pelo tempo de espera. Mas não vou entrar nisso e apenas esperar para ver.
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há 2 anos
Devo dizer que é muito bom que você tenha recebido um bônus como forma de compensar o atraso. Não é tão comum, pelo menos de acordo com minhas experiências com problemas semelhantes aqui no fórum.
Espero que não demore muito, é claro. Deixe-nos saber como foi, por favor. 🤞🤞
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há 2 anos
Olá!
sim, mas não pense também que a única coisa que pretende conseguir com o bónus é que eu continue a jogar e a jogar fora o meu saldo de 2.000 euros, que ainda não posso ter pago enquanto os 5.000 euros não tiverem já foi pago?
Tudo isso me parece um pouco suspeito. Por que esperar tanto por uma conta verificada onde já houve saques? Isso aconteceu depois de 2 ou 3 dias. Por que de repente já faz tanto tempo?
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há 2 anos
Olá!
Vejo isso como uma compensação, o que não é muito comum para mim. É claro que suas qualidades dependem de regras e limitações associadas, portanto, provavelmente cabe a você explicar por que essa foi uma medida suspeita.
Não posso dizer o que causou o atraso na verificação, mas pelo menos parece que o cassino está disposto a compensá-lo, embora eu entenda que você prefere uma verificação adicional mais rápida em vez de saques mais rápidos.
Falando nisso, o cassino alguma vez explicou o que aconteceu?
Editado
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há 2 anos
Olá!
Não, não se trata de verificação! Minha conta já está totalmente verificada.
Depende do pagamento e ninguém sabe dizer por quê? Tudo que recebo é uma resposta dizendo que está sendo processado e que devo esperar...
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há 2 anos
O que eles escrevem é o seguinte:
Olá. Estamos trabalhando em sua aplicação. Por favor, aguarde mais mensagens minhas.
Tudo depende do nosso fluxo de trabalho, não sei dizer a hora exata, mas tenho certeza que faremos isso o mais rápido possível!
Cada mensagem deles é de uma forma ou de outra!
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há 2 anos
Pesquisei e li muito sobre o cassino online nos últimos dias. E sempre dizia que os pagamentos demoram muito, mas ainda serão pagos em algum momento.
Como os 14 dias terminam na terça-feira, espero que finalmente seja processado e pago até lá!
O que acho estranho é que eles não me dão uma razão específica pela qual está demorando tanto.
As mensagens do suporte também dizem que às vezes pode haver atrasos.
Mas sem razões concretas.
Não vou perder a esperança ainda. Mas também não se trata de pouco dinheiro.
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ResponderCitar1
há 2 anos
Olá!
Não, não se trata de verificação! Minha conta já está totalmente verificada.
Depende do pagamento e ninguém sabe dizer por quê? Tudo que recebo é uma resposta dizendo que está sendo processado e que devo esperar...
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há 2 anos
Olá, eu sei disso sobre atraso no pagamento, não se preocupe.
Sugiro que você resolva a reclamação assim que esses 14 dias completos tiverem passado. Você pode fazer isso, por favor?
Embora eu ainda espere que você receba o dinheiro antes do prazo!
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há 2 anos
Pesquisei e li muito sobre o cassino online nos últimos dias. E sempre dizia que os pagamentos demoram muito, mas ainda serão pagos em algum momento.
Como os 14 dias terminam na terça-feira, espero que finalmente seja processado e pago até lá!
O que acho estranho é que eles não me dão uma razão específica pela qual está demorando tanto.
As mensagens do suporte também dizem que às vezes pode haver atrasos.
Mas sem razões concretas.
Não vou perder a esperança ainda. Mas também não se trata de pouco dinheiro.
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há 2 anos
Alguns casinos tendem a fornecer explicações bastante vagas. Muito provavelmente sentem que fornecer demasiados detalhes é contraditório. Bem, acho que eles deveriam tentar ter mais empatia com os jogadores...
Você tem razão; não desista! Enquanto a reclamação for aberta, nossa equipe irá protegê-lo.
Por enquanto, desejo-lhe um bom fim de semana dadas as circunstâncias. 🤞
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há 2 anos
Eu espero isso também! Já tenho uma reclamação aberta. E espero que o dinheiro seja transferido antes do prazo.
É uma pena porque gostei de jogar neste casino. Mas se o pagamento sempre demorar tanto, encerrarei minha conta depois que o pagamento for efetuado.
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há 2 anos
Olá!
Então milagres ainda acontecem! Todos os meus saques foram aprovados hoje!!! E depois de 13 dias inteiros…. Sim… espero que tudo esteja creditado em minha conta agora. vou relatar…
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