Alguém está tendo problemas com o NineWin Casino e com o pagamento?

Estou esperando há 14 dias que o Nine Win Casino pague meus ganhos de £ 2.400. Primeiro tive que fazer a verificação que forneci. Minha conta foi verificada, então retirei meus ganhos de £ 2.500 e fui marcado como pago nesse sistema. 7 dias depois, meus ganhos não chegaram ao meu banco. Quando entrei na minha conta Nine Win, eu tinha £ 2.500 disponíveis para jogar. Eles cancelaram meu saque? Entrei em contato com o chat, disseram que havia problemas técnicos e não se preocupe, estará na minha conta. Então passou por processo de saque, mas mais tarde naquele dia foi cancelado novamente pelo sistema deles dizendo que eu precisava apostar 21,75? O que nunca me perguntaram nas vezes anteriores em que me retirei. Então apostei a quantia necessária e retirei £ 2.400. Mais tarde naquele dia, foi cancelado por eles e eles fizeram um novo saque de £ 2.400. Até agora, isso significa que foi pago, mas ainda não recebi meus ganhos.

Olá, é muito estranho que no final seja sempre rejeitado pelo sistema deles, mas pelo que você escreveu, o dinheiro deve chegar até você em breve. Qual método de pagamento você está usando?

De qualquer forma, acho que é apenas uma questão de tempo até que os fundos cheguem à sua conta, mas se não chegarem, vejo que você abriu uma reclamação , então nossa equipe estará lá para ajudá-lo.

Também ouvi dizer que você fez retiradas bem-sucedidas antes, então acredito fortemente que será a mesma coisa.

Se você tiver alguma novidade, por favor me avise.

Sim, eu sei, muito estranho. Como eles marcam como pago e no 7º dia ele volta para minha conta de jogo e tenho que começar do zero todo o processo de saque, que leva 72 horas para aprovar o pagamento. Eles não vão me dar um motivo para o erro do sistema, dizendo que é confidencial e não conseguem explicar por motivos de segurança? Mas tenho visto muitas outras pessoas enfrentando o mesmo problema e não sendo pagas.

Eles continuam garantindo que receberei o dinheiro, já é dia 13 e não recebi nada.

É estranho, especialmente se você já teve alguns saques bem-sucedidos antes. Você usou o mesmo método de pagamento para todos eles e qual foi, se não se importa que eu pergunte?

Esperamos que nossa equipe de reclamações consiga descobrir o que realmente está acontecendo. Por favor, mantenha-nos atualizados.🙏

Olá, sim, usei transferência bancária da mesma forma que fiz nos últimos 2 saques. Mesma conta bancária, sem qualquer alteração. Ainda estou perseguindo-os no chat ao vivo. Continuo dizendo que não vou receber nada no dia 14.

Sim, acredito que deve ser muito desagradável estar numa situação em que você está correndo atrás do seu próprio dinheiro. Mas se nada mudar, como disse a Romi, nossa equipe tentará te ajudar da melhor maneira possível. Mas acredito firmemente que isso será resolvido e tudo correrá bem.

Vamos esperar pela atualização.

Olá, ainda não há pagamentos. Ficando muito frustrado por estar no chat ao vivo. Eles não podem me dar uma resposta definitiva quando vou conseguir uma explicação.

Posso entender você perfeitamente, mas não se preocupe, nossa equipe de reclamações está trabalhando nisso.

Ainda estou aguardando o pagamento. Eles usaram todas as desculpas sob o sol. A nova é que eu precisava mostrar a eles a prova de falta de pagamento, então enviei meu extrato bancário. De repente, eles estão afirmando que essa não é a afirmação que eles têm. Isto é absolutamente ridículo! Só tenho um banco, que foi o extrato que lhes enviei no dia 19 de março. Eles disseram que meu extrato bancário comprovado não correspondia ao que eles tinham em seus sistemas. Bem, eu enviei a eles comprovantes de saques que O fez no passado, que estão naquele extrato e também minha transação desse extrato corresponde aos meus depósitos no Ninewin... Estou esperando pela próxima desculpa agora. Muito frustrado com isso e irritado 😠

Acho que mesmo sendo frustrante, é importante que o casino comunique e tente resolver a situação consigo. Obviamente, eles terão que resolver a questão da conta que mencionam terminar com um número diferente do que você diz. Você já tentou entrar em contato com o banco usando o número da transação que eles lhe enviaram no e-mail? Você precisa cooperar e manter a cabeça fria, embora eu saiba que não é fácil se você quiser resolver isso o mais rápido possível.

Espero que seja em breve. ☘️

Contactei o banco e eles podem verificar que o número de referência que me forneceram não é reconhecido. Tenho prova de conversar com eles. Tenho provas de tudo, mas ainda não foi resolvido. Como você pode manter a cabeça fria quando eles estão constantemente jogando mentiras para mim? Esse outro número de conta bancária que eles mencionaram é um disfarce que eles não podem provar porque não existe. Eu só tenho uma conta. Eu só quero meus ganhos que me são devidos. Não quero fazer isso e persegui-lo, mas não vou desistir até que esteja resolvido.

Eu certamente entendo isso. Eu também não gostaria de estar numa situação parecida, mas teremos que ter paciência e acredito que essa saga vai acabar e você receberá seu dinheiro. 🤷‍♂️

Estou tendo o mesmo problema, bate-papo nada útil e nenhuma resposta do e-mail desde a última e décima tentativa de sacar dinheiro. Eu não tive um saque antes deste ser o meu primeiro. Usei exatamente os mesmos detalhes que usei quando depositei o dinheiro. As únicas opções oferecidas para saque são transferência bancária, que faço e tenho usado com outros sites sem nenhum problema, e binance, que não funciona aqui no Reino Unido ou na Irlanda e não tenho interesse em abrir uma conta de qualquer maneira. Como faço para receber meu dinheiro? E, por favor, não me trate dizendo que tenho certeza de que tudo ficará bem ou que eles certamente resolverão o problema, já que ouvi o suficiente sobre esse touro deles para durar a vida toda. Espero que a pessoa que postou originalmente aqui já tenha recebido um pagamento.

Esperançosamente, a pessoa deste tópico lhe dará as respostas. Vi sua reclamação aqui com nossa equipe, então vamos ver o que eles podem fazer a respeito. Você já conseguiu entrar em contato com o suporte do cassino sobre sua verificação?

Sim, tive contato com sua equipe, os nove vencedores ainda agem como se fossem incompetentes. Imagine perguntar ao cliente se é um problema interno que afeta apenas minha conta, como eu poderia saber disso, com certeza se alguém soubesse disso, seriam eles. Eles também fizeram algumas outras perguntas irrelevantes. Fiz tudo o que pude e eles têm informações mais que suficientes sobre meus dados bancários e identidade para verificação de conta. Obrigado por ajudar, pois isso realmente os fez responder, se isso for resolvido, o que ainda tenho dúvidas, ficarei muito grato a você.

Não recebi nenhuma resposta do ninewin o dia todo. Eu me certifiquei de que eles tivessem fotos da minha carteira de motorista para verificação de identificação, engraçado como eles não precisam de nada ao depositar, de qualquer forma, você poderia contatá-los novamente, por favor, agradeço o que você está fazendo, obrigado

Entrei no site frustrado porque não recebi nada deles por e-mail, para perguntar se houve alguma atualização pelo chat, verifiquei minha conta e ela está suspensa. Na verdade, não me preocupei porque não tenho intenção de usá-lo novamente, mas quando perguntei por que eles disseram que não aceitam jogadores do Reino Unido. Estou surpreso porque foram eles que me contataram para me juntar a eles.

qual moeda está indicada nesta oferta de adesão??

Desculpe, mas você pode ter entendido mal a pergunta que lhe foi feita em sua reclamação . Tomas perguntou-lhe: "Foi informado do motivo pelo qual não pode levantar os seus ganhos? É um problema interno do sistema do casino ou está relacionado apenas com a sua conta?" - Se você foi informado pelo cassino se ele estava tendo algum problema interno, talvez isso tenha causado o problema de saque.

Tenho certeza de que nossa equipe de reclamações fará tudo o que puder para resolver seu caso. Atualize sua reclamação, fornecendo-lhes mais algumas informações solicitadas e mantenha-nos informados sobre quaisquer novidades relacionadas ao seu caso.

Eles disseram que é um problema técnico, disseram que não é um problema técnico, disseram que é um problema de credenciais, disseram que não é um problema de credenciais, disseram que está resolvido e disseram que é não resolvido. A última mensagem dizia que eles não aceitam jogadores do Reino Unido, então faça a sua escolha