Alguém já ouviu falar do cassino basswin, métodos de retirada suspeitos (página 13)

Eles pagaram isso? Acabei de ganhar algo parecido, então estou preocupado depois que a Velobet também me enganou.

Infelizmente, não consegui entender a que você se referia, então, por favor, explique.

Além disso, o que exatamente aconteceu com você?

Você chegou a receber o pagamento? Estou numa situação parecida 🙁

Acabei de ganhar 83 mil em uma conta verificada, mas agora ela foi para "revisão". Todos sabemos o que está por vir.

Ei, várias verificações são normais quando se ganha um prêmio grande — eu sei que você sabe disso. No caso da Basswin, o Índice de Segurança está em algum lugar entre bom e ruim, então sugiro que mantenhamos contato para ver o que acontece a seguir. Combinado?

E meus sinceros parabéns pela grande vitória.

Absolutamente

Ótimo. Vou me ausentar do fórum por enquanto, mas posso verificar como você está durante o fim de semana para saber se algo aconteceu e, se nada de ruim me acontecer, volto na segunda-feira.

Portanto, não hesite em entrar em contato para qualquer coisa. Eu diria que a situação não está tão ruim neste momento.

Também tive problemas para sacar dinheiro usando o mesmo método de pagamento do depósito. O Basswin não ofereceu nenhum método alternativo de saque, conforme estipulado em seus termos e condições. Eles continuam rejeitando meus saques, alegando dificuldades técnicas. Solicitei uma lista das transações para que eu possa pedir estornos, já que não há perspectiva de sacar os fundos, mas eles continuam me dizendo que minha solicitação está sob análise.

Entendo sua situação e como você a vê. Se o cassino não oferece nenhuma alternativa ou ao menos informa quando os problemas serão resolvidos, os jogadores costumam buscar soluções por conta própria. Gostaria de sugerir que nossa equipe o ajude. No entanto, analisei as reclamações e a maioria foi rejeitada, e há algumas para as quais o cassino não respondeu, então não tenho certeza de como funcionaria no seu caso.

Em todo caso, você pode experimentar se tiver interesse.

Quanto aos estornos, essa é uma opção, mas lembre-se de que isso pode afetar sua jogabilidade e outras coisas também. Portanto, você precisa pensar bem nisso. Mas se não houvesse outra opção, eu também optaria por ela.

O problema é que os bancos não costumam aprovar estornos para jogos de cassino, mas li que a impossibilidade de sacar o dinheiro pode ser considerada quebra de contrato, então seria melhor contestar a compra em vez de solicitar um estorno. Não pretendo jogar em um cassino do qual não consigo sacar, então o que você sugere?

Na sua situação, recomendo que primeiro registre uma reclamação em nosso site.

Faremos o possível para entrar em contato com o cassino e tentar mediar a disputa. Claro que não posso garantir que a reclamação será resolvida com sucesso. Se o cassino não cooperar ou se recusar a resolver o problema, a reclamação poderá ficar sem solução.

Mesmo nesse caso, ainda pode ter valor. Uma reclamação não resolvida afeta o Índice de Segurança do cassino, o que ajuda a alertar outros jogadores sobre possíveis problemas e incentiva os cassinos a cooperarem conosco.

Caso a reclamação não resulte em uma solução satisfatória, acredito que seria razoável continuar tratando do assunto com seu banco e discutir a possibilidade de contestação ou estorno de pagamento.

Espero que não chegue a esse ponto, mas apresentar uma reclamação conosco é um bom primeiro passo.

Obrigado, fiz isso e você rejeitou porque mencionei o estorno na minha comunicação com o cassino. No entanto, não estou solicitando um estorno, mas pretendo abrir uma disputa por quebra de contrato. Mas, como você acha que não pode me ajudar com isso, vou prosseguir.

Notei que em sua reclamação você mencionou a intenção de solicitar ao seu banco a contestação das transações. Por isso, nossa equipe interpretou a solicitação como uma tentativa de estorno, visto que "contestar transações" é essencialmente um estorno.

Se um jogador seguir nessa direção, infelizmente não poderemos prestar mais assistência no processo de reclamação.

Se você não pretende prosseguir com o estorno, pode reabrir sua reclamação e esclarecer isso para nossa equipe, pois a linguagem utilizada e sua real intenção são muito importantes para a avaliação do caso.