BetVictor encerrou minha conta e não pagará meu saldo de $ 85.000 (página 2)

Eles simplesmente não estão mais respondendo. Isso é tão perturbador. Alguém mais tem alguma sugestão?

Esse é o problema dos cassinos online: eles podem curá-lo bloqueando seu acesso ao site deles. A única chance, a meu ver, é reclamar com a comissão de jogos de azar do Reino Unido, já que a aposta Victor se enquadra em suas regras e regulamentos. Alternativamente, reclame aqui e veja se eles respondem aos canalhas

Eu sei que se o casino não responder, certamente não será agradável. No entanto, sua reclamação ainda está aberta e Nick está tentando investigar tudo para ajudá-lo da melhor maneira possível. Então tente ser paciente mesmo sabendo que não é fácil.

Eles responderam. Eles se recusam a pagar. Eles nem disseram o porquê, exceto que o depósito de setembro não era de uma conta bancária registrada em meu nome, o que é quase verdade, já que é conjunto. No entanto, meu depósito de US$ 700 e meus ganhos de US$ 85.000 foram derivados exclusivamente de um depósito feito em uma conta bancária. cadastrado exclusivamente em minha conta. Ofereci-me para devolver os ganhos do depósito de setembro de aproximadamente US$ 10 mil, mas eles não têm o direito, em seus termos e condições, de não pagar os ganhos de um depósito feito em uma conta bancária em meu próprio nome.

O que eles querem dizer em seus termos e condições é que todos os depósitos devem ser feitos com um depósito bancário do nome em que a conta da aposta Victor está registrada. Como tal, eles estão usando essa violação para encerrar sua conta e confiscar seus ganhos. Por que foi necessária uma grande vitória para voltar a setembro? Bem, é isso que eles fazem com o SLIMY fulano de tal. Eles farão de tudo para não pagar uma quantia tão grande, é uma droga, mas é assim que tratam seus chamados clientes valiosos. Deixe o guru do cassino cuidar da sua reclamação, mas depois de quebrar a sua t@cs os cassinos são implacáveis.

Existem proteções sob a lei de Ontário em que se pode confiar. Provavelmente terei que processar. O que eles fizeram é tão nojento. Se tivessem algum problema com o depósito de Setembro, tinham a obrigação de aumentá-lo nessa altura. Agora não. E desta vez o depósito é de uma conta bancária cadastrada exclusivamente em meu nome. Tenho um caso aqui e, como são regulamentados em Ontário, estão sujeitos às leis de Ontário e, portanto, podem ser processados.

Parece sua melhor opção, pois é muito dinheiro, mas o SLIMY b#-##'##ds reserva-se o direito de encerrar sua conta e confiscar seus ganhos se você violar seus t@cs . Eu passaria uma hora com um advogado para ver de que lado a lei recai e, se tiver sorte, você pode processar.

Falei com um advogado. Vou deixar o regulador de Ontário trabalhar nisso primeiro. Aparentemente eles podem ajudar.

o que a aposta que Victor fez não é permitido em seus termos e condições. Ele permite que eles anulem ganhos de depósitos de terceiros (ou seja, os ganhos de setembro de 2023), mas não diz nada sobre anular ganhos futuros ou anular os $ 86.000 que ganhei de um depósito de minha conta bancária registrada de propriedade exclusiva. Eles não citaram quaisquer termos e condições na sua carta - citaram "procedimento padrão" o que torna o seu caso ainda mais fraco. Onde diabos um jogador pode encontrar seu "procedimento padrão"??

Bem, parece que você tem um bom caso, então desejo-lhe tudo de melhor em seus esforços para conseguir o que é seu por direito e se a lei estiver do seu lado em Ontário, isso fortalecerá seu caso contra essas bolas magras

Obrigado. Eu tenho um caso muito forte. De uma forma ou de outra, eles pagarão. E se for preciso processá-los, que assim seja. Mas penso que o regulador em Ontário consideraria isto extremamente injusto. Eles têm a obrigação de tomar decisões de forma justa e de boa fé. Isso não é nada disso. É engraçado que a decisão deles nem sequer mencione por que confiscaram meus ganhos de US$ 86.000. Provavelmente porque eles não têm um motivo válido. Eles apenas mencionam que devolverão o depósito de $ 700, o que obviamente não faz justiça.

Provavelmente levará um pouco de tempo até que seja resolvido, então seja paciente e fique calmo 😎 o que provavelmente não é uma opção no inverno em Ontário. Desejo a você um resultado positivo 👊

É uma situação muito triste e muito frustrante. É difícil ser paciente e ter esperança de que o regulador faça algo aqui. Mas acho que devo deixá-los tentar. Alguma outra sugestão?

Na verdade, o que o vencedor da aposta fez não é permitido em seus termos e condições. Ele permite que eles anulem ganhos de depósitos de terceiros (ou seja, os ganhos de setembro de 2023), mas não diz nada sobre anular ganhos futuros ou anular os $ 86.000 que ganhei de um depósito de minha conta bancária registrada de propriedade exclusiva. Eles não citaram quaisquer termos e condições em sua carta – citaram "procedimento padrão", o que torna seu caso ainda mais fraco. Onde diabos um jogador pode encontrar seu "procedimento padrão"? A falta de explicação em sua decisão é muito reveladora de que eles têm um argumento muito fraco para reter meus fundos

É realmente difícil manter a calma. Mesmo no Canadá 🙂

algum conselho além do que estou fazendo? Agradeço o apoio moral!

Eu entendo o que eles querem dizer, mas isso apenas lhes dá o direito de anular os ganhos do depósito de setembro. Se eles achassem que era um problema, deveriam ter encerrado a conta. Esse termo (10.4) não diz nada sobre a anulação de ganhos futuros de depósitos futuros em meu nome. É aí que é tão injusto. Eles têm a obrigação de agir de forma justa e de boa fé nos termos da lei de Ontário.

seus termos (especialmente a seção 17) são tão amplos que literalmente lhes dão o direito de encerrar sua conta e confiscar seu saldo sem motivo algum. Isso é flagrante. Esta situação parece flagrante. Eles pegaram meus depósitos depois de setembro e me deixaram perder, mas não pagaram depois de uma vitória. Eles tinham a obrigação de sinalizar isso como um problema no momento do depósito, não agora e em qualquer caso que não sirva de acordo com seus termos para dar-lhes o direito de confiscar os ganhos deste depósito recente. O e-mail deles não diz nada sobre os ganhos ou por que os estão confiscando, o que considero muito revelador, pois eles sabem que estão fazendo algo suspeito.

Certamente entendo sua frustração e preocupação, mas você ainda tem uma reclamação aberta conosco e nossa equipe tentará ajudá-lo da melhor maneira possível. Vejo que você também encaminhou o caso para o regulador, o que pode ser um processo mais longo, então obviamente não temos escolha a não ser esperar e ver como tudo isso se desenrola, embora eu saiba que não é isso que você quer ouvir. Portanto, a minha única recomendação seria manter a paciência, porque é isso que será o mais sensato a fazer nesta situação. Você acha que pode fazer isso? Não deixe de nos avisar quando tiver alguma novidade. Vou manter meus dedos cruzados. 🤞

O regulador de Ontário não fará nada. Eles apenas escreveram o seguinte. Tão injusto.

Olá Stéphanie,

Após o seu e-mail para o iGO em 1º de dezembro, o iGO concluiu a análise deste incidente e está satisfeito com a decisão da Operadora sobre este assunto.

Portanto, o iGO não tomará nenhuma ação adicional neste momento e considera o assunto encerrado.

Sinceramente,

Equipe de escalonamento de disputas de jogadores do iGO

A Betvictor está ferrando com você por causa do seu dinheiro porque você violou os termos e condições da transação anterior, sem ter certeza se há algo que você possa fazer. Você se ofereceu para devolver seus ganhos do depósito conjunto e eles recusaram sua oferta, confiscaram seu dinheiro e fecharam sua conta. Eles não gostam de pagar em cassinos se encontrarem uma saída. Não tenho certeza do que mais você pode fazer.

Eu sei. processá-los seria caro e irritante. Você tem alguma outra sugestão? Você acha que o departamento de reclamações daqui poderá ajudar agora que o regulador disse que não vai fazer nada? Vou tentar subir no mastro da bandeira com o regulador de Ontário e ver se consigo chegar a algum lugar lá com os superiores. Eu sinto que as pessoas com quem eu estava lidando eram mais juniores e são apenas um departamento de nível inferior dentro da comissão de álcool e jogos

Experimente e veja se o procedimento de reclamação aqui leva você a algum lugar, o que você deve lembrar é que o Betvictor é um conglomerado multinacional de jogos de azar e infelizmente você quebrou seu t@cs e eles podem pagar os melhores advogados, então tome cuidado ao processar, a menos que você consiga assistência jurídica, o que duvido que isso possa custar muito dinheiro se você perder. Como são 85 mil muito dinheiro, eu levaria uma hora com um advogado para explicar o que aconteceu e pediria que ele olhasse os termos e condições com os quais você concorda ao se inscrever. Eles então lhe dirão quem está errado e continuarão a partir daí. O que significará financiar um processo = caro ou ter que deixá-lo de lado e considerá-lo uma experiência de aprendizado muito dolorosa. Veja se a equipe aqui consegue obter uma resposta do Betvictor e depois veja o que eles aconselham que é a melhor opção. Fique calmo e seja paciente, pode demorar um pouco. Eu sei que deve ser estressante, pois é muito dinheiro e você provavelmente não consegue ver nenhuma razão para que ele não esteja em sua conta bancária agora.