Se bem entendi, a verificação finalmente foi concluída, o problema da verificação do telefone também está resolvido, sim?
Então, o que causou os problemas anteriores, por favor?
Comunique-se também com a equipe de reclamações no futuro. A última reclamação foi finalmente encerrada com o fato de o jogador ter parado de se comunicar .
Posso acrescentar à reclamação atual que vejo que há um prazo de 14 dias para que os ganhos sejam reclamados no aplicativo. Se o cassino não conseguir, nós intervimos.
If I understand correctly, the verification finally went through, the phone verification problem is also solved, yes?
So what caused the previous problems please?
Please also communicate with the complaints team in the future. The last complaint was finally closed with the fact that the player stopped communicating .
I can add to the current complaint that I see that there is a 14-day deadline for the winnings to be claimed from the application. If the casino doesn't make it, we intervene.
Jestli to chápu správně tak ověření nakonec proběhlo, problém s ověřením telefonu je také vyřešen, ano?
Co tedy způsobilo ty předchozí potíže prosím?
Napříště také prosím, komunikuj s týmem pro stížnosti. Poslední stížnost byla totiž nakonec zavřena s tím, že hráč přestal komunikovat.
K aktuálnímu komplaintu mohu dodat, že vidím, že od podání žádosti běží lhůta 14ti dní na výlatu výhry. Pokud to kasino nestihne, zasáhneme.
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