Cbet bloqueou minha conta após uma grande retirada de dinheiro (página 3)

Solução para quê, por favor?

Para recuperar a conta bloqueada..

Oh, eu vejo!

Gostaria de começar com uma pergunta: você sabe por que sua conta foi bloqueada?

Existe alguma explicação? Normalmente, a melhor abordagem é entrar em contato com o cassino. 🤔 Você poderia tentar isso? Eu espero que você possa. Estarei aqui para uma atualização.

Obrigado pelo seu tempo ! Contactei o casino e eles não me deram respostas, nem responderam aos emails, bloquearam o chat de atendimento. Normalmente joguei slots sem nenhum tipo de bônus, a conta tinha um saldo de 9.000 USD, me sinto realmente enganado e não sei o que fazer.

Por enquanto não há muito o que fazer a não ser esperar que o casino reaja à sua reclamação. Por enquanto, responda ao especialista, colabore respondendo o que o guru precisa saber para que ele tente se comunicar com o cassino (basta responder na seção de reclamações).

O seu caso não é isolado, há muitos com o mesmo problema e isso é um mau sinal, normalmente significa que o casino simplesmente planeia manter os fundos dos utilizadores, já aconteceu antes, este casino se não me engano é muito promovido em Argentina através de streamers ou influenciadores que decidem vender e enganar seu próprio público, eles também merecem ser apontados caso as reclamações não sejam resolvidas

Obrigado pela resposta ! Vou seguir os passos que você recomenda. tudo de bom

Lamento que o casino não responda a nenhum e-mail e até o chat ao vivo não seja útil. Percebi que você apresentou uma reclamação, mas este cassino não tem feito nenhum esforço para cooperar conosco ultimamente, então não estou surpreso que tenha sido encerrado como não resolvido. Parece que será uma batalha difícil conseguir seu dinheiro e não sei se terá sucesso. Neste caso, gostaria de recomendar que evite este casino porque só terá mais problemas.

No entanto, se você tiver alguma informação nova, poderia nos informar? Tentarei ser positivo e cruzar os dedos por você. 🤞

Venho atualizar tudo o que aconteceu, o cassino nunca respondeu de forma alguma diretamente, apenas com bots que escreveram diretamente a mesma coisa tanto por email quanto com um bug que deixa você falar com o suporte ao vivo, já que quando você bane você nem isso Eles deixe você fazer isso. Coloquei minha reclamação no GC (gaming curaçao) e estou aguardando a resposta deles, recomendo que você faça isso escrevendo para este email complaints@gaming-curacao.com onde deveriam me dar ajuda, me fizeram preencher saiu um PDF há cerca de 3 dias. O que só precisamos fazer é esperar e ver o que acontece.

Olá, acho que esta é uma boa jogada, já que o cassino não conseguiu responder à sua reclamação. Eu realmente espero que você consiga um acordo justo e que tudo corra bem. Você poderia nos atualizar quando receber uma resposta da autoridade? Acho que mais jogadores estarão interessados no que você conseguiu resolver. 🙂

Olá, como vai? Desde 16 de novembro fiz o saque e ainda não tenho respostas, tenho 440 USD para sacar, tenho tudo verificado, nunca demorei tanto para sacar dinheiro

Olá, então o casino não forneceu nenhuma informação sobre o motivo pelo qual o seu levantamento foi adiado por uma semana? Você já teve algum saque bem-sucedido neste cassino antes e agora, pela primeira vez, há um problema?

Avise

Eles só me responderam isso...

Seu ticket já foi criado e será processado em breve.

Nossas equipes estão fazendo o melhor que podem e entrarão em contato com você por e-mail o mais breve possível.

Além disso, posso ver que seu pedido tem uma etiqueta de alta prioridade.

Isso deve acelerar o processo. Peço que espere, por favor.

No entanto, há mais alguma coisa que eu possa fazer por você? 😊

e então isso...

A Equipe de Finanças e Segurança está fazendo todo o possível, e você será contatado por e-mail em até 72 horas úteis, (exceto em casos específicos que possam demorar mais para serem analisados).

Mas já se passaram mais de 72 horas, já fiz vários saques com sucesso e agora é a primeira vez que demora tanto, e vi que não sou o único.

Isso também

Infelizmente, tivemos um problema técnico com saques nos últimos dias.

Devido a este problema técnico, alguns saques não foram validados automaticamente pelo sistema, por isso tivemos que enviá-los para validação manual pelo departamento responsável. Como resultado, estamos enfrentando uma grande demanda por chamadas técnicas no momento, por isso a conclusão está demorando um pouco mais que o normal. No entanto, nossa equipe está trabalhando duro para garantir que todos os saques pendentes sejam pagos o mais rápido possível.

Sua chamada técnica já está marcada como alta prioridade, e assim que for concluída avisaremos por e-mail.

Pedimos sinceras desculpas pelo atraso e reiteramos que este é um problema temporário e que nossa equipe está trabalhando duro para evitar uma recorrência.

Obrigado por sua compreensão e paciência.

Bem, o casino tem problemas técnicos de acordo com o que descreveu. Damos aos cassinos 14 dias para resolver o processo de saque, portanto, se demorar mais do que isso, você poderá registrar uma reclamação conosco.

No entanto, neste caso eu seria mais paciente porque você mencionou que já teve saques bem-sucedidos no cassino, o que é positivo e o cassino também está tentando responder e informar qual é o problema, o que também parece ser o certo. coisa para fazer. Então seria possível permanecer paciente? Se nada mudar nos próximos dias e, portanto, na próxima semana, tentaremos ajudá-lo. Isso seria possível?

Perfeito, vou esperar os dias restantes, senão escrevo novamente

Olá, queria dizer que acabei de receber o pagamento. Muito obrigado

Realmente? Que notícias alegres!

Estamos emocionados por ter sido resolvido, afinal. Você poderia me lembrar quanto tempo demorou no total?

Tentando descobrir até que ponto o cassino abordou o problema em geral. 🙂

Queria contribuir com meu grão de areia porque estou na mesma posição! Desde 19 de outubro estou na mesma situação, depositei 3000 USD e ganhei 11.186 USD... e a mesma história de ticket de alta prioridade, alguém vai comunicar blá blá, dia 6 de novembro bloquearam minha conta, devido a suposta fraude (não descobri no cassino porque só me contataram na semana passada) supostamente em setembro o cassino sofreu fraude de bônus e minha conta foi vinculada a outras 4... neste momento estou enviando tudo o que eles solicitarem por e-mail para investigação posterior, há 2 meses eles os contataram, descobri porque na Argentina os streamers têm uma parte de reclamações sobre cbet pelo motivo de não pagar (não sei por que continuam anunciando sabendo que enganam o público ) e bem, calculo que quem deu os contratos disse que enganei a cbet com 50k usd!!! Louco, obviamente não cometi nenhum tipo de fraude nem joguei com bônus nem nada, é mais a primeira vez entre 2 de outubro e perdi 250 USD, depois entrei novamente no dia 19 e ganhei. Mas bom, infelizmente nem um stremer me contatou para ver a situação e é mais fácil me acusar de ser um golpista... então agora estou conversando com a cbet que me responde quase uma vez por semana... e ver o que eles diga para eu enviar fotos do meu documento selfies junto com o documento, comprovante da minha renda... Tenho alguma esperança porque minha conta foi desbloqueada consegui fazer login novamente, mas ainda não tenho novidades...

Olá Lucas, obrigado pela informação, estou na mesma situação mas apenas responderam ao email sobre as anomalias e que estava bloqueado permanentemente. Me coloquei à disposição para enviar tudo mas eles não responderam mais, qual e-mail vocês usam para se comunicar?

Ei, vi que você também recebeu uma reclamação que acabou sendo uma política de não reação porque o cassino não respondeu a reclamações suficientes antes.

No entanto, ficarei muito feliz se o cassino se comunicar com você e agora você estiver passando pelo processo de verificação de conta conforme descreveu. Dá pelo menos uma pequena esperança de que algo possa seguir em uma direção melhor. Se você concluí-lo, poderia nos informar se foi bem-sucedido ou como foi? Ou alguma novidade que você ouviu do cassino? Acho que também pode ser útil para outros jogadores.

Acredito fortemente que sua situação possa ser resolvida, mas não vou me precipitar ainda. Deixe-me saber como isso se desenvolve. Manterei meus dedos cruzados por você. 🤞