Sinto muito, mas isso deve ser algum tipo de mal-entendido.
Você percebeu que não somos o Epic Casino, por favor? Ficar de olho em toda essa conversa me faz sentir que você busca algo que não está aqui: alguém do cassino.
Então, por favor, explique seus problemas, é isso que importa agora. Se você não fizer isso, não poderemos apoiá-lo quando você precisar.
Por favor, deixe-me saber se você entende agora. 🙏
I'm sorry,but this must be some kind of a missunderstanding.
Did you notice that we are not the Epic Casino,please? Keeping an eye on this whole conversation makes me feel like you seek something that is not here: anyone from the casino.
So, please explain your issues, this is what matters now. If you fail to do so, we will be unable to support you when you need it.
Please let me know whether you understand now. 🙏
Olá! Minha conta no Casino Epic foi verificada depois que enviei meus dados e não houve problemas com saques. Mas agora diz que a conta "não ativa" não pode fazer login, escrevi para o suporte do Casino Epics sem qualquer feedback da parte deles. Que medidas devo tomar? Advogado?
Hello! My account at Casino Epic was verified after I submitted my details and then there were no problems with withdrawals. But now it says account "not active" can't log in, have written to casino epics support without any feedback from their side. What measures should I take? Lawyer?
Hej! Mitt konto på Casino Epic blev verifierad efter att jag lämnat in mina uppgifter och sen va det inga problem med uttag. Men nu står det konto "ej aktivt" går inte att logga in, har skrivit till casino epics support utan någon som helst återkoppling från deras sida. Vad för åtgärder bör jag ta? Advokat?
Olá, lamento saber que de repente surgiram alguns problemas e o cassino não está respondendo a você.
Porém, há quanto tempo você está sem resposta? Você tinha algum dinheiro em sua conta de jogo?
Me avise para que eu possa tentar ajudá-lo.
Hi, I'm sorry to hear that suddenly there are some issues and the casino is not responding to you at all.
However, how long have you been without an answer? Did you have any money in your gaming account ?
Let me know so I can try to help you.
Ei. Sim, posso tirar Min Bengar
Hey. Can yes take out Min bengar
Hey.Kan ja tar ut Min bengar
Olá, devo ter perdido o foco ou não entendi o que você escreveu. Você poderia explicar?
Hi, I must have missed the point or I don't understand what you wrote. Could you please explain ?
Oi,
Agradeço por acompanhar. Infelizmente, nada mudou desde a última vez que entrei em contato. Ainda não recebi nenhuma resposta do cassino, e até tentei ligar para o número que eles listaram em outros sites, mas ninguém atende.
Minha conta foi verificada pelo cassino, e eu inicialmente consegui fazer saques. No entanto, eles de repente desabilitaram minha capacidade de sacar fundos enquanto eu ainda tinha um saldo de sete dígitos na minha conta.
Avise-me se houver mais alguma coisa que eu possa fazer ou se você tiver algum conselho sobre como proceder.
Obrigado.
Hi,
I appreciate you following up. Unfortunately, nothing has changed since I last reached out. I still haven’t received any response from the casino, and I’ve even tried calling the number they’ve listed on other sites, but no one answers.
My account was verified by the casino, and I was initially able to make withdrawals. However, they suddenly disabled my ability to withdraw funds while I still had a seven-figure balance in my account.
Let me know if theres anything else I can do or if you have any advice on how to proceed.
Thanks.
Olá, vejo que você entrou em contato comigo depois de muito tempo e não tenho certeza se será possível fazer algo por você neste momento, mas podemos pelo menos tentar.
Se você disser que o cassino bloqueou sua conta e ainda tiver dinheiro lá, mas ninguém lhe responder, então eu tentaria registrar uma reclamação conosco.
Nossa equipe analisará o problema e verá se algo pode ser resolvido ou não.
Você está pronto para isso?
Hi, I see that you contacted me after a long time and I am not sure if it will be possible to do something for you at this time, but we can at least try.
If you say that the casino has blocked your account and you still have money in there and nobody is answering you, then I would try to file a complaint with us.
Our team will look into it and see if something can be resolved or not.
Are you up for it?
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Lançamos esta iniciativa com o objetivo de criar um sistema global de autoexclusão, que permitirá que os jogadores vulneráveis bloqueiem o seu acesso a todas as oportunidades de jogo online.
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Um projeto ambicioso cujo objetivo é celebrar as maiores e mais responsáveis empresas de iGaming e dar-lhes o reconhecimento que merecem.
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