há 6 meses
Eu te disse
Estou feliz por você
Eles são irritantes (mas só alguns) então eles pagam
Para você, acho que os feriados de Pentecostes foram
Parabéns
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há 5 meses
Venho por meio deste registrar uma reclamação oficial.
Já solicitei cinco saques em *30 de maio de 2025*, totalizando €200, €120, €170, €40 e €90. Embora inicialmente tenham sido confirmados como bem-sucedidos, os valores foram creditados de volta na minha conta de jogador em *10 de junho de 2025*. Para sacar o dinheiro novamente, tive que apostá-lo novamente no cassino e, em seguida, solicitei outro saque de três saques totalizando *€150, €130 e €100*, que não obtiveram sucesso até o momento.
Já perdi dinheiro por causa da implementação.
Embora eu tenha recebido uma suposta confirmação de transferência sua, meu banco (Vivid Money) confirmou que *nenhuma das transferências foi recebida ou pode ser rastreada*.
Considero todo o processo duvidoso e inaceitável. Peço, mais uma vez, que esclareçam a questão imediatamente e paguem os valores pendentes.
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há 5 meses
Estou esperando meus pagamentos há 20 dias.
Fiz meu primeiro saque em 30/05/2025, sempre dizia que foi processado
O dinheiro foi creditado de volta na minha conta de jogador em 10 de junho de 2025. Tive que depositá-lo novamente no cassino para apostá-lo uma vez. Só então pude solicitar outro saque. Solicitei três saques em 10 de junho de 2025 e estou esperando por eles há mais uma semana.
O suporte sempre diz apenas que o departamento está trabalhando nisso e me informará por e-mail. Não recebi nenhum e-mail sobre isso até o momento.
O dinheiro ainda não está lá
O suporte me enviou uma confirmação de transferência ontem, 17 de junho de 2025, após 10 consultas. Meu banco confirmou que o número de referência não é rastreável e que nenhum dinheiro foi recebido.
Entrei em contato com o suporte novamente hoje por e-mail e chat ao vivo
O chat ao vivo disse que eu deveria ser paciente e que poderia levar até 10 dias até que eu recebesse uma resposta
Eu acho que isso é uma grande confusão
Editado
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há 5 meses
Hello,
Could you please tell me who you filed the official complaint with? I believe this information could potentially assist others.
Based on the second post posted the same minute as my original response, when you say you communicate with chat or support, are you talking about casino or FunID staff, please?
Editado
há 5 meses
Diretamente na FunID
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ResponderCitar1
há 5 meses
I see, thank you.
It seems that finding a solution ultimately requires some time. I hope it doesn't take much longer.
há 5 meses
E agora também registrei uma reclamação no TrustPilot
Espero que não demore tanto
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há 5 meses
Trustpilot primarily serves as a platform for posting reviews, not for actively resolving disputes between reviewers and businesses. I guess you posted your review instead.
há 5 meses
Você sabe onde mais você pode denunciar isso?
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há 5 meses
Por que você não perguntou por que esses fundos foram devolvidos e por que você os transferiu para o cassino em vez de escolher outro método de pagamento? Claro, então você tem que apostar uma vez. Essas são regras bem conhecidas.
A propósito, você não precisa transferir seus ganhos para a Funid para sacar de lá, os cassinos também oferecem muitas opções de pagamento
Como um novato você paga muito dinheiro vazio
Muito ruim
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há 5 meses
Hello, could you please use the reply button when you intend to respond to a specific post? I believe your tips are great but the other player may miss the answer like this.
Honestly, I did understand the matter quite differently so I'm grateful you stepped in to help another fellow player.
há 5 meses
Hello,
If I may, I suggest you read the other post, because it seems I wrongly deciphered the English translation. So, instead of focusing on reporting, I would try to clarify the problem with the other player; he may be correct. 🙏
há 5 meses
Aconteceu exatamente a mesma coisa comigo. O aplicativo FUNID não me permite verificar os documentos que eles pedem.
Estão me pedindo extratos bancários de um ano! É uma loucura.
E eu tenho que mandar por e-mail. Sei que vão me roubar.
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há 5 meses
Isso não é legal
A conta deve ser verificada com documento de identidade e comprovante de endereço
Comprovante de pagamento e extrato de conta
ser verificado
O que importa para eles sobre as transações da minha conta dos últimos 12 meses?
Estas não são autoridades
Fique firme
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há 5 meses
Vocês poderiam adicionar o FunID à lista de cassinos para que as reclamações possam ser processadas? O FunID não é um provedor de pagamento, mas pertence à Novaforge Ltd., assim como os cassinos que usam o FunID. 
Além disso, o FunID é licenciado como um cassino...
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há 5 meses
Então, um mês depois, minha conta FunID ainda não foi verificada. De acordo com o suporte, é por causa dos meus extratos bancários. Removi todos os pagamentos pessoais dos extratos e deixei apenas os depósitos que fiz no aplicativo FunID. No entanto, eles exigem que eu veja o mês inteiro, incluindo todos os depósitos e saques pessoais. Recuso-me a enviar esses documentos. Não sei o que fazer. Se eu não enviar os documentos, minha conta não será verificada e não poderei sacar meu dinheiro.
@beruco-26
Por 1 ano!! Isso é realmente uma loucura.
Você enviou os documentos?
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há 5 meses
Agora o Guru tem que ajudar você a perguntar por que e como
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há 5 meses
Enviei todos eles.
Extratos em PDF de 1 ano
Fotos e selfies em PDF
Fotos dos cartões em PDF
Estou aqui há 13 dias e me pediram novamente.
Enviei-os novamente, porque está tudo correto, os pagamentos e depósitos no Funid estão exibidos corretamente.
Acho que vão roubar 1500€ de mim.
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