há um mês
Olá, você tentou entrar em contato com eles por e-mail?
Hei, did you try to contact them via email?
Tentar ?!
Enviei centenas de e-mails e nenhuma resposta?
Try ?!
I sent hundreds of mails and not one one single response ?
Ah, sinto muito por ouvir isso.
Espero realmente que sua situação se resolva no final.
Acho melhor ficar longe deste cassino 😑
Ohh, I am sorry to hear that.
I really hope you situation will be resolved in the end.
I guess I better stay away from this casino 😑
aqui a única coisa é falar com o cassino já que eles não respondem e-mails e estou começando a perder as esperanças se eles também mudaram os termos não há nada que você possa fazer sobre isso basta olhar para este chat que é escandaloso para dizer o mínimo para um jogador compulsivo que se auto-exclui e fecha a conta agora para eles uma simples pergunta é suficiente mesmo que seja de alguém que sofre de jogo compulsivo para reabrir a conta... com os novos termos
here the only thing is to talk to the casino since they don't respond to emails and I'm starting to lose hope if they also changed the terms there's nothing you can do about it just look at this chat which is scandalous to say the least for a compulsive gambler who self-excludes and closes the account now for them a simple question is enough even if it is from someone who suffers from compulsive gambling to reopen the account... with the new terms
qui l’unica è parlare con il casinó visto che non risponde al email e io inizio a perderci le speranze se poi hanno anche cambiato i termini non ci si può fare più niente basta guardare questa chat che è scandalosa a dir poco per un ludopatico che si autoesclude e chiude il conto ora per loro basta una semplice domanda anche se di uno che soffre di ludopatia per riaprire il conto.. con i nuovi termini
Eu li e a melhor coisa a fazer é entrar em contato com o cassino. Espero que chegue a esse ponto em algum momento nos próximos dias e as coisas sejam resolvidas de alguma forma. Acho que o cassino provavelmente continuará a escrever coisas semelhantes para você, então você provavelmente não seguirá em frente a partir daí.
I've read it and the best thing to do is to contact the casino. Hopefully it will get to that point sometime in the next few days and things will be sorted out somehow. I think the casino will probably continue to write you similar things so you probably won't move on from there.
Sim, exatamente, mesmo que as coisas escritas sejam realmente escandalosas, nem mesmo nos cassinos clandestinos eles são tão cruéis 🙃
Yes exactly even if the things written are truly scandalous not even in the clandestine gambling dens are they so ruthless 🙃
Già esattamente anche se le cose scritte sono veramente scandalose neanche nelle bische clandestine sono così spietati 🙃
Entendo sua posição, mas teremos que esperar para ver como isso se desenvolve. Não consigo pensar em um cenário melhor ainda.😕
I understand your position, but we will have to wait and see how it develops. I can't think of a better scenario yet.😕
Claro que é o único que eu cruzo os dedos se eles têm alguma seriedade como um cassino online
Of course it's the only one I cross my fingers if they have some seriousness as an online casino
Certo è l unica incrocio le dita se hanno un po di serietà come casinò online
Pelo fato de que eles tendem a responder às reclamações com bastante frequência, eu também espero. Vamos ver como o cassino vai se comportar.
By the fact that they tend to respond to complaints quite often, I hope so too. Let's see how the casino will behave.
Talvez eles nunca me respondam, exceto pelo chat ao vivo,
Maybe they never answer me except through live chat,
Magari a me non rispondono mai se non per live chat,,
Até agora, o cassino não foi contatado por nós, então, quando isso acontecer, veremos. Até onde eu disse, eles estão respondendo. Espero que continue assim.
So far the casino hasn't been contacted from our side so when it happens, then we'll see. So far as I said they are responsive. I hope it will stay that way.
Ah, ok, vamos torcer para que pelo menos eles respondam a você, já que eu coloquei as evidências do que aconteceu à vista de todos.
Oh ok let's hope that at least they answer you since I have put the evidence of what happened in plain sight
Ah ok speriamo che almeno a voi rispondano visto che le prove le ho messe in bella vista del accaduto
Claro, espero que sim, que tenha um final justo. Vamos esperar por isso.
Sure, I hope so as well, that it will have a fair ending. Let's hold out for it.
Reclamação por falta de provas encerrada sem nem perguntar ao cassino que sabe de tudo muito bem!
Insufficient evidence complaint closed without even asking the casino who knows everything very well!
Insufficienza di prove reclamo chiuso senza neanche chiedere al casinò che sanno tutto più che bene!
Infelizmente, Dominika explicou por que isso aconteceu e eu lamento muito. Autoexclusão é uma das coisas mais importantes que um cassino deve levar em consideração e onde o jogador deve sempre confirmar claramente que esse é o caso, para que uma situação semelhante não aconteça.
Espero que isso não aconteça novamente no futuro.🙁😥
Unfortunately, Dominika explained why this happened and I am very sorry myself. Self-exclusion is one of the most important things a casino should take into consideration and where the player must always clearly confirm that this is the case, so that a similar situation doesn't happen.
I hope this will not occur again in the future.🙁😥
Desculpe, mas a que você se refere, por favor? 🤔
Sorry, but what do you refer to, please? 🤔
Infelizmente, Dominika explicou por que isso aconteceu e eu lamento muito. Autoexclusão é uma das coisas mais importantes que um cassino deve levar em consideração e onde o jogador deve sempre confirmar claramente que esse é o caso, para que uma situação semelhante não aconteça.
Espero que isso não aconteça novamente no futuro.🙁😥
Unfortunately, Dominika explained why this happened and I am very sorry myself. Self-exclusion is one of the most important things a casino should take into consideration and where the player must always clearly confirm that this is the case, so that a similar situation doesn't happen.
I hope this will not occur again in the future.🙁😥
Então, isso é alguma coisa, pelo menos. Certo?
So, that is something at least. Right?
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