O que aconteceu:
Joguei na Housebets entre 28 de fevereiro e 8 de março de 2025. Em 28 de fevereiro, entrei em contato com o suporte para perguntar se eu tinha permissão para usar a plataforma de Portugal, e eles confirmaram que eu podia. No entanto, oito dias depois, minha conta foi restringida e, mais tarde, fui totalmente banido da plataforma. Também fui banido do suporte do Discord, Telegram e chat ao vivo, tornando impossível a comunicação com eles. Eles mantiveram todos os meus fundos depositados e nunca consegui sacar nada antes de minha conta ser bloqueada.
Valor enganado:
9228,37 USDC ERC20
Comprovante de pagamento:
https://etherscan.io/address/0x137a737733647b43B029B2236D1c1660ba4e5d44
Comprovante de pagamento: https://i.ibb.co/GfC86qj8/Screenshot-2025-03-10-134109.png
Notas adicionais:
PM/Registros de bate-papo 1: https://i.ibb.co/pr1kT8sZ/Screenshot-2025-03-09-230446.png
PM/Registros de bate-papo 2: https://i.ibb.co/SDY3dcDs/Screenshot-2025-03-09-231923.png
Quero compartilhar minha experiência com a Housebets para alertar outros sobre suas práticas obscuras. Fiz vários depósitos entre 28 de fevereiro e 8 de março, totalizando 9228,37, e nunca fiz um único saque. De repente, depois de entrar em contato com o suporte deles sobre questões legais, minha conta foi banida sem explicação e meus fundos roubados.
Cronologia dos eventos:
* 28 de fev - Antes de fazer qualquer depósito, entrei em contato com o suporte da Housebets para perguntar se eu tinha permissão para jogar de Portugal. Eles confirmaram que eu podia. -> esta evidência
* 28 de fevereiro a 8 de março - Continuei depositando e jogando como usuário regular.
* 8 de março - Depois de entrar em contato com eles novamente, minha conta foi restringida e fui banido do Discord, Telegram e do suporte por chat ao vivo.
* 11 de março - Tentei fazer login e vi que minha conta foi totalmente banida, sem nenhuma maneira de acessar meus fundos ou mesmo me comunicar com eles.
Conclusão:
Este é um caso claro de golpe. Eles me permitiram depositar por mais de uma semana, sabendo da minha localização, apenas para me banir e ficar com meus fundos quando questionei sua legalidade. A falta de resposta e a recusa em reembolsar meus depósitos provam que eles não são uma plataforma confiável. Se você valoriza seus fundos, FIQUE LONGE da Housebets!
Se alguém tiver algum conselho sobre como escalar isso ainda mais, por favor me avise. Já postei no Trustpilot e continuarei denunciando essa fraude.
Resposta oficial da Housebets:
Levamos todas as alegações a sério e nos esforçamos para manter a transparência em nossas operações. No entanto, neste caso, as acusações feitas contra a Housebets são totalmente enganosas.
1. Responsabilidade do Jogador: É responsabilidade de cada jogador garantir que ele esteja legalmente autorizado a usar nossa plataforma com base em sua jurisdição. Nós fornecemos termos de serviço claros, e cabe ao usuário verificar sua conformidade antes de se envolver em qualquer jogo.
2. Nenhum Fundo Foi Bloqueado: Em nenhum momento a Housebets bloqueou ou reteve fundos deste jogador. O usuário em questão fez depósitos, fez apostas e, por fim, perdeu seu saldo por meio de jogo regular. Não havia fundos disponíveis na conta no momento em que ela foi restringida. Nunca deixamos de processar um saque justo.
3. Tentativa de Exploração da Plataforma: A alegação feita aqui segue um padrão conhecido de comportamento em que um usuário participa voluntariamente de apostas, e somente após perder tenta recuperar seus fundos fazendo acusações contra a plataforma. Essa abordagem — esperar que os ganhos sejam honrados enquanto contesta as perdas — sugere uma tentativa de explorar o sistema em vez de uma queixa genuína.
4. Restrição de conta com base na jurisdição: a conta foi restringida quando o usuário divulgou sua localização, de acordo com nossas obrigações de conformidade. No entanto, naquele momento, seu saldo já era $ 0, o que significa que não havia fundos para sacar ou "roubar". A Housebets sempre honrou os saques e continuará a fazê-lo. Operamos com integridade, garantindo que todas as transações sejam processadas de forma justa. Este não é um caso de fundos retidos, mas sim uma tentativa de deturpar os fatos após uma série de apostas perdidas.
Esta é nossa resposta final sobre o assunto. Não nos envolveremos em mais discussões sobre uma tentativa clara de explorar nossa plataforma. Incentivamos todos os usuários a jogarem com responsabilidade e garantir que cumpram os requisitos jurisdicionais antes de se envolverem com nossa plataforma.
Minha resposta à Housebets:
A Housebets alega que a conta foi restringida com base na jurisdição. No entanto, essa evidência contradiz claramente essa alegação. Conforme mostrado na captura de tela, você estava bem ciente da minha localização em 28 de fevereiro. Apesar disso, minha conta permaneceu ativa e eu consegui depositar e jogar até 8 de março. É conveniente que você tenha restringido minha conta apenas *depois* que solicitei um saque.
Infelizmente, parece que nem o CasinoGuru nem o AskGamblers incluíram o cassino housebets.com na lista de cassinos para criar uma reclamação oficial.
What Happened:
I played on Housebets between February 28 and March 8, 2025. On February 28, I contacted their support to ask if I was allowed to use their platform from Portugal, and they confirmed that I could. However, eight days later, my account was restricted, and I was later fully banned from their platform. I was also banned from their Discord, Telegram, and live chat support, making it impossible to communicate with them. They have kept all my deposited funds, and I was never able to withdraw anything before my account was blocked.
Amount Scammed:
9228.37 USDC ERC20
Proof of Payment:
https://etherscan.io/address/0x137a737733647b43B029B2236D1c1660ba4e5d44
Payment Proof: https://i.ibb.co/GfC86qj8/Screenshot-2025-03-10-134109.png
Additional Notes:
PM/Chat Logs 1: https://i.ibb.co/pr1kT8sZ/Screenshot-2025-03-09-230446.png
PM/Chat Logs 2: https://i.ibb.co/SDY3dcDs/Screenshot-2025-03-09-231923.png
I want to share my experience with Housebets to warn others about their shady practices. I made multiple deposits between February 28 and March 8, totaling 9228.37, and I never made a single withdrawal. Suddenly, after reaching out to their support regarding legal concerns, my account was banned without explanation and my funds stolen.
Timeline of Events:
* Feb 28 - Before making any deposit I contacted Housebets support to ask if I was allowed to play from Portugal. They confirmed that I could. -> this evidence
* Feb 28 - Mar 8 - I continued depositing and playing as a regular user.
* Mar 8 - After reaching out to them again, my account was restricted, and I was banned from their Discord, Telegram, and live chat support.
* Mar 11 - I tried logging in and saw that my account was fully banned, with no way to access my funds or even communicate with them.
Conclusion:
This is a clear case of a scam. They allowed me to deposit for over a week while knowing my location, only to ban me and keep my funds when I questioned their legality. Their lack of response and refusal to refund my deposits proves they are not a trustworthy platform. If you value your funds, STAY AWAY from Housebets!
If anyone has advice on how to escalate this further, please let me know. I have already posted on Trustpilot and will continue reporting this fraud.
Housebets Official Response:
We take all claims seriously and strive to maintain transparency in our operations. However, in this case, the accusations made against Housebets are entirely misleading.
1. Player Responsibility: It is each player's responsibility to ensure they are legally allowed to use our platform based on their jurisdiction. We provide clear terms of service, and it is up to the user to verify their compliance before engaging in any gameplay.
2. No Funds Were Blocked: At no point did Housebets block or withhold any funds from this player. The user in question made deposits, placed bets, and ultimately lost their balance through regular gameplay. There were no available funds in the account at the time it was restricted. We have never not processed a fair withdrawal.
3. Attempted Exploitation of the Platform: The claim made here follows a known pattern of behavior where a user willingly participates in betting, and only after losing attempts to recover their funds by making accusations against the platform. This approach—expecting winnings to be honored while disputing losses—suggests an attempt to exploit the system rather than a genuine grievance.
4. Account Restriction Based on Jurisdiction: The account was restricted once the user disclosed their location, as per our compliance obligations. However, at that time, their balance was already $0, meaning there were no funds to withdraw or "steal." Housebets has always honored withdrawals and will continue to do so. We operate with integrity, ensuring all transactions are processed fairly. This is not a case of withheld funds, but rather an attempt to misrepresent the facts after a series of losing bets.
This is our final response on the matter. We will not engage in further discussions regarding a clear attempt to exploit our platform. We encourage all users to play responsibly and ensure they comply with jurisdictional requirements before engaging with our platform.
My Response to Housebets:
Housebets claim the account was restricted based on jurisdiction. However, this evidence clearly contradicts that claim. As shown in the screenshot, you were well aware of my location on February 28th. Despite this, my account remained active, and I was able to deposit and play until March 8th. It is convenient that you only restricted my account *after* I requested a withdrawal.
Unfortunatly it seems neither CasinoGuru neither AskGamblers have housebets.com casino on the list of casinos to create an official complaint.
Traduzido automaticamente:
