Mais alguém acha que esta plataforma favorece os cassinos online? (página 3)

i'll wait for the outcome of the complaint i made in which 22bet admitted everything!

Casino guru won't answer and I don't understand why!

Normally, if you reach a refund agreement with the casino, you don't even need to use Casino Guru; you just send them your IBAN account number and your credentials, and they send you the money.

Normalmente si llegas a un trato de reembolso del casino no hace falta ni usar casino gurú, le envías número de cuenta iban y tus credenciales y te envían el dinero

Look when they created the complaint, I had already sent it 3 days earlier, that is, since December 11th, and there's absolutely nothing there, they just told me that my photos came out blurry. Imagine, nowadays with the phones we use, what a shitty response, these guys are all jerks, they're useless

Fíjate cuando crearon la queja, ya la había enviado 3 días antes osea desde el 11 de diciembre y no ahí absolutamente nada, solo me dijeron que mis fotos salían borrosas imagínate hoy en día con los teléfonos que usamos menuda mierda de respuesta, estos son todos unos mamones no sirven de nada

Você tem a opção de ir para outro lugar; ninguém está te prendendo aqui. Se alguém estiver tentando te ajudar, ficarei feliz. Você mesmo disse que não tem para onde ir. Então, alguma ajuda é melhor do que nenhuma? A escolha é sua.

Sua reclamação está em andamento.

O que exatamente você não entendeu? Que existe um cronômetro no canto superior direito e que ele indica claramente quanto tempo cada lado tem para responder?

Você tem uma última chance de começar a se comportar normalmente e sem vulgaridades, caso contrário, será banido do fórum.

Este é o seu último aviso.

Okay, I'll behave, but tell me if anyone is going to do anything about my complaint or not? That way I can make a decision.

Vale me comportaré pero dime si alguien va a hacer algo con mi queja o no? Así ya puedo tomar decisiones .

Don't you think, Jaro, that it's almost impossible not to get angry? Look at this response from December 14th.

No crees jaro que es casi imposible no enfadarse? Fíjate en esta respuesta desde el 14 de diciembre

There's the garbage work you do, what a load of crap! You make me spend a month waiting for updates, it makes me want to vomit, and they even sent the leftovers as a gift! Disgusting dogs!

Ahí tienes la basura de trabajo que hacéis menuda mierda para eso me hacen pasar un mes estando pendiente de las novedades me dan ganas de vomitar y enviaron los restos ahí de regalo perros asquerosos

Pelo modo como a reclamação se desenvolveu, percebo que você não está muito entusiasmado. No entanto, Katarina decidiu basicamente como teria decidido em qualquer caso.

Acho que tudo já foi explicado e não tenho mais nada a acrescentar.

Go to hell. That casino officially confirmed the account closure, and a day later it was still open. It was finally closed days later. What kind of law is that about needing a few days to be sure and confirm? It must be some kind of law made up because it doesn't exist. Anyway, thanks for your help. You've helped me twice before; this last one was a failure. I hope you understand, and I think you agree.

Iros a la mierda, ese casino me confirmó el cierre de la cuenta oficialmente y un día después seguía abierta y se cerró días después, que ley es esa de tener unos días para estar seguros y confirmar? Debe de ser la ley de mis pelotas porque no existe. En todo caso gracias por su ayuda en dos casos me habéis ayudado en este último fue un fracaso espero que lo entiendas y creo que también lo piensas

Não é uma exigência legal, é a nossa política. Se o cassino puder encerrar uma conta ou autoexcluir um jogador em poucos dias, consideramos esse um prazo razoável para tal processo. Muitas vezes, isso simplesmente não acontece imediatamente. Se levasse uma semana, por exemplo, seria inaceitável.

It doesn't matter, man. They confirmed to me that the account was officially closed, but it wasn't. That's not legal; it's fraud.

No importa tío me confirmaron que estaba oficialmente cerrada la cuenta y no lo estaba eso no es legal es engaño

Descrevi o procedimento que utilizamos.

Não é a melhor experiência de usuário que você já teve, e eu entendo perfeitamente, mas às vezes as coisas não são tão simples quanto preto no branco.

I understand it depends on the interests involved, couldn't you at least give me an explanation? I think that would be reasonable.

Entiendo que depende de los intereses, no podrían al menos darme una explicación?? Creo que sería razonable

Eu entrei em contato diretamente com o responsável pela nossa equipe de reclamações a respeito do seu caso.

Infelizmente, mesmo que o cassino certamente não tenha agido corretamente, pois informaram que a conta estava encerrada e até enviaram a promoção, não podemos fazer mais por você porque, como Jaro explicou anteriormente, eles encerraram sua conta dentro de um prazo razoável.

O que pode ter acontecido é que, embora tenham decidido encerrar sua conta no dia 12, o sistema não executou o comando imediatamente e, infelizmente, como eles têm um sistema automatizado para enviar promoções, seu e-mail também estava na lista deles, e é por isso que você recebeu a mensagem.

Entendemos que isso não seja suficiente para você e que você tenha perdido dinheiro, mas, como eu disse, não podemos fazer mais nada.

Por favor, tente buscar ajuda e combater o vício o mais rápido possível. É sempre melhor do que tentar passar por isso sozinho, com certeza.

Gostaríamos muito de saber que você está bem. 🙏

Sometimes no one can help you except yourself!

JoseManuelMartines clearly needs professional help, and has needed it for a very long time.

It's often difficult to get that kind of help in real life, and if that's the case, I have just one tip:

Every time you feel the urge to gamble – go for a run! Run until you're so exhausted that you collapse into bed more dead than alive. The next day you'll almost certainly have much more money in your wallet than you would have had if you'd gambled.

You're still so young - it's not too late! (I wouldn't give that advice to someone who is already old and possibly has health problems)

Manchmal kann Einem niemand helfen, außer man hilft sich selbst! 

JoseManuelMartines braucht eindeutig eine professionelle Hilfe und das schon sehr lange.  

Oft fällt es schwer sich so eine Hilfe im Real Life zu holen und wenn das der Fall ist- hätte ich nur einen Tipp:

Jedes Mal wenn Du das Bedürfnis verspürst zu spielen - geh laufen! Laufe bis du so erschöpft bist und du zu Hause mehr "tot als lebendigt" ins Bett fällst. Am nächsten Tag hast du mit Sicherheit viel mehr Geld in der Brieftasche als am Vortag, hättest du gespielt.

Du bist noch so jung - es ist nicht zu spät! ( den Ratschlag würde ich niemandem geben der schon alt ist und womöglich gesundheitliche Probleme hat)

Ótimo conselho, sem dúvida.