Mais alguém acha que esta plataforma favorece os cassinos online? (página 3)

vou aguardar pelo desfecho da queixa que fiz e em que a 22bet admitiu tudo!

o Casino guru não responde e não entendo porque!

Normalmente, se você chegar a um acordo de reembolso com o cassino, nem precisa usar o Casino Guru; basta enviar a eles o número da sua conta IBAN e suas credenciais, e eles lhe enviam o dinheiro.

Olha, quando eles abriram a reclamação, eu já a tinha enviado três dias antes, ou seja, desde 11 de dezembro, e não tem absolutamente nada lá. Eles só me disseram que minhas fotos ficaram borradas. Imagina, hoje em dia com os celulares que a gente usa, que resposta péssima! Esses caras são uns idiotas, uns inúteis.

Você tem a opção de ir para outro lugar; ninguém está te prendendo aqui. Se alguém estiver tentando te ajudar, ficarei feliz. Você mesmo disse que não tem para onde ir. Então, alguma ajuda é melhor do que nenhuma? A escolha é sua.

Sua reclamação está em andamento.

O que exatamente você não entendeu? Que existe um cronômetro no canto superior direito e que ele indica claramente quanto tempo cada lado tem para responder?

Você tem uma última chance de começar a se comportar normalmente e sem vulgaridades, caso contrário, será banido do fórum.

Este é o seu último aviso.

Certo, vou me comportar, mas me diga se alguém vai fazer alguma coisa em relação à minha reclamação ou não? Assim eu posso tomar uma decisão.

Você não acha, Jaro, que é quase impossível não se irritar? Veja esta resposta de 14 de dezembro.

Que trabalho porco vocês fazem, que porcaria! Me fazem esperar um mês por atualizações, dá vontade de vomitar, e ainda mandaram as sobras de presente! Cães nojentos!

Pelo modo como a reclamação se desenvolveu, percebo que você não está muito entusiasmado. No entanto, Katarina decidiu basicamente como teria decidido em qualquer caso.

Acho que tudo já foi explicado e não tenho mais nada a acrescentar.

Vá para o inferno. O cassino confirmou oficialmente o encerramento da conta, e um dia depois ela ainda estava aberta. Foi finalmente encerrada dias depois. Que tipo de lei é essa que exige alguns dias para ter certeza e confirmar? Deve ser alguma lei inventada, porque não existe. De qualquer forma, obrigado pela sua ajuda. Você já me ajudou duas vezes antes; esta última foi um fracasso. Espero que você entenda, e acho que concorda.

Não é uma exigência legal, é a nossa política. Se o cassino puder encerrar uma conta ou autoexcluir um jogador em poucos dias, consideramos esse um prazo razoável para tal processo. Muitas vezes, isso simplesmente não acontece imediatamente. Se levasse uma semana, por exemplo, seria inaceitável.

Não importa, cara. Eles me confirmaram que a conta foi oficialmente encerrada, mas não foi. Isso não é legal; é fraude.

Descrevi o procedimento que utilizamos.

Não é a melhor experiência de usuário que você já teve, e eu entendo perfeitamente, mas às vezes as coisas não são tão simples quanto preto no branco.

Entendo que depende dos interesses envolvidos, mas não poderia ao menos me dar uma explicação? Acho que seria razoável.

Eu entrei em contato diretamente com o responsável pela nossa equipe de reclamações a respeito do seu caso.

Infelizmente, mesmo que o cassino certamente não tenha agido corretamente, pois informaram que a conta estava encerrada e até enviaram a promoção, não podemos fazer mais por você porque, como Jaro explicou anteriormente, eles encerraram sua conta dentro de um prazo razoável.

O que pode ter acontecido é que, embora tenham decidido encerrar sua conta no dia 12, o sistema não executou o comando imediatamente e, infelizmente, como eles têm um sistema automatizado para enviar promoções, seu e-mail também estava na lista deles, e é por isso que você recebeu a mensagem.

Entendemos que isso não seja suficiente para você e que você tenha perdido dinheiro, mas, como eu disse, não podemos fazer mais nada.

Por favor, tente buscar ajuda e combater o vício o mais rápido possível. É sempre melhor do que tentar passar por isso sozinho, com certeza.

Gostaríamos muito de saber que você está bem. 🙏

Às vezes, ninguém pode te ajudar além de você mesmo!

JoseManuelMartines claramente precisa de ajuda profissional, e já precisa há muito tempo.

Muitas vezes é difícil conseguir esse tipo de ajuda na vida real, e se for esse o caso, tenho apenas uma dica:

Sempre que sentir vontade de jogar, vá correr! Corra até ficar tão exausto que desabe na cama, mais morto do que vivo. No dia seguinte, você quase certamente terá muito mais dinheiro na carteira do que teria se tivesse jogado.

Você ainda é tão jovem - não é tarde demais! (Eu não daria esse conselho para alguém que já é idoso e possivelmente tem problemas de saúde)

Ótimo conselho, sem dúvida.