Sim, retirei o dinheiro novamente e enviei um e-mail para eles para verificar se vai demorar tantos dias novamente. Eles me responderam dando desculpas de que cancelei o saque e enviei a eles o print screen que mostra que o saque foi rejeitado por eles. Eles nem conseguem olhar minha conta para verificar.
Então eu acharia estranho se eles dissessem que você cancelou e você dissesse que não foi sua culpa. Se demorar mais de 14 dias, tentaríamos ajudar. Mas essa resposta é bastante inadequada. Então tente fazer o saque novamente usando o mesmo método que deu certo e veja o que acontece.
O que é revisão de TP??? Usarei esse método se ajudar. Você quer dizer o Trustpilot???
Bom dia, me enviaram outro e-mail pedindo desculpas pela demora e me dizendo que o provedor de pagamento (ou seja, o banco) é o culpado pela transação ter sido recusada. Também perguntei ao banco e eles me disseram a coisa normal, como é possível que uma transação tenha sido aprovada e a outra rejeitada? Claro, enviei um e-mail com a mesma pergunta, estou esperando uma resposta, embora eu tenha mencionado isso em um e-mail anterior. Nunca me deparei com algo assim antes... Espero que todos nós encontremos uma saída.
Bom dia, me enviaram outro e-mail pedindo desculpas pela demora e me dizendo que o provedor de pagamento (ou seja, o banco) é o culpado pela transação ter sido recusada. Também perguntei ao banco e eles me disseram a coisa normal, como é possível que uma transação tenha sido aprovada e a outra rejeitada? Claro, enviei um e-mail com a mesma pergunta, estou esperando uma resposta, embora eu tenha mencionado isso em um e-mail anterior. Nunca me deparei com algo assim antes... Espero que todos nós encontremos uma saída.
Good morning, they sent me another email apologizing for the delay and telling me that the payment provider (i.e. the bank) is to blame for the transaction being declined. I also asked the bank and they told me the normal thing, how is it possible that one transaction was approved and the other was rejected? Of course, I sent them an email with the same question, I'm waiting for an answer, although I had mentioned it in a previous email. I have never encountered such a thing before.... I hope we all find a way out.
Καλημερα,μου εστειλαν παλι μειλ ζητωντας μου συγνωμη για την καθυστερηση και μου λενε οτι φταιει ο παροχος πληρωμης (δηλαδη η τραπεζα) που αποριφθηκε η συναλαγη. Εγω ρωτησα και την τραπεζα και μου ειπαν το φυσιολογικο,πως ειναι δυνατον να εγκριθηκε η μια συναλαγη και να αποριφθηκε η αλλη? Φυσικα και τους εστειλα μειλ με την ιδια απορια,περιμενω απαντηση, αν και το ειχα αναφερει και σε προηγουμενο μειλ. Δεν εχω ξανασυναντησει ποτε τετοιο πραγμα....Μακαρι να βρουμε ολοι ακρη.
Boas tardes, ando com o mesmo problema de algumas pessoas relativamente ao Legiano casino.
Tenho saques pendentes e nao hforma de fazerem o pagamento. Como posso resolver a situação?
Somente fizeram um pagamento e ja a muito tempo. Continuo com 3 a espera com valir de 500€ cada.
Haverá forma mais fácil de obter o dinheiro sem ser por transferência bancária?
Bom dia.
Posso perguntar quanto tempo você está esperando para fazer a retirada, por favor?
Damos aos cassinos 14 dias inteiros para prosseguir com o pagamento antes de intervirmos, então se esse prazo já passou, eu certamente sugeriria que você registrasse uma reclamação. Nossa equipe tentará ajudar você a resolver isso.
Por favor, avise-nos e estaremos prontos para ajudar você.
Por favor, lembre-me de quanto tempo você está esperando agora?
Talvez seja hora de registrar uma reclamação.
O que você diz?
O primeiro depósito foi em 10 de novembro, então na última quinta-feira 19 eles cancelaram dizendo que era culpa do provedor do banco e eu fiz o saque novamente. Total de 16 dias. Sim, eu gostaria de registrar uma reclamação, você pode me explicar como?
Ja aguardo a algum tempo. Contudo fiz cancelar e voltei a pedir saque. Mandei mensagem ao support e Assumem que a contagem dos dias iniciou novamente. Terei de aguardar mais algum tempo. Direi algo em 10 dias outra vez.
Quantos saques ja foram concretizadoa anteriormente ?
Ou qual o número máximo de saques que este casinolegiano já realizou a uma única pessoa?
Fiz 2 saques de 500 euros juntos, com 1 dia de diferença, ambos foram processados após 11 dias após muitos inconvenientes da minha parte, um saque foi concluído normalmente e o dinheiro foi creditado no banco e o segundo foi cancelado sob o pretexto de que foi culpa do provedor do banco. Reiniciei o segundo saque e agora espero mais 6 dias.
O mesmo aconteceu comigo. Procederam a um saque de 500€ e os outros nunca mais o realizaram. Este casino esta sendo muito estranho. Nunca me aconteceu algo assim.
Escreva uma avaliação de uma estrela para o Trust Pilot!!! E fale com o atendimento ao cliente, diga a eles que já passamos dos dias que eles estão pedindo e que a partir de agora, a cada dia que o saque for atrasado, você colocará um novo comentário contando os dias também. Eu disse a ele que a cada dia que eles atrasarem, adicionarei um comentário. Não sei se isso ajudou, mas consegui o dinheiro. E agora começamos um novo ciclo porque só tenho 500 que saquei. Enviei e disse para não fazerem isso, eles vão me incomodar como com os outros saques e, se fizerem, minha atitude será a mesma
Ontem, analisei o Trust Pilot e todos os dias falo com o atendimento ao cliente, tanto ao vivo quanto por e-mail.
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Lançamos esta iniciativa com o objetivo de criar um sistema global de autoexclusão, que permitirá que os jogadores vulneráveis bloqueiem o seu acesso a todas as oportunidades de jogo online.
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