Meu primeiro saque foi creditado na minha conta bancária, mas o segundo foi cancelado por eles sem motivo. Estou tentando descobrir o porquê.
My first withdrawal was credited to my bank account, but the second was cancelled by them for no reason. I am trying to find out why.
Claro, então se você descobrir o que aconteceu e por que o próximo não foi aprovado, me avise. Espero que você descubra logo.
Além disso, você inseriu o segundo saque rejeitado novamente ou não?
Sure, so if you find out what happened and why the next one wasn't approved let me know. I hope you'll find out soon.
Additionally, did you enter the second rejected withdrawal again or not?
Sim, retirei o dinheiro novamente e enviei um e-mail para eles para verificar se vai demorar tantos dias novamente. Eles me responderam dando desculpas de que cancelei o saque e enviei a eles o print screen que mostra que o saque foi rejeitado por eles. Eles nem conseguem olhar minha conta para verificar.
Yes, I ve withdrawth the money again and I ve mailed them to check if it s going to take again so many days. They replyed to me telling excuses that I ve cancelled the withdrawth and I send them the print screen that shows that the withdrawth was rejected by them. They can t evev look my account to check it.
Então eu acharia estranho se eles dissessem que você cancelou e você dissesse que não foi sua culpa. Se demorar mais de 14 dias, tentaríamos ajudar. Mas essa resposta é bastante inadequada. Então tente fazer o saque novamente usando o mesmo método que deu certo e veja o que acontece.
So I would find it strange if they tell you that you canceled it and you say it wasn't your fault. If it takes more than 14 days, we would try to help. But that answer is quite inadequate. So try making the withdrawal again using the same method as the one that was successful and see what happens.
O que é revisão de TP??? Usarei esse método se ajudar. Você quer dizer o Trustpilot???
What is TP review???I will use this way if ti helps.You mean the trustpilot???
Bom dia, me enviaram outro e-mail pedindo desculpas pela demora e me dizendo que o provedor de pagamento (ou seja, o banco) é o culpado pela transação ter sido recusada. Também perguntei ao banco e eles me disseram a coisa normal, como é possível que uma transação tenha sido aprovada e a outra rejeitada? Claro, enviei um e-mail com a mesma pergunta, estou esperando uma resposta, embora eu tenha mencionado isso em um e-mail anterior. Nunca me deparei com algo assim antes... Espero que todos nós encontremos uma saída.
Good morning, they sent me another email apologizing for the delay and telling me that the payment provider (i.e. the bank) is to blame for the transaction being declined. I also asked the bank and they told me the normal thing, how is it possible that one transaction was approved and the other was rejected? Of course, I sent them an email with the same question, I'm waiting for an answer, although I had mentioned it in a previous email. I have never encountered such a thing before.... I hope we all find a way out.
Καλημερα,μου εστειλαν παλι μειλ ζητωντας μου συγνωμη για την καθυστερηση και μου λενε οτι φταιει ο παροχος πληρωμης (δηλαδη η τραπεζα) που αποριφθηκε η συναλαγη. Εγω ρωτησα και την τραπεζα και μου ειπαν το φυσιολογικο,πως ειναι δυνατον να εγκριθηκε η μια συναλαγη και να αποριφθηκε η αλλη? Φυσικα και τους εστειλα μειλ με την ιδια απορια,περιμενω απαντηση, αν και το ειχα αναφερει και σε προηγουμενο μειλ. Δεν εχω ξανασυναντησει ποτε τετοιο πραγμα....Μακαρι να βρουμε ολοι ακρη.
Bom dia, me enviaram outro e-mail pedindo desculpas pela demora e me dizendo que o provedor de pagamento (ou seja, o banco) é o culpado pela transação ter sido recusada. Também perguntei ao banco e eles me disseram a coisa normal, como é possível que uma transação tenha sido aprovada e a outra rejeitada? Claro, enviei um e-mail com a mesma pergunta, estou esperando uma resposta, embora eu tenha mencionado isso em um e-mail anterior. Nunca me deparei com algo assim antes... Espero que todos nós encontremos uma saída.
Good morning, they sent me another email apologizing for the delay and telling me that the payment provider (i.e. the bank) is to blame for the transaction being declined. I also asked the bank and they told me the normal thing, how is it possible that one transaction was approved and the other was rejected? Of course, I sent them an email with the same question, I'm waiting for an answer, although I had mentioned it in a previous email. I have never encountered such a thing before.... I hope we all find a way out.
Καλημερα,μου εστειλαν παλι μειλ ζητωντας μου συγνωμη για την καθυστερηση και μου λενε οτι φταιει ο παροχος πληρωμης (δηλαδη η τραπεζα) που αποριφθηκε η συναλαγη. Εγω ρωτησα και την τραπεζα και μου ειπαν το φυσιολογικο,πως ειναι δυνατον να εγκριθηκε η μια συναλαγη και να αποριφθηκε η αλλη? Φυσικα και τους εστειλα μειλ με την ιδια απορια,περιμενω απαντηση, αν και το ειχα αναφερει και σε προηγουμενο μειλ. Δεν εχω ξανασυναντησει ποτε τετοιο πραγμα....Μακαρι να βρουμε ολοι ακρη.
Good afternoon, I'm having the same problem as some people with Legiano casino.
I have pending withdrawals and there's no way for them to pay me. How can I resolve the situation?
They've only made one payment and it's been a long time. I'm still waiting for three with a value of €500 each.
Is there an easier way to get the money other than by bank transfer?
Boas tardes, ando com o mesmo problema de algumas pessoas relativamente ao Legiano casino.
Tenho saques pendentes e nao hforma de fazerem o pagamento. Como posso resolver a situação?
Somente fizeram um pagamento e ja a muito tempo. Continuo com 3 a espera com valir de 500€ cada.
Haverá forma mais fácil de obter o dinheiro sem ser por transferência bancária?
Bom dia.
Posso perguntar quanto tempo você está esperando para fazer a retirada, por favor?
Damos aos cassinos 14 dias inteiros para prosseguir com o pagamento antes de intervirmos, então se esse prazo já passou, eu certamente sugeriria que você registrasse uma reclamação. Nossa equipe tentará ajudar você a resolver isso.
Por favor, avise-nos e estaremos prontos para ajudar você.
Good day.
May I ask how long you are waiting for the withdrawal, please?
We give casinos 14 full days to proceed with the payment before we intervene, so if this timeframe has already passed, I would surely suggest you file a complaint. Our team will try to help you out to solve it.
Please let us know, and we'll be ready here to help you out.
Nada de novo até agora em relação ao meu próximo saque, eles continuaram respondendo com desculpas, longe de ser o pior que já encontrei, espero que todos nós recebamos nosso dinheiro.
Nothing new yet from my next withdrawal, they kept replying with excuses, far from the worst I've ever encountered, I hope we all get our money.
Κανενα νεο ακομα απο την επομενη αναληψη μου, συνεχως απαντανε με δικαιολογιες, μακραν οτι χειροτερο εχω συναντησει ποτε, μακαρι να παρουμε τα χρηματα μας ολοι.
Por favor, lembre-me de quanto tempo você está esperando agora?
Talvez seja hora de registrar uma reclamação.
O que você diz?
Remind me, please, how long are you waiting now?
Maybe it's time to file a complaint.
What do you say?
O primeiro depósito foi em 10 de novembro, então na última quinta-feira 19 eles cancelaram dizendo que era culpa do provedor do banco e eu fiz o saque novamente. Total de 16 dias. Sim, eu gostaria de registrar uma reclamação, você pode me explicar como?
The first deposit was on 10november, then on last thursday 19 they cancelled it saying that it is the banks provider fault and I ve done again the withdrawth. Totally 16 days. Yes I would like to file a complain, can you explain to me how?
I've been waiting for some time. However, I canceled and asked for a withdrawal again. I sent a message to support and they assume that the days have started counting again. I'll have to wait a while longer. I'll say something in 10 days again.
Ja aguardo a algum tempo. Contudo fiz cancelar e voltei a pedir saque. Mandei mensagem ao support e Assumem que a contagem dos dias iniciou novamente. Terei de aguardar mais algum tempo. Direi algo em 10 dias outra vez.
How many withdrawals have been made before?
Or what is the maximum number of withdrawals that this casino has already made to a single person?
Quantos saques ja foram concretizadoa anteriormente ?
Ou qual o número máximo de saques que este casinolegiano já realizou a uma única pessoa?
Fiz 2 saques de 500 euros juntos, com 1 dia de diferença, ambos foram processados após 11 dias após muitos inconvenientes da minha parte, um saque foi concluído normalmente e o dinheiro foi creditado no banco e o segundo foi cancelado sob o pretexto de que foi culpa do provedor do banco. Reiniciei o segundo saque e agora espero mais 6 dias.
I made 2 withdrawals of 500 euros together, 1 day apart, both were processed after 11 days after many inconveniences on my part, one withdrawal was completed normally and the money was credited to the bank and the second one was canceled under the pretext that it was the provider's fault bank. I restarted the second withdrawal and now I wait another 6 days.
Εκανα μαζι 2 αναληψειςντων 500 ευρω,με 1 ημερα διαφορά,επεξεργαστηκαν και οι 2 μετα απο 11 μερες μετα απο πολλες ενοχλησεις απο μεριας μου, η μια αναληψη ολοκληρώθηκε κανονικα και πιστωθηκαν τα χρήματα στην τράπεζα και η δεύτερη ακυρώθηκε με προσχημα οτι φταιει ο παροχος της τράπεζας. Ξαναεκανα την δεύτερη ανάληψη και τωρα περιμενω αλλες 6 μερες.
The same thing happened to me. They made a withdrawal of 500€ and the others never made it again. This casino is being very strange. Something like this has never happened to me before.
O mesmo aconteceu comigo. Procederam a um saque de 500€ e os outros nunca mais o realizaram. Este casino esta sendo muito estranho. Nunca me aconteceu algo assim.
Escreva uma avaliação de uma estrela para o Trust Pilot!!! E fale com o atendimento ao cliente, diga a eles que já passamos dos dias que eles estão pedindo e que a partir de agora, a cada dia que o saque for atrasado, você colocará um novo comentário contando os dias também. Eu disse a ele que a cada dia que eles atrasarem, adicionarei um comentário. Não sei se isso ajudou, mas consegui o dinheiro. E agora começamos um novo ciclo porque só tenho 500 que saquei. Enviei e disse para não fazerem isso, eles vão me incomodar como com os outros saques e, se fizerem, minha atitude será a mesma
Write trust pilot a one star review!!! And talk to customer service tell them we have passed the days they are asking for and that from now on every day the withdrawal is delayed you will put a new comment counting the days too. I told him that every day they are late I will add a comment. I don't know if this helped but I got the money. And now we start a new cycle because I only have 500 that I withdrew. I sent them and told them not to they will hassle me like with the other withdrawals and if they do my attitude will be the same
Γράψε στο trust pilot κριτική με ένα αστέρι!!!Και μιλά με την εξυπηρέτηση πελατών πες τους πως έχουμε περάσει ηερες που ζητάνε και ότι από εδώ και πέρα κάθε μέρα που θα καθυστερεί η ανάληψη θα βάζεις καινούριο σχόλιο μετρώντας και τις μέρες.Εγω του είπα ότι κάθε μέρα που αργούν θα προσθέτω σχόλιο.Δεν ξέρω αν βοήθησε αυτό αλλά τα λεφτά τα πήρα.Και τώρα ξεκινάμε καινούριο κύκλο γιατί έχω αλλά 500 που έκανα ανάληψη.Τους έστειλα και τους είπα να μην με ταλαιπωρήσουν όπως με τις άλλες αναλήψεις και αν το κάνουν η στάση μου θα είναι η ιδια
Ontem, analisei o Trust Pilot e todos os dias falo com o atendimento ao cliente, tanto ao vivo quanto por e-mail.
I reviewed trust pilot yesterday and every day I talk to customer service both live and by email
Εκανα χθες κριτική στο trust pilot και καθε μερα μιλαω με την εξυπηρέτηση πελατων και live και με mail
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