Pagamento Volcano Vegas

Huhu! Registrei-me pela primeira vez em um cassino online, Vulkan Vegas, em 3 de novembro de 2020. Ganhei rapidamente mais de € 5.000 em dinheiro real. Desde quarta-feira, venho tentando receber o valor pago. Conta verificada, tudo ok Aaaaber ... no primeiro pagamento tudo foi marcado como rejeitado. Depois, candidatei-me novamente e na sexta-feira fui transferido para o meu Visa 500, - €. Agora os três pagamentos deram um 500, mas ainda não chegou à minha conta ... Alguém tem experiência? Isso sempre demora tanto? Meu sentimento me diz que eles querem brincar comigo ... Porque sempre que eu pergunto no chat, eles dizem que devo esperar, está tudo bem. Ou não há consultor de língua alemã disponível ... Chat encerrado! Hoje me disseram que MEU banco recusou um pagamento, mas eu nem recebi um e-mail de confirmação ... Algo está estranho ... Talvez eu esteja muito impaciente ???

Olá, € 5.000 é muito. Alguns cassinos simplesmente dividem o valor e enviam em vários valores menores. De acordo com minha experiência, seu banco pode realmente recusar devido a "comportamento suspeito". Eu realmente não entendo por que alguns cassinos fazem isso, mas tivemos casos em que um jogador ganhou € 5.000, o cassino enviou 10x € 500 de 10 contas bancárias diferentes - esse é um comportamento muito estranho do ponto de vista do seu banco. Por que 10 pessoas diferentes de 10 países diferentes enviaram € 500?

Não estou dizendo que Vulkan Vegas fez isso, mas pode ser o caso ... Você diz que solicitou a retirada na quarta-feira, então eles tinham 2 dias e depois o fim de semana. Aconselho você a ter paciência, mas mantenha-se atualizado. Já que você diz que geralmente não há um agente alemão de atendimento ao cliente, tente enviar e-mails, porque o agente responderá assim que chegarem ao seu turno. Esteja preparado também para o fato de que pode levar algumas semanas até que você receba o dinheiro. De acordo com nossos registros, o Vulkan Vegas não parece um cassino que não pagaria aos jogadores, mas eles podem simplesmente ter alguns problemas com o seu banco bloqueando os pagamentos, etc.

Por isso aconselho você a começar a usar a comunicação por e-mail, pois você terá todo o histórico de sua conversa com os agentes de suporte. Não há realmente necessidade de contatá-los todos os dias. Apenas espere por sua resposta. Deixe-nos saber como ele se desenvolveu. Você sempre pode enviar a reclamação em nosso site, mas eu faria isso apenas no momento em que o cassino parasse de reagir por um longo período de tempo e você não tivesse o seu dinheiro.

Obrigado por sua resposta. Certa vez, enviei um pedido por email, mas infelizmente não obtive resposta. Vou continuar a relatar como vai ...

Bom dia, exatamente o mesmo para mim também, é cerca de 1200 €. Mandei transferi-lo para o meu MasterCard (500 €, 500 €, 200 €) estava no banco da minha casa (Sparkasse) meu consultor do banco chamou MasterCard e os vi lá Banco von Vulkanvegas transferiu os pagamentos, mas depois recusou e o suporte sempre me diz que meu banco recusou isso é verdade, mas meu dinheiro não acabou, não o vejo em lugar nenhum e estou lá para o período de 16.10.2020 até hoje se você tiver um resposta você poderia escrever para mim você tem pelo menos algo Eu não tenho nada ☹

Atenciosamente

Tim

Bom dia Tim, acabei de verificar minha conta ... e chegou € 1.500,00, então um total de € 2.000 até agora. Três ainda estão abertos, mas todos de contas diferentes ... Eu verifiquei com a Visa ontem e eles não se importam de onde vem o dinheiro, eles não bloqueiam nenhuma entrada de pagamento. E se o pagamento não for aceito, eles me informarão. Estou curioso para saber quando o resto virá. Se eu li corretamente, tenho 7 dias. O seu dinheiro também não está mais no seu saldo? Você já fez uma reclamação aqui? Acho que eles podem ajudar um pouco. Eu não desistiria, é muito dinheiro que você ganhou. Cruze os dedos para que seja localizável.

Olá, lamento saber o que está acontecendo com você. A divisão de sua retirada em quantias menores é exatamente o que descrevi acima. De qualquer forma, estou pensando que você pode ter tido um "problema de Mastercard". Já o descrevi algumas vezes neste fórum. Dito de forma simples, alguns Mastercards têm problemas em aceitar retiradas, então quando o cassino aprova a retirada, o dinheiro volta e nunca chega ao banco.

Como você pode ver no caso de Saskia, parece que o cassino começou a pagar o dinheiro, então acredito que seu caso será semelhante. Tente falar com o casino e mantenha-os informados.

Sim, vou continuar, estou muito dependente desse dinheiro, tenho 3 filhos e sou casado, um filho com deficiência grave e finalmente pensei num Natal sensato e depois algo assim ☹

Hane já escreveu várias vezes para o suporte e ligou para um amigo meu que entende de russo que também ligou extra, então depois de 2 dias o correio voltou, meu banco teria rejeitado, mas isso é verdade de acordo com meu consultor de banco e liguei para MasterCard e eles dizem nós pegamos é para, mas o banco do cassino cancelou os pagamentos e agora sumiu, não vejo em lugar nenhum, apenas que o pagamento foi feito do lado do cassino.

Realmente, o dinheiro não está mais registrado no meu saldo e o ruim é que o banco do cassino teria que fazer uma consulta, mas o suporte não liga. Estou muito desesperada porque já faz muito tempo que tenho um caso Abandonado aqui não sei quando vai ser acionado ☹

Oh cara, eu realmente sinto muito. Colocamos 100 € apenas por diversão, pensamos em apenas tentar ... se acabar, teremos muita sorte, nunca contando. Os próximos 500 € acabam de ser pagos pelo casino, desta vez sem pedirem, a metade está lá ... Bem, eu tenho Visa, provavelmente é devido ao Mastercard. Daniel poderia intervir e falar com o cassino ... O cassino deve ter algum tipo de prova de que o dinheiro voltou para eles ... Abra este caso novamente!

Cada transação tem seu ID de transação. O dinheiro fica preso entre o banco do cassino e o seu banco. O cassino precisa rastrear o pagamento e creditar o dinheiro de volta na sua conta do cassino. Então você pode começar a discutir outro método de pagamento etc.

A questão é que nunca passa rápido. Normalmente, leva alguns dias para o cassino perceber que você está realmente certo e que realmente não recebeu o dinheiro. Eles também precisam esperar até obter uma resposta do provedor de pagamentos, então o provedor entra em contato com o departamento de pagamentos do cassino e, finalmente, um agente de suporte ao cliente entra em contato com você. Às vezes, são processos muito longos, mas ainda acredito que você acabará conseguindo o dinheiro.

Olá, Daniel, mas já faz desde 16 de outubro de 2020 que fiz o pagamento e agora estou parado lá. Tenho os números de rastreamento se eles estiverem no histórico de pagamentos na parte inferior do canto quase nos pagamentos. O suporte dwr só me diz que para meu banco estaria, mas não foi várias vezes no banco da minha casa e meu consultor do banco ligou pelo alto-falante com MasterCard. Eu também entrei e verifiquei minha conta corrente novamente após alguns dias, mas o dinheiro não pode ser encontrado e obrigado pelas respostas, querido Daniel

Oi querida saskia

Estou muito feliz por você que as coisas estão progredindo lentamente com você, sim, espero que seja esclarecido

Até ontem recebi um total de 3.000 €. 500 foram reservados todos os dias. Nada veio hoje e ainda há € 2.000 em aberto. Eu perguntei no chat ao vivo e não obtive uma resposta real ou o chat foi encerrado novamente. Depois de me irritar várias vezes, Olga me escreveu dizendo que o departamento financeiro queria se apressar ... Também mandei um e-mail para o suporte, mas não obtive resposta. Disse-lhes que os seus termos e condições estipulam que até 5.000 € devem ser pagos no prazo de 5 dias úteis. No caso de pagamentos de € 500,00, isso não pode funcionar. Por que eles não transferem tudo de uma vez? Gostaria de jogar lá novamente, mas primeiro quero ter todos os meus ganhos ...

Você precisa olhar para isso do ponto de vista positivo. Você ganhou e não há nenhum sinal de que o casino não gostaria de lhe pagar. Você já tem parte do dinheiro. Sim, o cassino é muito lento, mas provavelmente é porque eles não podem fazer isso mais rápido por algum motivo (e provavelmente não lhe dirão o motivo). Basta ter paciência e acredito que receberá tudo até o final da próxima semana.

Rip off side, você paga, mas você ainda pode usar o dinheiro para jogar. Isso é exatamente o que eles querem. Aconselho a todos que estabeleçam um limite de perda imediatamente e esperem. Tive que esperar para sempre pelo dinheiro no Vulkan e o suporte é simplesmente um bot que sempre escreve a mesma coisa.

Olá. Eu recebi todos os meus € 5.000 pagos. Embora apenas prestações de 500 €, demorou mais de uma semana, mas está lá. Então realmente não posso reclamar ...

Obrigado pela atualização! Estou feliz por você 🙂

Olá a todos, ganhei uma coisinha em Vulkan Vegas, como faço para pagar agora?

Você já fez um depósito no cassino?