OK, então o procedimento padrão seria você solicitar um saque no mesmo método que usou para o depósito (por exemplo, um cartão). Então, eles provavelmente pedirão que você envie alguns documentos, incluindo sua identidade, para verificar sua conta.
O titular do cartão é a pessoa que possui o cartão que você usou para fazer o depósito. Deve haver seu nome 🙂
Dia bom,
Ganhei uma quantia de 500 € ontem, mas infelizmente quando quero retirar o meu dinheiro tenho problemas e ele não aceita o levantamento. Eu atualizei completamente minha conta com meus dados. Infelizmente, não posso confirmar meu endereço de e-mail e, portanto, não posso fazer o pagamento. Já escrevi vários e-mails de suporte, mas ainda não recebi uma resposta.
O que devo fazer??
Obrigado pela atenção
mustafa
Acho que como aconteceu ontem, a melhor opção é esperar. Às vezes, leva 48 horas para responder, então espere alguns dias. O casino tem suporte para chat ao vivo?
Oi
eu tenho uma pergunta sobre os jogos do booongo sempre que joguei com o modo de demonstração, sempre ganho uma quantia maior, agora joguei gratuitamente no site do casinoguru Aztec sun games apenas uma hora ganhei 20000 $. Mas quando eu jogo com dinheiro real, existe alguma diferença de software entre o modo dinheiro real e dinheiro grátis?
Infelizmente sim; não apenas com os jogos do Booongo, mas com a maioria deles.
É por isso que alguns cassinos adotaram a capacidade de "jogo divertido / jogo de demonstração", pois isso levaria as pessoas a acreditar que os jogos são lucrativos ou mantêm seu equilíbrio sustentável.
Usando Stake como exemplo, eu realmente reclamei com o suporte ao vivo e meu gerente VIP do discord (conta platina nível 4+) sobre a opção de compra de bônus Pragmatics no modo demo sendo fortemente manipulada em favor de grandes vitórias. Testado em várias ocasiões com mais de 10 compras seguidas no modo de demonstração, 7/10 sempre será altamente lucrativo. Os 3/10 que não são "altamente" lucrativos sempre retornarão 80% do valor da compra de bônus.
Felizmente, a Stake retirou esse divertido recurso de "compra de bônus" da maioria dos jogos que oferecem uma compra de bônus, já que não é uma realidade de jogos de azar. É como assistir a uma transmissão de Rosh, comprando no modo de demonstração, você verá que Max vence a cada 20 tentativas; 1000x vitórias a cada 5-7 tentativas (levando você a acreditar que lucrará se continuar comprando)
Olá, tenho 500 euros na minha conta no Vulkan Vegas. O pagamento foi recusado porque não fui verificado. Enviei todos os documentos, mas eles continuam me enviando, foi rejeitado. O dinheiro nunca é debitado da minha conta. O que eu posso fazer?
Hello, I have 500 euros in my account at Vulkan Vegas. The payout was declined because I wasn't verified. Sent them all the documents but they keep sending me it was rejected. The money is never deducted from my account. What can I do?
Hallo, ich habe bei Vulkan Vegas 500 Euro auf dem Konto. Die Auszahlung wurde abgelehnt, da ich nicht verifiziert war. Hab ihnen alle Dokumente geschickt, aber sie schicken mir immer wieder das es abgelehnt wurde. Das Geld wird auch nie von meinem Account abgezogen. Was kann ich tun?
Olá,
ainda tem algum documento pendente? Sua melhor opção é cooperar e finalizar o processo de verificação.
Se você não tiver certeza de qual documento está faltando, pergunte no chat do cassino e siga todas as instruções. Se você não passar na verificação KYC (Know Your Customer), você não receberá seus ganhos.
Se você tiver dificuldades ou se perder, envie a reclamação aqui . Mas eu sugiro tentar cooperar com o cassino primeiro.
Olá Anto1318,
Eu sugiro que você esteja falando sobre esta questão:
"Eu tenho uma pergunta sobre os jogos Booongo sempre que joguei com o modo demo, sempre ganho uma quantia maior, só agora joguei de graça no site do casinoguru Aztec sun games apenas uma hora ganhei 20.000 $. Mas quando eu jogo com dinheiro real, é existe alguma diferença de software entre o modo dinheiro real e dinheiro grátis?"
Pode ser, basta verificar se o jogo que você jogou no cassino tem o mesmo RTP que o modo gratuito que você jogou aqui. Você também deve implementar como o RTP e a volatilidade funcionam . Eu posso ver que o Aztec Sun tem um RTP "desconhecido" , então pode ser diferente da versão do cassino.
Sinta-se à vontade para seguir o perfil do Instagram do Casino Guru, você encontrará uma dica lá 🙂: https://www.instagram.com/reel/Cc0OUckIEmS/
https://www.anwalt.de/rechtstipps/verluste-bei-online-casinos-auch-lieferer-aus-curacao-zur-rueckzahlen-veruhrt-201743.html.
Eles podem ser seguros, mas ilegais na Alemanha porque não há licença alemã. Mas acho que você já sabe disso. Portanto, também pode acontecer que eles não paguem porque você não precisa. Um jogador não tem direito a um pagamento do cassino, apenas vale para os dois lados se não gostar do seu rosto.
Saudações de Bremen
Kai
https://www.anwalt.de/rechtstipps/kein-recht-auf-gewinnausnahmen-wenn-online-casino-ohne-deutsche-licenses-besitzt-199417.html
Claro, isso também se aplica aos cassinos em Curaçao.
Você não tem que pagar nada. Isso deve tocar todos os alarmes.
Saudações de Bremen.
Vulkan Vegas problemas com ganhos superiores a 300 euros
É engraçado que no Vulkan Vegas, pequenas vitórias são processadas imediatamente e pagas rapidamente. Mas quando se trata de várias centenas ou mesmo milhares de euros, este casino desilude-me imensamente. A solicitação de saque, que costuma levar 2 horas, nem mesmo é aceita após 24 horas. O dinheiro permanece no balanço na esperança de que os jogadores o joguem novamente. Eu gosto muito do cassino, mas isso não é possível. Até agora, recebi todos os ganhos, mas a maneira como eles violam seus próprios termos e condições é hostil ao cliente.
ID 21216304
ID da transação: 2b63d9ce-3e4e-4f34-a897-944e4d08248a
Então, quanto tempo demorou para obter a vitória deste cassino no seu caso? 🤔
Se você ler todo este tópico, verá que o cassino está bastante lento no momento, esperemos que melhore em breve.
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Lançamos esta iniciativa com o objetivo de criar um sistema global de autoexclusão, que permitirá que os jogadores vulneráveis bloqueiem o seu acesso a todas as oportunidades de jogo online.
Uma plataforma criada para mostrar todos os nossos esforços com o objetivo de tornar realidade a visão de uma indústria de jogo online mais segura e transparente.
Um projeto ambicioso cujo objetivo é celebrar as maiores e mais responsáveis empresas de iGaming e dar-lhes o reconhecimento que merecem.
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