há 3 anos
Sim, depositei € 50 e depois levei o bônus de € 50 comigo e joguei e agora tenho € 900 reais sem bônus.
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há 3 anos
OK, then the standard procedure would be that you request a withdrawal on the same method that you used for the deposit (for example a card). Then they'll probably ask you to send few documents including your ID in order to verify your account.
há 3 anos
....which then again will take forever....😂
but congrats with your winnings @Marlon
há 3 anos
Como já tentei várias vezes, mas as respostas não saem
Tudo corre bem com o meu depósito. A retirada permanece
Eu não sei qual é o nome do titular do cartão
Que não há pagamentos. Onde está meu saldo de 530 euros agora? Como posso ainda ajudar
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há 3 anos
Cardholder is the person who owns the card that you used to make deposit. There should be your name 🙂
há 3 anos
Dia bom,
Ganhei uma quantia de 500 € ontem, mas infelizmente quando quero retirar o meu dinheiro tenho problemas e ele não aceita o levantamento. Eu atualizei completamente minha conta com meus dados. Infelizmente, não posso confirmar meu endereço de e-mail e, portanto, não posso fazer o pagamento. Já escrevi vários e-mails de suporte, mas ainda não recebi uma resposta.
O que devo fazer??
Obrigado pela atenção
mustafa
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há 3 anos
I think that since it happened yesterday, the best option is to wait. It sometimes takes 48 hours to reply so just give them few days. Does the casino have a live chat support?
há 3 anos
Alguém teve uma solução? O casino te pagou?
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há 2 anos
Olá, tenho 500 euros na minha conta no Vulkan Vegas. O pagamento foi recusado porque não fui verificado. Enviei todos os documentos, mas eles continuam me enviando, foi rejeitado. O dinheiro nunca é debitado da minha conta. O que eu posso fazer?
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há 2 anos
First set loss limit 50 euros per week. Then sent the documents again and check the pending time of withdrawals procedure. If they keep rejecting lodge the complaint here.
há 2 anos
Hi
i have a question about booongo games when ever I played with demo mode I always win bigger amount, just now I played free play in casinoguru website Aztec sun games just one hour I won 20000$. But when I play with real money, is there any software difference between real money and free money mode?
Editado pelo autor há 2 anos
3
há 2 anos
Unfortunately so; not just with Booongo games but most of them.
This is why some casinos took the ability to "fun play/ demo play" as it would ultimately lead people to believe the games are either profitable, or keep your balance sustainable.
Using Stake as an example, I actually complained to the live support and my discord VIP manager (platinum level 4+ account) about Pragmatics bonus buy option on demo mode being heavily manipulated in favour of big wins. Tested on multiple occasions with 10+ buys in a row on demo mode, 7/10 everytime will be highly profitable. The 3/10 that aren’t "highly" profitable will always return 80% of the bonus buy amount.
Thankfully Stake took this fun play "bonus buy" feature off from most of the games offering a bonus buy since it isn’t a reality of gambling. It’s kind of like watching a Rosh stream, buying on demo mode you’ll see Max wins every 20 attempts; 1000x wins every 5-7 attempts (leading you to believe you’ll profit if keep buying)
há 2 anos
Olá, tenho 500 euros na minha conta no Vulkan Vegas. O pagamento foi recusado porque não fui verificado. Enviei todos os documentos, mas eles continuam me enviando, foi rejeitado. O dinheiro nunca é debitado da minha conta. O que eu posso fazer?
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há 2 anos
Hello,
do you still have any pending documents? Your best option is to cooperate and finish the verification process.
If you are not sure what document is missing, ask the casino chat and follow all the instructions. If you don't pass KYC (Know Your Customer) verification you will not get paid your winnings.
If you struggle or get lost, submit the complaint here. But I would suggest trying to cooperate with the casino first.
há 2 anos
Hi radka
can you answer my above question? I am looking for casinoguru answer.
há 2 anos
Hello Anto1318,
I suggest you're talking about this question:
"i have a question about booongo games when ever I played with demo mode I always win bigger amount, just now I played free play in casinoguru website Aztec sun games just one hour I won 20000$. But when I play with real money, is there any software difference between real money and free money mode?"
It may be, just check whether the game you played in the casino has the same RTP as the free mode you played here. You should also implement how RTP and volatility work. I can see that Aztec Sun has an "unknown" RTP so it may be different from the casino's version.
Feel free to follow Casino Guru's Instagram profile, you'll find a hint there 🙂: https://www.instagram.com/reel/Cc0OUckIEmS/
há 2 anos
Thanks
há 2 anos
https://www.anwalt.de/rechtstipps/verluste-bei-online-casinos-auch-lieferer-aus-curacao-zur-rueckzahlen-veruhrt-201743.html.
Eles podem ser seguros, mas ilegais na Alemanha porque não há licença alemã. Mas acho que você já sabe disso. Portanto, também pode acontecer que eles não paguem porque você não precisa. Um jogador não tem direito a um pagamento do cassino, apenas vale para os dois lados se não gostar do seu rosto.
Saudações de Bremen
Kai
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há 2 anos
https://www.anwalt.de/rechtstipps/kein-recht-auf-gewinnausnahmen-wenn-online-casino-ohne-deutsche-licenses-besitzt-199417.html
Claro, isso também se aplica aos cassinos em Curaçao.
Você não tem que pagar nada. Isso deve tocar todos os alarmes.
Saudações de Bremen.
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há um ano
Vulkan Vegas problemas com ganhos superiores a 300 euros
É engraçado que no Vulkan Vegas, pequenas vitórias são processadas imediatamente e pagas rapidamente. Mas quando se trata de várias centenas ou mesmo milhares de euros, este casino desilude-me imensamente. A solicitação de saque, que costuma levar 2 horas, nem mesmo é aceita após 24 horas. O dinheiro permanece no balanço na esperança de que os jogadores o joguem novamente. Eu gosto muito do cassino, mas isso não é possível. Até agora, recebi todos os ganhos, mas a maneira como eles violam seus próprios termos e condições é hostil ao cliente.
ID 21216304
ID da transação: 2b63d9ce-3e4e-4f34-a897-944e4d08248a
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há um ano
So how long did it take to get the winning from this casino in your case? 🤔
If you read this whole thread you'll see that the casino is quite slow at the moment, let's hope that it will improve soon.
