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CasaFórumDiscussão das ReclamaçõesPagamento Volcano Vegas

Pagamento Volcano Vegas (página 3)

39.322 visualizações 68 respostas |
há 5 anos
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Radka
há 2 anos
deptus

quase 2 semanas


Traduzido automaticamente:
houseriderz
há 2 anos
uspt

Oh, welcome back! Almost two weeks you say? Well, should be much quicker, I'd say.

Well, it has been quite some time since, so where are you playing now? What's up with you?

Have you heard about the recent events? The first free slots tournament, perhaps? 🙂


há 2 anos
deptus

Desculpe, mas também Vulkan Vegas, não tem licença alemã e, portanto, permanece ilegal. Sem interesse. Finalmente, obtenha uma licença alemã. Nesse ínterim, os primeiros cassinos em Curaçao foram processados com sucesso e o dinheiro pode ser exigido do jogador de volta.


obrigado e adeus

Traduzido automaticamente:
Anonymized760
há 2 anos
uspt

Yes, many big brand casinos are not licensed "locally".

May I know which unhappy casinos were successfully sued, please? It's an honest question, I assure you. 🙂

há 2 anos
deptus

Olá!

Entre outras coisas, todos os cassinos baseados em Malta, de alguma forma, e Vulkan Vegas, no ano passado pela LG Hamburgo, foram todos condenados ao reembolso. Enquanto isso, Malta está tentando impedir os processos com nova legislação, mas Malta está violando a lei da UE 😁😁.

Nenhuma licença permanece ilegal em um país onde é oferecida.

Traduzido automaticamente:
Anonymized760
há 2 anos
uspt

Aha, I see!

I think you may be interested in joining this thread about legal executions and trials:

https://de.casino.guru/forum/casinos/exekution-pokerstars--zahlung-scheinbar-nicht-freiwillig/23

Are you? 🙂

há 2 anos
deptus

Olá pessoal! Ganhei € 10.000 na VulkanVegas há uma semana! Eu queria que isso fosse pago, infelizmente o pagamento foi rejeitado. Então eu queria que fosse pago novamente e me disseram que minha conta precisava ser verificada. Mas foi isso há 3 anos. Bem, carreguei os documentos novamente, eles foram rejeitados e meu pagamento também foi rejeitado novamente. Carreguei os documentos novamente e agora eles estão sendo processados novamente. Como tenho que inserir o pagamento novamente, não consegui mais inserir 10.000, mas apenas 5.000, depois quis inserir outro, que só passou de 3.000... isso já vem acontecendo há uma semana... O que posso fazer ? Eu também quero meus ganhos! Atenciosamente

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Saskia
há 2 anos
deptus

Olá Saskia!

Que bom que você ganhou 10.000 euros. Mas apenas para sua compreensão. Assim como o cassino não tem direito ao dinheiro perdido, pelo qual você pode processar se não houver licença no país onde é oferecido, você também não tem direito a pagamento porque o Vulkan Vegas não tem licença na Alemanha. Isso significa que você não tem chance de reivindicar quaisquer ganhos.

Atenciosamente

Traduzido automaticamente:
Saskia
há 2 anos
deptus

No seu acórdão de 13 de setembro de 2022 (Az. 10 O 2570/20), o Tribunal Regional (LG) Dresden concedeu a um participante do jogo e apostador um reembolso das suas apostas no valor de cerca de 8.000,00 euros, que pagou do seu conta de agosto de 2017 a junho de 2020 perdeu sua residência em Dresden por meio de um portal estrangeiro de jogos e apostas online.

O operador de apostas desportivas e jogos de azar online foi a Invicta Networks NV, com sede em Curaçao. Na sua decisão de 13 de setembro de 2022 (ref. 10 O 2570/20), o tribunal regional (LG) Dresden ordenou que um participante do jogo e apostador reembolsasse as suas apostas no valor de cerca de 8.000,00 euros, que havia perdido em agosto 2017 a junho de 2020, de sua residência em Dresden, por meio de um portal estrangeiro de jogos e apostas online.


O operador de apostas desportivas e jogos de azar online foi a Invicta Networks NV, com sede em Curaçao.

Traduzido automaticamente:
há 2 anos
deptus

Olá pessoal! Ganhei € 10.000 na VulkanVegas há uma semana! Eu queria que isso fosse pago, infelizmente o pagamento foi rejeitado. Então eu queria que fosse pago novamente e me disseram que minha conta precisava ser verificada. Mas foi isso há 3 anos. Bem, carreguei os documentos novamente, eles foram rejeitados e meu pagamento também foi rejeitado novamente. Carreguei os documentos novamente e agora eles estão sendo processados novamente. Como tenho que inserir o pagamento novamente, não consegui mais inserir 10.000, mas apenas 5.000, depois quis inserir outro, que só passou de 3.000... isso já vem acontecendo há uma semana... O que posso fazer ? Eu também quero meus ganhos! Atenciosamente

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há 2 anos
uspt

Hi, according to what you describe you must first complete a additional verification to be able to withdraw the money. Did the casino also say why your documents were rejected? I would like to point out that we give casinos 14 days to resolve such a situation and if nothing changes, then I would recommend that you file a complaint and our team will try to help you. Would it be possible to be a bit more patient and wait and see if your documents are rejected again or how the whole situation develops ? 

Let me know how it goes. 

há 2 anos
deptus

Olá Jaro. Meus documentos foram aprovados ontem e imediatamente recebi outro e-mail solicitando que eu carregasse os documentos. O suporte não me responde, mas carreguei algo novamente e perguntei no chat por que deveria continuar fazendo isso. Tudo que recebo é a resposta de que eles não podem me ajudar e que devo entrar em contato com o suporte... muito engraçado. Eu já tenho. Sim, esperaria mais uma semana porque solicitei o primeiro pagamento há uma semana... Se nada acontecer até lá, farei uma reclamação. Agradecemos antecipadamente por seu apoio!

Traduzido automaticamente:
há 2 anos
deptus

Olá, acabei de ver que VulkanVegas está pagando meus ganhos. No entanto: não pude candidatar-me a 10.000, mas apenas uma vez a 5.000€ e uma vez a 3.000€. Mas de repente só tinha um crédito de 400€. Perguntei no chat para onde foram os meus 1.600€. Eles responderam que se tratava de taxas de pagamento! Eu escolhi a retirada com taxas. Mas não inseri em lugar nenhum e nunca paguei nenhuma taxa por saque. e então me disseram no chat que eu teria que apostar meu depósito duas vezes. Ganhei 10.000€ com uma aposta de 20€. O que não entendo agora? Tirei screenshots do histórico do chat...

Traduzido automaticamente:
Saskia
há 2 anos
uspt

According to what you write, you have made two withdrawals that have already been approved, yes ? 

As for the €1600, I think it is too much for the fees and after talking to my colleague I would recommend to file a complaint now, because I don't think it's okay if you have not been informed of anything like that. 

Are you going to do it ? 

há 2 anos
deptus

Sim, estou registrando uma reclamação. Os pagamentos também ocorreram normalmente, não houve indicação de que eu tivesse que pagar alguma taxa. Já ganhei 1.000 ou 2.000 várias vezes e nunca paguei nenhuma taxa.

Traduzido automaticamente:
há 2 anos
deptus

Ich habe grade die Beschwerde eingereicht.

Traduzido automaticamente:
Saskia
há 2 anos
uspt

Of course I understand, I think these are pretty high fees so let's see where our team gets in the complaint. I hope everything will be communicated and resolved. I'll keep my fingers crossed. 🤞

há 2 anos
uspt

Of course I understand, I think these are pretty high fees so let's see where our team gets in the complaint. I hope everything will be communicated and resolved. I'll keep my fingers crossed. 🤞

há 2 anos
deptus

Isso seria bom! Vamos esperar...

Traduzido automaticamente:
há 2 anos
deptus

Fiz dois saques. Tinha mais de 1700€ em crédito. O dinheiro não foi para minha conta corrente nem voltou para minha conta de jogador.

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e

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No chat de hoje diz-se que só tenho mais de 500€ em crédito hoje, claro, ontem foram deduzidos dois 500€ após o meu pagamento, mas nunca mais voltaram para a minha conta corrente ou para a conta do jogador. Também tenho os e-mails como confirmação.


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anderske72
há 2 anos
uspt

Hello, are those withdrawals confirmed in your transaction history ? Did you play with the bonus or not ? Did you try to ask the support where your balance is and if they sent it or what ?

Anyway, I see you have a complaint, so our team will try to help you. I hope this will be just a misunderstanding and everything will be resolved as soon as possible. 

Let me know how it goes.

há 2 anos
deptus

Já foram pagos 1000€. Ganhei o dinheiro com dinheiro real, não com bônus. Ainda faltam 500€.

Traduzido automaticamente:
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