Ask the Casino Guru team (página 12)

Caros membros do fórum,

De tempos em tempos, vemos alguém se passando por Administrador do Casino Guru, membro da Equipe de Afiliados. Perfis falsos do Casino Guru nas redes sociais e ofertas por e-mail que se assemelham aos nossos próprios boletins informativos ou designs de e-mail também são bastante comuns.

Preste atenção especial ao receber respostas da Equipe de Reclamações, pois sabemos que golpistas ainda tentam obter senhas ou quaisquer outros detalhes falsificando nossos modelos de e-mail.

Publicação de lembrete da Equipe de Reclamações:

O Casino Guru nunca solicitará que você faça pagamentos ou conceda acesso às suas contas para concluir o KYC em seu nome. Se alguém alegar ser do Casino Guru e solicitar tais informações, não compartilhe nada com essa pessoa.

Todas as nossas comunicações serão feitas por meio deste tópico oficial de reclamações ou pelos endereços de e-mail oficiais fornecidos no seu caso. Verifique sempre o domínio de qualquer e-mail que receber e confirme se ele realmente é nosso. Você pode confirmar isso clicando no perfil do seu solucionador de reclamações.

Se você notar algo suspeito, não hesite em entrar em contato conosco diretamente.

Obrigado pela sua paciência e fique seguro.

Olá, vou colar uma foto. Minha pergunta é: se você clicou em girar e o resultado foi esse, o que você esperaria que acontecesse?

Nada. Nenhuma vitória.

Você fez??

Não, mas o que você não vê é como tudo ficou vermelho e depois congelou, me deixando pensando que fui enganado. Eu só queria ouvir isso de alguém que não fosse o chefe do cassino, rs. Valeu!

Ahhh. Sinto muito, mas não fico surpreso quando um cassino engana alguém!

Bem, como você pode ver, eu estava jogando três linhas, então acho que tinham que ser 5 para ser uma vitória, mas tudo estava vermelho. Não consegui tirar a foto antes que o atendente fizesse algo que removesse o vermelho.

como alguém se tornaria parte da sua equipe?

Olá, você tem interesse em trabalhar na plataforma Casino Guru? Que bom. Acho que você precisa passar por algumas rodadas de entrevistas de emprego e avaliações — pessoalmente, pelo que posso dizer.

E você tentou entrar em contato com o cassino sobre isso para que eles possam verificar se houve algum erro na sua jogabilidade?

Olá.

Pelo que posso ver, esta é uma máquina caça-níqueis de 9 linhas chamada Wild Wild Gems. Você joga com uma aposta de 3, o que significa 3 linhas, então não é uma vitória. Se você joga com uma aposta de 9 (9 linhas), então sim, você teria ganhado. (Jogue 9 linhas para ganhar o prêmio máximo)

Acredite, a quantia que você poderia ter ganhado não é tão grande a ponto de o cassino deliberadamente não querer dá-la a você.

Good morning . I've had a withdrawal from Supabet casino pending for over a week. There are 3 withdrawals of 1500 euros and there is no way they can be processed. Vague and bot answers given in chat and by email . They say a maximum of 3 days to process but it's been more than 7.

I've already complained but I can't get them to pay me.

Good morning . I have 3 withdrawals from the Supabet casino and there is no way they can be processed. It's been 7 days. What can I do? They don't answer and don't give any concrete information.

Can anyone give me an answer?

Tenho certeza de que você precisa recomeçar e colocar isso na seção "reclamação" se quiser ajuda para fazer com que eles paguem. Esta área é para fazer perguntas. A outra área, chamada "reclamações", é por onde você começa.

Espero que ajude

I've already made a complaint

but no one has replied yet

Olá.

Posso ver sua reclamação aqui e também que Dominika já lhe respondeu e explicou que, infelizmente, nossa equipe de reclamações não pode intervir antes do prazo de 14 dias.

Posso perguntar se sua conta está totalmente verificada lá?

Você já fez alguma retirada bem-sucedida neste cassino antes?

Good morning .

I fully understand the situation and thank you in advance for your help

I've been waiting for 10 days and there's still no reply from them. I will wait the remaining 4 days.

my account, according to the website, does not need verification

I've already made one or two withdrawals from the site, the last one was a month ago and I received it within 3 days as they say, but it was only 500 euros.

this time, it's 3 withdrawals of 500 and it's been 10 days ...

they always send the same emails saying they're sorry but they don't solve anything.

I kindly ask the casino guru to help me

Thank you

Pode haver algum atraso devido ao alto volume de retiradas, você sabe.

Eles não mencionaram nada parecido, por exemplo? 🤔

good morning .

They mentioned it, but this time it's taking a long time. The withdrawals were made on June 27, 28 and 29.

I just think that there could be a justification and a forecast for the payment due to the delay and not what is happening which are answers without anything concrete and not objective.

I still don't get paid ...

https://coinbasehelpline.fider.io/posts/1/07-maneiras-rápidas-de-ligar-como-entrar-em-contato-alguém-na-coinbase-um-passo-a-passo

https://coinbasehelpline.fider.io/posts/1/07-maneiras-rápidas-de-ligar-como-entrar-em-contato-alguém-na-coinbase-um-passo-a-passo