Pergunte à equipe do Casino Guru (página 20)

Esta é uma página inicial completamente diferente. O pedido de reclamação deve ser feito na seção de reclamações, não aqui no fórum.

Experimente este aqui: https://casino.guru/complaints/create 👈👈

Olá, gostaria de saber se é possível designar outra pessoa para analisar meu caso, já que a querida Petra está, infelizmente, de férias.

Isso ocorreu devido ao feriado da Páscoa. Não se preocupe, nossa equipe entrará em contato com você o mais breve possível.

Não quero ser indelicado nem apressar as coisas, você tem certeza de que ela não está de férias?

Por favor, fique atento ao cronômetro da sua reclamação. Ela já foi atendida.

Quais são as chances de eu receber meu dinheiro de volta se o chat ao vivo do cassino confirmou explicitamente que eles são um operador legal no meu país, quando na realidade isso é completamente falso?

Olá, presumo que você queira saber qual a probabilidade de obter um reembolso caso o cassino não seja licenciado em seu país.

Bem, para ser sincero, não se trata de uma questão de justiça ou injustiça, portanto, não influencia em nada a resolução de reclamações. Imagine, por exemplo, que o site Casino Guru existe para que os jogadores verifiquem a licença do cassino antes de se cadastrarem.

Olá. Gostaria de saber se houve alguma novidade em relação à minha reclamação contra o Cassino Slotuna. Ainda não recebi nenhuma resposta deles, e vocês também não responderam.

Olá, você pode acompanhar o andamento aqui 👈 O tempo está quase acabando, então acredito que o mediador entrará em contato em breve.

O Kubo ainda trabalha aqui?

Sim, ele trabalha, mas teve uma lesão que demorou bastante para sarar. Por que você pergunta?

Bom dia. Gostaria de saber sobre minha reclamação contra a Bubblesbet. Estou aguardando desde 5 de abril e ainda não recebi nenhuma informação. Quanto tempo mais terei que esperar?

Vejo que sua reclamação está sendo analisada e o cronômetro está em andamento.

Por favor, assista ao vídeo e nossa equipe entrará em contato o mais breve possível.

Então, a situação não mudou em nada, certo? Nenhum contato do cassino, absolutamente nada?

Não. A resposta é a mesma. Por favor, aguarde. Estamos apenas verificando o que eles estão verificando, já que meu perfil já está verificado. Poderia ser o valor de €480?

Enviei tudo o que você precisava. Poderia verificar? Enviei há dois dias.

Por favor, fique atento ao cronômetro da sua reclamação, e você será notificado em breve sobre os próximos passos.

O que você quer dizer com a sua pergunta, por favor?

A ordem de saque é no valor de €480, talvez eles estejam com algum problema e estejam me deixando em espera, pois não vejo outra razão para nada estar mudando e a resposta do cassino não ser clara, sem detalhes específicos.

Estou começando a duvidar da credibilidade deste cassino. Vou esperar, talvez eu tenha uma grata surpresa. Mas quanto tempo terei que esperar?

Se o valor estiver dentro dos limites estabelecidos, não deverá haver problema algum.

Você ainda está em contato com o suporte e consegue acessar sua conta?