Estou escrevendo para expressar formalmente minha frustração e preocupação em relação ao tratamento da minha conta e ganhos na plataforma Power Plays.
Há vários anos, ganhei uma quantia substancial de dinheiro, apenas para ser informado de que não receberia o pagamento devido ao fato de eu e meu parceiro na época termos contas. No entanto, de acordo com as regras publicadas na época, isso era permitido. Apesar disso, meus ganhos foram retidos e minha conta foi posteriormente encerrada sem qualquer recurso.
Dois anos depois, recebi um e-mail da equipe deles me convidando para retornar. Interpretei esse contato como um gesto de boa vontade e uma oportunidade de me reconectar com os serviços deles. Cadastrei-me novamente, joguei de boa-fé e ganhei US$ 550,00 adicionais. Para minha consternação, fui novamente informado de que não receberia o pagamento — desta vez, sob a alegação de que eu tinha várias contas. Isso simplesmente não é possível, pois minha conta original havia sido encerrada pela equipe deles.
Estou extremamente decepcionado com esse tratamento e sinto profundamente que fui injustamente penalizado, apesar de ter cumprido as políticas estabelecidas. Solicito respeitosamente que meus ganhos sejam pagos integralmente, pois não fiz nada de errado e agi de boa-fé durante todo o processo. Sinto que eles têm uma vantagem injusta ao reabrir a reivindicação após 6 meses e a minha ter sido negada. A Power Play afirma não ter nenhum registro após 6 meses, mas sabe de tudo o que faço em seu site.
Agradeço sua atenção a este assunto e aguardo uma resolução justa.
Atenciosamente, Rebecca Wolfe
