Problema de saque no Kazeeno.com (página 2)

Isso simplesmente não faz sentido, porque o primeiro saque foi depositado na Revolut.

O problema é que, agora que fiz outro saque, eles vão levar mais 10 dias para cancelá-lo se houver algum problema, e assim estamos perdendo tempo.

Pelo que entendi, o problema com o banco era deles, não meu.

No entanto, fiz um saque em outro banco e estou aguardando o crédito. O problema é que, do ponto de vista deles, o crédito já deveria ter sido feito, visto que eles tiveram esse problema e eu atrasei o pagamento.

Se você puder pressioná-los de alguma forma, eu agradeceria.

Entendo que isso pode prolongar todo o processo de retirada, especialmente se agora você tiver que esperar mais dez dias.

Como mencionei, normalmente concedemos aos cassinos um prazo de 14 dias, e esse período é contado a partir da data da sua primeira solicitação de saque. Se o cassino cancelar o saque e você o enviar novamente, não precisa reiniciar o prazo de 14 dias antes de nos pedir ajuda.

Caso nada aconteça, você precisará registrar uma reclamação conosco. Essa é a única maneira de nossa Equipe de Reclamações investigar formalmente o caso e entrar em contato com o cassino. Sem uma reclamação, só posso discutir a situação com você aqui no fórum.

Sinceramente, eu já começaria a considerar a possibilidade de submeter uma proposta.

Quero apresentar uma reclamação, o que devo fazer?

Estou tão cansado deste cassino.

Eu já compartilhei o link para enviar uma reclamação em uma das minhas respostas anteriores.

Por favor, verifique minha resposta de ontem e clique no texto verde. Esse texto contém o link e deve levá-lo diretamente ao formulário de reclamação.

Lá, você responderá a algumas perguntas e poderá descrever sua situação em detalhes. Após preencher e enviar o formulário, sua reclamação será criada.

Apresentei a queixa.

Obrigado

Você já recebeu o dinheiro ou ainda não?