Problema muito sério no Mr.Bet (página 5)

Olá, obrigado pela mensagem. Também se trata de adiar uma aposta de volume com dinheiro já existente.

Deixe-me explicar. Eu tinha €802 na minha conta do cassino. Fiz dois depósitos adicionais de €50 e €20 para garantir que meu saldo não caísse abaixo de €800 e meu saque não fosse recusado. O último depósito foi de €20, que veio com um requisito de aposta de 2x. No entanto, perdi esse valor e ainda tinha um requisito de aposta restante de €7,60. Esse valor restante foi então deduzido do meu saldo de €800, mesmo que o requisito de aposta já tivesse sido cumprido com meus ganhos. Como resultado, eles recusaram meu saque, que já estou aguardando há quase três semanas.

Você já recebeu seu dinheiro?

Não, provavelmente nada vai acontecer.

Olá, obrigada pela explicação. Sinceramente, ainda tenho dúvidas sobre alguns detalhes e prefiro não ter uma interpretação errada do que aconteceu.

Quando você menciona €7,60, quer dizer que o cassino removeu esse valor do seu saldo, ou que você ainda precisava fazer apostas totalizando €7,60 antes de poder sacar?

Além disso, o cassino informou que seu saldo precisava permanecer acima de €800 para que o saque fosse aprovado? Foi por isso que você fez os dois depósitos adicionais?

Você mencionou que já havia cumprido o requisito de aposta. Isso foi antes ou depois do seu último depósito de €20?

Poderia, por favor, compartilhar a explicação exata do cassino para a recusa do seu saque? Eu realmente não gostaria de fazer suposições erradas. Obrigado.