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Problema muito sério no Mr.Bet (página 2)

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há um ano
|
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há um mês
deptgb

Não, ainda não recebi nenhum dinheiro.

Traduzido automaticamente:
há um mês
deptgb

Recebi a confirmação do meu pagamento hoje.

Traduzido automaticamente:
Utella
há um mês
deptgb



Solicitação de suporte

Rick

Olá, Ute.


Obrigado por entrar em contato com nossa equipe de suporte.


Você entrou em contato conosco a respeito de sua solicitação de saque de mais de 2000 EUR.


Confirmo que seu pedido de saque superior a 2000 EUR foi recebido com sucesso e está sendo processado.


Entendemos que a espera pelo seu pagamento pode ser frustrante. Devido ao grande volume de solicitações atualmente, o processamento pode demorar um pouco mais do que o normal. No entanto, nossa equipe está fazendo todo o possível para processar sua solicitação o mais rápido possível.


Observe que os fundos solicitados permanecerão em sua conta e continuarão disponíveis para jogar. Caso seu saldo fique abaixo do valor solicitado para saque, o saque será cancelado automaticamente.


Lamentamos que tenha tido uma experiência negativa com o nosso serviço. Caso não esteja satisfeito com o resultado, pode apresentar uma reclamação na plataforma independente de resolução de litígios Casino.Guru. Lá, o seu caso será analisado por especialistas da indústria de jogos de azar.


Caso tenha mais alguma dúvida, não hesite em nos contatar – teremos prazer em ajudar.

12 de agosto, 16h08


Eles também me enviaram um e-mail informando isso em 12 de agosto de 2026.




Traduzido automaticamente:
há um mês
gbpt

Consigo ver o que lhe escreveram e, para ser sincero, parece uma resposta bastante genérica. Não há muito que possa tirar disso, além de que terá de continuar à espera.

O mais importante é que você não cancele o saque nem mexa nos fundos que está tentando sacar. É melhor deixar tudo como está enquanto a situação não se resolve.

Neste momento, creio que o mais importante é aguardar que nossa equipe de reclamações dê continuidade ao caso. Entendo que os cassinos podem, por vezes, sofrer atrasos e que os saques podem ficar em análise por diversos motivos, mas esperar cerca de um mês é, na minha opinião, tempo excessivo.

Infelizmente, não há muito mais que eu possa acrescentar do ponto de vista do fórum que possa mudar a situação. O que realmente precisa acontecer agora é que o cassino tome providências e forneça uma explicação adequada ou demonstre algum progresso. Portanto, por enquanto, teremos que esperar um pouco mais para ver o que acontece a seguir.

Traduzido automaticamente:
Utella
há um mês
deptgb

Recebi a confirmação do meu pagamento hoje.

Traduzido automaticamente:
há um mês
gbpt

Ah, só agora reparei na sua outra mensagem.

Fico feliz em saber que o dinheiro finalmente chegou até você e que você não precisa mais lidar com essa situação.

Parabéns e aproveite seus ganhos.

Traduzido automaticamente:
sdexcid
há 3 semanas
deptgb

Eu tenho o mesmo problema, só que o valor é muito maior. Na minha opinião, isso é fraude. Mesmo já tendo sido verificado, reenviei tudo há mais de um mês e estou sendo enrolado há um mês.

Traduzido automaticamente:
Mastafu77712
há 3 semanas
gbpt

Olá, então você também está tendo problemas com a verificação, e isso está impedindo você de receber seu dinheiro, certo? Estou vendo cada vez mais jogadores relatando esse problema, e isso está se tornando preocupante.

Se você já havia sido verificado, mas precisou passar pelo processo de verificação novamente, e agora está demorando quase um mês, isso não parece normal. Vi que você está tentando registrar uma reclamação, então espero que nossa equipe possa ajudá-lo.

Por favor, nos avise se tiver alguma novidade.

Traduzido automaticamente:
Jaroslav
há 3 semanas
deptgb

Hoje recebi outro e-mail pedindo para eu esperar, já faz quase duas semanas, e um total de um mês. file

Traduzido automaticamente:
Mastafu77712
há 2 semanas
gbpt

Entendo. Provavelmente eu também não gostaria de continuar esperando, principalmente porque você já foi verificado uma vez.

Você precisou reenviar todos os documentos que já havia enviado ao cassino, ou eles pediram algo específico? Eles estão analisando tudo junto, ou algum documento já foi aceito como parte desse novo processo de verificação?

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há uma semana
deptgb

Pagamento de € 2.000 em atraso desde 3 de outubro de 2026.

Olá a todos, estou aguardando meu saque de €2.000 da Mr.Bet desde 3 de outubro de 2026. O status ainda indica "Verificação pendente".

No passado, meus saques geralmente eram processados ​​em 1 a 2 dias. Embora quantias maiores ocasionalmente levassem mais tempo, desta vez o processamento está demorando um tempo excepcionalmente longo.


Sou cliente da Mr.Bet desde 2019 e já recebi vários pagamentos com sucesso, incluindo um de €4.000. Até agora, não houve nenhum atraso comparável sem uma explicação específica.

Já entrei em contato com o serviço de atendimento ao cliente diversas vezes. No entanto, continuo recebendo a mesma resposta: há atrasos devido ao grande volume de solicitações de saque. Ainda não recebi uma justificativa específica nem uma previsão de quando o saque será processado.

Alguém já teve experiências semelhantes com o Mr.Bet? Quanto tempo demorou para o seu saque ser processado?

Agradeceria qualquer feedback útil e relatos de experiências. Obrigado!

Traduzido automaticamente:
Asum030
há uma semana
deptgb

Oi,

Sim, estou com o mesmo problema. Estou aguardando um pagamento de € 5.000 desde 2 de outubro, mas o suporte continua me dizendo que estão com alta demanda e que o processo está demorando mais...

Traduzido automaticamente:
Asum030
há uma semana
deptgb

Pagamento de € 2.000 em atraso desde 3 de outubro de 2026.

Olá a todos, estou aguardando meu saque de €2.000 da Mr.Bet desde 3 de outubro de 2026. O status ainda indica "Verificação pendente".

No passado, meus saques geralmente eram processados ​​em 1 a 2 dias. Embora quantias maiores ocasionalmente levassem mais tempo, desta vez o processamento está demorando um tempo excepcionalmente longo.


Sou cliente da Mr.Bet desde 2019 e já recebi vários pagamentos com sucesso, incluindo um de €4.000. Até agora, não houve nenhum atraso comparável sem uma explicação específica.

Já entrei em contato com o serviço de atendimento ao cliente diversas vezes. No entanto, continuo recebendo a mesma resposta: há atrasos devido ao grande volume de solicitações de saque. Ainda não recebi uma justificativa específica nem uma previsão de quando o saque será processado.

Alguém já teve experiências semelhantes com o Mr.Bet? Quanto tempo demorou para o seu saque ser processado?

Agradeceria qualquer feedback útil e relatos de experiências. Obrigado!

Traduzido automaticamente:
há uma semana
gbpt

Depois de anos recebendo saques em um ou dois dias, entendo por que essa espera mais longa parece estranha. O status "Verificação pendente" também não deixa claro se ainda há cheques pendentes ou se o pagamento está simplesmente em fila.

A Mr.Bet solicitou algum documento novo, ou estão se referindo apenas ao volume de pedidos de saque?

Sua reclamação já está aberta, portanto, siga as orientações da equipe de reclamações e informe-os caso o status mude ou o dinheiro chegue. Por enquanto, não mexa no saque. As experiências de outros jogadores podem fornecer contexto, mas não necessariamente preveem quanto tempo seu pagamento levará.

Traduzido automaticamente:
Kirrahe347
há uma semana
deptgb

Oi,

Sim, estou com o mesmo problema. Estou aguardando um pagamento de € 5.000 desde 2 de outubro, mas o suporte continua me dizendo que estão com alta demanda e que o processo está demorando mais...

Traduzido automaticamente:
há uma semana
gbpt

Seu saque de 2 de outubro está pendente há dez dias corridos. É compreensível a frustração, visto que o suporte não informa uma data estimada para o processamento, embora o atraso por si só não signifique que o pagamento não será efetuado.

Sua conta está totalmente verificada? Qual método de pagamento você está usando? A solicitação de € 5.000 ainda consta como pendente ou já foi aprovada?

Geralmente, concedemos um prazo de até 14 dias corridos para saques. Caso o pagamento não seja efetuado sem uma justificativa clara, você pode registrar uma reclamação aqui . Essa diretriz não se aplica caso surja algum outro problema grave. Enquanto isso, evite cancelar a solicitação ou utilizar esses fundos de forma inadequada.

Editado
Traduzido automaticamente:
Jaroslav
há uma semana
gbpt

Obrigado pela resposta.

Minha conta está totalmente verificada desde 2 de outubro. O saque em si está pendente desde 25 de setembro.

Ainda consta como pendente e aguardando aprovação. Eu estava usando o Skrill como método de pagamento.


Então devo esperar até o final da semana e, se nada acontecer, registrar uma queixa?

Traduzido automaticamente:
Kirrahe347
há uma semana
deptgb

Oi,

Sim, estou com o mesmo problema. Estou aguardando um pagamento de € 5.000 desde 2 de outubro, mas o suporte continua me dizendo que estão com alta demanda e que o processo está demorando mais...

Traduzido automaticamente:
há uma semana
deptgb

Obrigado por entrar em contato conosco!


Informamos que sua transferência bancária de €2000 está atualmente pendente. Todas as transações são processadas manualmente, por ordem de recebimento.

Observe que seu saldo ainda está ativo. Não reduza seu saldo até que seu saque seja processado com sucesso em nosso sistema. Assim que o processamento for concluído, você poderá jogar novamente.

Você pode entrar em contato conosco a qualquer momento se tiver alguma dúvida ou precisar de suporte. Ficaremos felizes em ajudar.

Caso tenha mais alguma dúvida, não hesite em contatar nossa equipe de suporte.

Atenciosamente, o chefe do clube de jogos


Me disseram isso recentemente, já estou no décimo dia, que chato. Nada mudou para você também?

Traduzido automaticamente:
Jaroslav
há uma semana
deptgb

Isso se deve apenas à alta demanda; por favor, tenha paciência, já fui verificado várias vezes. Nenhum documento novo. E até agora, infelizmente, nada aconteceu.

Traduzido automaticamente:
Kirrahe347
há uma semana
gbpt

Obrigado pela resposta.

Minha conta está totalmente verificada desde 2 de outubro. O saque em si está pendente desde 25 de setembro.

Ainda consta como pendente e aguardando aprovação. Eu estava usando o Skrill como método de pagamento.


Então devo esperar até o final da semana e, se nada acontecer, registrar uma queixa?

Traduzido automaticamente:
há uma semana
gbpt

Como seu saque está pendente desde 25 de setembro, você já ultrapassou o prazo de 14 dias que geralmente concedemos aos cassinos para processar pagamentos.

Não precisa esperar até o fim da semana — você pode registrar uma reclamação agora mesmo. Certifique-se de mencionar que sua conta foi totalmente verificada desde 2 de outubro, que o saque ainda está aguardando aprovação e que você usou o Skrill.

Por enquanto, deixe o saque pendente e evite cancelá-lo ou usar esses fundos. Esperamos que nossa equipe de reclamações consiga descobrir o que está causando essa longa demora.

Traduzido automaticamente:
Asum030
há uma semana
deptgb

Isso se deve apenas à alta demanda; por favor, tenha paciência, já fui verificado várias vezes. Nenhum documento novo. E até agora, infelizmente, nada aconteceu.

Traduzido automaticamente:
há uma semana
gbpt

Sim, entendo. Se nada acontecer nos próximos dias/semanas, nossa equipe tentará entrar em contato com um cassino.

Traduzido automaticamente:
Jaroslav
há uma semana
gbpt

Obrigado pela ajuda!

Traduzido automaticamente:
Asum030
há uma semana
deptgb

Já recebi a mesma mensagem do suporte várias vezes, mas o pagamento ainda aparece como "Aguardando verificação".

Nunca experimentei uma espera tão longa com nenhum outro fornecedor.

Traduzido automaticamente:
Kirrahe347
há uma semana
deptgb

Antes eu conseguia sacar sem problemas, também não entendo o que aconteceu. Gostaria de saber se alguém recebeu um saque depois de 3 de outubro... Detesto esperar e me considero um bom cliente. Além disso, desativaram o VIP de repente; este é o maior tempo de processamento que já vi. Com 4 mil, levava apenas 7 dias.

Traduzido automaticamente:
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