Problemas de retirada do Bets24

Olá.

Alguém conseguiu sacar fundos do cassino bets24?

Minha conta está verificada. Depositei um total de 950 euros com dois cartões Visa (ambos verificados). Estou tentando sacar 600 euros há muitos dias e meus pedidos são rejeitados repetidamente.

O chat me diz que não sabe o motivo e me pede para escrever um e-mail que nunca obtém resposta.

Olá.

Acredito que isso deve ser muito frustrante, então, por favor, tentem persistir e nossa equipe de reclamações tentará resolver o problema com este cassino o mais rápido possível.

Analisei sua reclamação , onde o Kubo está aguardando a resposta do cassino, então espero que eles entrem em contato conosco em breve.

É um tanto complicado, como posso ver quando leio todas as informações sobre sua reclamação.

Posso apenas pedir para ter certeza de que entendi completamente a situação caso você tenha solicitado o saque antes de pedir ao cassino para fechar sua conta permanentemente?🤔

Eu me perdi um pouco ali, sabe.

Aguardaremos juntos a resposta do cassino para que a reclamação possa prosseguir e chegar a uma resolução em breve.

Olá Romi.

Obrigado pelos seus bons votos.

A sequência temporal foi a seguinte.

Abri minha conta e depositei 350 euros, que perdi. Solicitei o encerramento definitivo devido ao vício em jogos de azar.

A conta foi encerrada, mas alguns dias depois foi reativada e eu depositei (600 euros em diferentes ocasiões).

Com o último depósito, tive sorte e consegui recuperar 600 euros (que agora não me deixam levantar)

Dada a atitude que o cassino está demonstrando, acho que não será fácil para eles processarem meu saque. Ou eles não podem/não querem pagar ou pretendem cancelar os saques até que eu os jogue e os perca.

Saudações e agradecimentos

Obrigado pela explicação de toda a situação.

Ainda não entendi, por que eles abririam sua conta se você solicitou o encerramento permanente?🤷‍♀️

Deve ser muito difícil para você passar por tudo isso e, portanto, espero que nossa equipe de reclamações consiga resolver isso rapidamente.🙏

Além disso, saiba que, como parte da nossa Global Self-Exclusion Initiative, fizemos uma parceria com a BetBlocker, uma instituição de caridade registrada no Reino Unido que fornece um serviço gratuito para dar suporte a pessoas no mundo todo. Você pode encontrar mais informações sobre nossa iniciativa aqui ( https://casino.guru/global-self-exclusion-initiative ) e sobre a BetBlocker aqui ( https://betblocker.org/ ).

O BetBlocker, que suporta sete idiomas, é rápido e fácil de instalar em vários dispositivos, levando apenas 2 minutos. Uma vez instalado, ele bloqueia o acesso a mais de 84.230 sites de apostas e roda silenciosamente em segundo plano. O serviço pode ser usado anonimamente e ajuda indivíduos a gerenciar seu acesso a apostas de forma segura e apropriada, seja por restrição completa ou limitação de acesso durante períodos vulneráveis.

Além disso, o BetBlocker inclui uma lista de 824 sites de informações sobre jogos de azar. Esses sites informam principalmente os usuários e anunciam serviços de jogos de azar. Você pode escolher incluir esses sites em sua restrição marcando uma caixa. No entanto, se você tiver uma reclamação em andamento contra um operador de jogos de azar, não marque esta caixa, pois isso impedirá que você acesse o site Casino.Guru também.

Olá Romi.

A conta foi reativada porque eu solicitei, mas ainda acho que não deveria ter feito isso, já que já comuniquei meu vício em jogos de azar.

Aproveito esta mensagem para informar aos outros jogadores que a Ninbet faz parte do mesmo grupo da Bets24, e que eles podem ter os mesmos problemas que eu tive na Bets24.

Baseio isso no fato de que o design é o mesmo, os erros de carregamento são os mesmos, os depósitos e retiradas são os mesmos, as pessoas que respondem ao chat ao vivo são as mesmas (John, Steve e Maria).

Minha humilde recomendação é que você não jogue em nenhum deles, ELES NÃO PAGAM

Neste caso, espero realmente que o cassino entre em contato com nossa equipe para resolver o problema em breve, mesmo que eles ainda não tenham respondido à sua reclamação.

Espero que sim, embora eu não tenha muita esperança. As palavras deles no chat são sempre muito educadas, mas suas ações são as de um cassino muito pouco confiável (eles não fecham contas de jogadores com problemas, não processam saques, não há resposta do e-mail,...)

Sinto muito por toda essa situação neste cassino. Infelizmente, parece que eles não estão dispostos a cooperar de forma alguma, como seu solucionador de reclamações Kubo também informou a você.

Vamos esperar mais alguns dias e ver se haverá algum tipo de movimentação em seu caso.

Por favor, permaneça forte e nós aguardaremos a resolução de tudo isso com você.🙏

Você recebeu seu saque?

Olá.

Era impossível. Eu pedi saques todos os dias durante uma semana e eles sempre tinham uma desculpa (muita carga de trabalho, o valor era muito grande, dados bancários errados, etc.)

Tenho uma disputa vencida no valor de 600 euros. Quando o Casino Guru tentou contatá-los, eles disseram que reembolsariam meu dinheiro se o Casino Guru aumentasse sua classificação.

A propósito, o Ninbet é o mesmo cassino que o Bets24, não o recomendo.

Sorte

Obrigado pela sua resposta. Então, só para confirmar, eles ainda não sacaram seu dinheiro? Ainda está na sua conta Bets24?

Olá. Não, não está na minha conta. Acabei perdendo semanas depois.

Eu odeio quando esses cassinos online desonestos fazem essa besteira.

Você também tentou sacar no bets24.io?

Sinto muito por ouvir isso

Desculpe, mas posso perguntar quem te contou isso? Que eles te dariam seu dinheiro se aumentássemos a classificação?🤔

Olá Romina.

A informação foi dada a mim pelo representante do guru do cassino que lidou com minha disputa com este cassino. Se não me engano, esta informação é pública e você pode vê-la na reclamação.

tudo de bom

Olá,

na minha opinião você está falando sobre isso:

Infelizmente, devo informá-lo que minha comunicação recente com o suporte do cassino foi bastante desagradável. Eles ofereceram assistência apenas com a condição de que aumentássemos sua classificação em nosso site. Inflar artificialmente o índice de segurança de um cassino é algo que não fazemos - e não faremos - e considero tal solicitação inaceitável.

Concordo que isso é inaceitável. Essa abordagem está mais do que perdida, na minha opinião.

De fato.

Depois de 90 horas, finalmente fui verificado, embora tenha sido estranho no início. Registrei-me com as informações corretas, mas eles mudaram minha data de nascimento, mas ainda fui verificado e pensei que poderia sacar, mas continua sendo cancelado e quando pergunto o motivo no chat, eles me pedem para enviar um e-mail para a resposta, mas nunca enviam nada de volta. Na segunda-feira, já havia enviado um e-mail, agora é sexta-feira, sem resposta. O chat supostamente não pode fazer nada e pede para enviar um e-mail para explicar por que meu pagamento não foi bem-sucedido (não uso um bônus).