Problemas de retirada do Bets24 (página 2)

Por favor, tente manter tudo em um tópico. Já respondi a você aqui . Obrigado.

Eu tenho o mesmo problema que o usuário ptethod. Bets24.io

Paguei um depósito de 100 euros.

Foi agendado um saque de 700 euros.

Retirada: Rejeitada

Nenhuma resposta do cassino

E o processo de saque, ou o quê?

Olá, você fez um depósito de 100 dólares?

Esse valor foi um depósito que você decidiu fazer por conta própria, ou o cassino pediu especificamente que você depositasse essa quantia?

Quando você solicitou o saque e não teve absolutamente nenhuma comunicação com o cassino a respeito da recusa?

Eu mesmo depositei 100 dólares neste cassino porque vi uma avaliação alta no Trustpilot.

Recebi um bônus e cumpri os requisitos. Agendei um saque de 700 euros. A solicitação foi rejeitada. Não tive mais nenhuma comunicação desde então.

Agendei um novo saque de 200 euros e recebi esta resposta via chat.

O processo de saque geralmente leva até 24 horas, então, por favor, aguarde.

Certo, obrigado pela sua resposta.

Se o dinheiro não chegar, se o cassino o confiscar ou se você ainda não receber nenhuma comunicação deles, entre em contato conosco imediatamente e tentaremos ajudá-lo.

O pagamento foi rejeitado novamente. Mas recebi um e-mail informando que a verificação da conta (selfie) está pendente, mesmo tendo se passado 4 dias desde o envio da verificação. Quando perguntei quantos dias leva para verificar a conta, não obtive resposta, então continuo aguardando.

Olá, acabei de responder no outro tópico. Infelizmente, não estou muito confiante de que este cassino responda a reclamações, dada a sua má reputação, mas podemos tentar se o processo de KYC não funcionar bem para você.