problemas de saque do PlayID (página 5)

Muito obrigado, eu também espero que sim.

Vou acompanhar a situação e fornecer atualizações aqui assim que houver novidades.

Olá sonja0815,

Gostaria de saber se você teve alguma evolução? Espero que sim, é claro.

Infelizmente, até agora não houve nenhum progresso.

O pagamento ainda está com status "pendente" e não foi processado mesmo após mais de 60 dias.

Apesar da verificação completa, das múltiplas tentativas de contato e do estabelecimento de um prazo, nenhuma solução concreta ou cronograma foi fornecido.

O suporte continua a citar problemas técnicos, sem qualquer alteração no estado do caso.

Continuarei a documentar o desenrolar dos acontecimentos.

Olá, que notícia preocupante. Gostaria de poder ajudar de alguma forma. Você já pensou em tentar a loja de aplicativos? Não que eu espere muito, mas é pelo menos uma opção.

Agradecemos seu feedback e apoio.

Sim, também deixei uma avaliação na App Store para documentar o processo de forma objetiva.

Infelizmente, até o momento não houve nenhum progresso. O pagamento ainda está com status "pendente" e não foi processado mesmo após mais de 60 dias.

Continuarei monitorando a situação e documentando seu progresso conforme necessário.

Olá. A situação está ficando realmente desagradável e estou ficando sem palavras. 🙁

Sim, a situação está realmente difícil de entender agora.

Apesar da verificação completa, das múltiplas tentativas de contato com o cliente e da documentação pública, ainda não há uma solução concreta ou o pagamento não foi processado.

O status atual permanece inalterado: o pagamento ainda está com o status "pendente".

Continuarei a documentar o desenrolar dos acontecimentos.

Qualquer coisa que eu dissesse provavelmente seria inútil ou apenas uma repetição do que já conversamos. Sinto muito por você estar nessa situação. 🙁

Muito obrigada, agradeço imensamente seu apoio e a troca de informações durante esse período.

A situação continua frustrante, mas pelo menos recebi um retorno mais concreto do suporte. Segundo eles, os documentos que enviei mais recentemente foram analisados ​​e encaminhados ao departamento responsável para aprovação final.

Agora estou aguardando para ver se isso finalmente levará a uma solução real.

Nossa, estou prendendo a respiração e não me atrevo a presumir nada. 🍀🍀🍀

Não nos faça esperar... 🤞🤞🤞

Sim, depois de tanto tempo, não quero revelar nada ainda.

Pelo menos agora recebi um retorno mais concreto pela primeira vez, confirmando que os documentos enviados mais recentemente foram analisados ​​e encaminhados ao departamento responsável.

Espero que isto finalmente leve a uma solução real e que a questão seja definitivamente resolvida.

Tenho uma garrafa de champanhe guardada em algum lugar no porão. Assim que isso for resolvido, juro que vou abri-la! 🤞

Isso seria definitivamente merecido depois de uma história tão longa. 🙂

Espero sinceramente que esta questão seja finalmente resolvida e que em breve tenhamos notícias positivas.

A equipe de suporte respondeu novamente e agora está solicitando extratos bancários completos de um período de 12 meses, mostrando explicitamente todas as transações de entrada e saída.

O que torna a situação particularmente problemática para mim é que nunca foram feitos depósitos na PlayID/FUNiD através desta conta. A conta destinava-se exclusivamente a levantamentos.

Além disso, o período solicitado agora inclui dados que remontam a aproximadamente 1,5 anos. Após um atraso de mais de 70 dias e os já mencionados "problemas técnicos", essa exigência me parece muito difícil de entender e extremamente invasiva.

Gostaria, portanto, de saber a sua opinião sobre este desenvolvimento.

Olá, posso te dar um conselho?

Eu também passei por esse processo durante 3 meses, até que parecia que todos os documentos haviam sido verificados, e então fiquei esperando pela verificação final e por frases completamente sem sentido relacionadas a ela. Minha paciência estava se esgotando.

Então, criei o último e-mail como RECLAMAÇÃO - URGENTE

Ela escreveu que eu havia fornecido tudo o que era necessário, que a verificação levaria 24 horas, mas que você havia prometido um máximo de 72 horas. Então, insisti na abertura da conta.

Importante!!! Copie os dados do e-mail e envie para o e-mail do guru do cassino.

O Playid não era seguro e abriu minha conta em menos de uma semana.

Boa sorte

Oi,

Obrigada por descrever sua experiência e seus conselhos. Devo admitir que, mesmo depois de tudo que vivenciei aqui e do que outros estão vivenciando, ainda me surpreendi.

Você acha que, se não tivesse tomado essa atitude, as coisas teriam sido diferentes? Esta é uma situação realmente perturbadora e fico muito feliz que o e-mail tenha funcionado.

Estou muito hesitante em arriscar um palpite sobre o motivo dessa nova solicitação ou se ela é, digamos, apropriada. Dificuldades técnicas recorrentes são completamente diferentes de uma solicitação inesperada de um histórico bancário excessivo. Posso ajudar, mas parece um tanto contraditório. Talvez eu esteja enganado, mas problemas técnicos podem ser resolvidos com saques manuais e, portanto, imagino que ou eles não têm ideia do que as pessoas lá estão fazendo ou é uma maneira de encontrar um documento que você não conseguiu fornecer. Sim, eu sei que provavelmente não deveria dizer isso, mas tem sido um período muito difícil e não estou convencido de que eles estejam buscando uma solução... Se houver um motivo sério, eles deveriam explicá-lo detalhadamente para você, como cliente.

Acho que funcionou, criar um canal de reclamações para pressionar o cassino. Eles são golpistas, só roubam as pessoas. Depósitos em 10 segundos, perder e sacar o último dinheiro leva mais de 10 dias. Isso por si só não é uma desvantagem para o jogador perder seu dinheiro...

Eu também estou com problemas com saques. Supostamente, são problemas globais e estou trabalhando intensamente para resolvê-los. A velocidade de processamento tem sido razoável nos últimos 8 dias, mas levará pelo menos um mês para normalizar. Descobri, por meio de fontes confiáveis, que depósitos e saques funcionam normalmente para outros jogadores. Portanto, estão mentindo na sua cara.

Obrigado pelo aviso. 🙂

Gostaria apenas de esclarecer minha opinião sobre depósitos e saques: em geral, depósitos não são a mesma coisa que saques. Ao fazer um depósito, nem o cassino nem o banco verificam nada, pois é uma ação iniciada e confirmada pelo titular da conta. Em contrapartida, um saque é uma solicitação do jogador ao cassino para que este envie o dinheiro para quem processa os pagamentos para o cassino. Já existe uma diferença notável aí. Portanto, entendo por que você pensa que a velocidade dos depósitos é um indicador comparável à velocidade dos saques, mas isso não é totalmente verdade.

Agradeço muito por disponibilizar informações de diversas fontes e espero que esta plataforma de cassino, também conhecida como aplicativo de pagamento, resolva rapidamente esses problemas globais.