Rabona não paga! Táticas de Stall e suporte de IA. (página 2)

Olá, isso deve ser muito inconveniente. O que o cassino lhe disse, afinal?

É intrigante que este cassino só processe saques nos fins de semana; acho isso muito surpreendente. Alguém do cassino compartilhou essa informação com você?

Olá a todos, gostaria de expressar minha insatisfação com a Rabona, pois eles estão atrasando meu processo de verificação há seis meses, o que me impede de fazer saques. Enviei todos os documentos solicitados e, depois disso, simplesmente pararam de responder.

Por fim, sempre que enviava um e-mail tentando obter informações, me diziam que minha solicitação ainda estava em análise e marcada como urgente. Estou esperando há mais de três meses por um e-mail deles com uma atualização, e nunca me dizem nada de novo, apenas pedem para eu ter paciência. Claramente, eles não querem resolver meu problema e só querem ficar com o meu dinheiro.

Não aposte com essa casa de apostas, porque se você ganhar, eles farão de tudo para não te pagar.

Olá, espero sinceramente que nossos colegas possam ajudá-lo(a). A propósito, você usou o termo "favorito". Para evitar possíveis complicações, você tem se dedicado principalmente a jogos de cassino? Caso o cassino tenha alguma explicação sobre o atraso no processo, saiba que ele já se arrasta há bastante tempo e é compreensível que você esteja chateado(a).

Bom dia Radka, utilizei a conta apenas para apostas esportivas. Não recebi nenhuma explicação sobre o motivo da demora no processo. Estou muito frustrado com essa situação e gostaria de pedir sua ajuda para entrar em contato com um membro da equipe do Casino Guru para que investiguem o caso e encontrem uma solução.

Ah, receio que não possamos ajudá-lo neste caso, pois não trabalhamos com apostas esportivas. Não temos os especialistas nem o conhecimento necessário para lidar com essas situações.

Mas posso tentar te dar alguns conselhos e pelo menos fornecer esses links, que talvez possam te ajudar. Acredito sinceramente que ajudarão.

Você pode encontrá-los aqui:

https://www.safebettingsites.com/complaints/

https://www.bookmakersreview.com/sportsbook-complaint/

https://www.bookmakers.bet/submit-a-complaint/

https://www.sportsbookreview.com/sportsbook-complaint/

https://www.askgamblers.com/submit-complaint

Espero que sua situação se resolva.

Estou numa situação parecida. Jogo no site alemão da Rabona há um ou dois anos e nunca tive problemas com saques até agora.

Já se passaram 8 dias desde que recebi o pagamento de 800 euros. "Conversei" com o suporte genérico de IA, onde fingem ser "Olivia" e "Peter", mas só dizem coisas genéricas como "está a caminho" etc. Não importa o que eu diga, eles sempre respondem a mesma coisa.

A última coisa que fiz foi dar-lhes 48 horas para resolverem o problema. Eles disseram que iriam...

Você também tentou entrar em contato com o cassino por e-mail para obter alguma explicação?

Talvez esteja relacionado com o elevado número de levantamentos realizados durante este período?

Estou apenas supondo, sabe?

Se você não receber seu dinheiro depois da Páscoa, por favor, nos avise e tentaremos intervir. Combinado?

Não por e-mail, apenas por chat ao vivo.

Mas se eu não receber meu dinheiro até amanhã na hora do almoço, enviarei um e-mail para eles dizendo que o prazo expirou.

Sim, eu aviso você depois da Páscoa.

Ótimo.

Aguardaremos sua atualização.

Saiba apenas que o chat ao vivo geralmente não tem muita informação sobre saques, pois isso depende da equipe financeira.

Curiosamente, recebi apenas metade do valor. Não faço ideia do porquê de metade...

A entrega foi feita entre o dia 23 e o dia 2 de abril. Ainda bem que chegou. Vamos esperar pela outra metade 🙂

Existe algum limite de saque, talvez?

Espero que chegue logo, com certeza. 🤞

Olá Kekowitz,

Tenho uma dúvida sobre a Rabona. Participo de um grupo de apostas esportivas e vários de nós já jogamos na Rabona e sacamos nossos ganhos sem problemas.

Eles também relataram ter recebido correspondência do Ministério Público e que houve uma audiência judicial devido a jogos de azar ilegais, tendo que pagar multas e impostos elevados, um deles superior a 40.000 euros.

Então, minha pergunta é: aconteceu o mesmo com você, ou você teve alguma experiência semelhante?